Секторът на туризма се развива все повече и повече. И изискванията на клиентите нарастват еднакво. Съвременните туристи се опитват да изберат по-икономични опции или да подобрят качеството на ваканцията си. Когато пътниците решат за дестинация, започва изборът на превозвач. Azur Air е авиокомпания, която си сътрудничи с големи туристически агенции в Русия и някои други постсъветски страни.
Катекавиа
Azur Air е част от Anex Tourist Group, която съществува повече от седемнадесет години. Тя е базирана в Турция и си сътрудничи с осемнадесет държави. Дълго време той успява да сключи договори с най-известните световни хотели и предоставя на пътниците високо ниво на обслужване.
Настоящият Azur Air преди се е наричал Katekavia. Компанията е основана на 26 декември 1995 г. и първоначално е осигурявала полети до регионите на Сибир и Поволжието. През 2012 г. UTair изкупи почти двадесет и пет процента от акциите на Katekavia. И до пролетта на 2015 г. се смяташе за дъщерно дружество, докато ценните книжа не бъдат препродадени.
Katekavia (настоящ Azur Air): отзиви на пътниците
За съжаление компанията получи известна негативна публичност поради два инцидента. В първия случай през 2010 г. е възникнал инцидент при кацането на самолета. В резултат на това загинаха дванадесет души. Във втория случай през 2014 г. се случи неприятен инцидент. Колесникът на самолета замръзна здраво към пистата и пътниците трябваше да избутат многотонния лайнер. И двата случая предизвикаха остра реакция от клиентите на Катеавия. И всички проблеми на превозвача бяха описани подробно в медиите.
Azur Air
На 17 декември 2014 г. администрацията и главният изпълнителен директор се смениха в Kateavia. В резултат на това името беше променено на Azur Air. Компанията се оттегли от холдинга Anex Tourist Group и започна да работи в тясно сътрудничество с големия руски туроператор Anex Tour. До този момент пътническият оборот на Azur Air беше приблизително 115 000 годишно. Но през 2015 г. се повиши до границата от два милиона. Отпътуването от столицата на Руската федерация се извършва от Домодедово. Azur Air има собствен интернет портал, който съдържа:
- всички данни за контакт и местоположение на главния офис;
- отворени свободни работни места;
- новини на авиокомпанията;
- онлайн формуляр за въпроси;
- отзиви за пътници;
- формуляр за онлайн регистрация:
- правила за ръчен багаж и багаж;
- маршрути;
- правила за поведение на пътниците на борда на лайнера;
- фотогалерия и фирмена политика;
- публикации на списания по време на полет.
Фирмена работа
Azur Air е авиокомпания със седалище на летище Домодедово. Има 4 хъбови обекта: в Санкт Петербург, Калининград, Красноярск и Ростов на Дон. И малки - в още тридесет руски града. До 2016 г. Azur Air (Katekavia) беше глобален чартърен превозвач: в Европа, Азия, Карибите и Близкия изток.
Но от началото на годината Azur Air получи държавно разрешение. И сега компанията може да извършва международни полети на регулярна база. Има съществена разлика между тях и чартърните полети. Редовните международни полети могат да се извършват само от компания, която има държавно разрешение. Без него е забранено от закона.
Какви са редовните полети?
Редовните полети, които Azur Air LLC вече има право да изпълнява, се извършват от компании само по строг график. Следователно тръгването трябва да се осъществи, дори ако на борда на лайнера има само един пътник. Билет за такъв полет е законно подписан договор. По думите му авиопревозвачът предоставя услуги. Можете да закупите такъв договор в билетната каса или на портала на авиокомпанията.
Ако пътникът реши да отмени полета по някаква причина, той може да върне билета. В този случай се връща само част от разходите. Определя се от типа договор, съставен от Azur Air. Билетите струват различно. Зависи кога са закупени. Колкото по-далеч отзаминаване - толкова по-евтино.
Ако полетът се забави значително, тогава компанията и в този случай Azur Air трябва да осигурят на пътниците нощувка и да осигурят безплатно хранене. Много превозвачи, на които са разрешени редовни полети, имат бонус програми.
Чартърни полети
Azur Air е авиокомпания, която извършва и чартърни полети. Това са персонализирани полети в определена посока. Редовните полети в тези посоки обикновено не се извършват. В ролята на клиента са предимно туристически фирми. Характеристики на чартърния полет:
- Тези полети не са планирани. И между редовните полети. Най-често това е късно през нощта или рано сутрин. При чартърни полети не е необичайно времената на заминаване да се променят или да се случват закъснения на полети.
- Можете да закупите билет само в туристически агенции. Или на специален интернет портал в деня на заминаване. Билети за чартърни полети обикновено не се продават в официални пунктове за продажба. Резервации за такива полети са изключени.
- Чартърният билет не е правно обвързващ договор. Следователно при форсмажорни обстоятелства не е възможно да се предяви иск срещу компанията въздушен превозвач.
- Ако пътник откаже да лети (или в случай на промяна във времето или посоката на полета), парите за билета не се възстановяват.
- Чартърните полети не са разделени на класове в кабината.
- Няма бонус програми и отстъпки.
Но на чартърни полети предиредовното има своите предимства. Това е ниска цена на билета. Тя може да бъде три пъти по-ниска, отколкото при редовни полети в същата посока. А чартърните полети продължават да се извършват от Azur Air. Отзивите на пътниците за такива полети са много положителни, въпреки свързаните с тях рискове. Превозвачът Azur Air извършва чартърни полети до:
- Испания;
- Тайланд;
- Гърция;
- Доминиканска република;
- България;
- Тунис;
- Русия;
- Кипър
Флот
В края на 2015 г. флотът имаше четиринадесет самолета в експлоатация. Предимно американски производител Boeing. От тях девет модела са 757-200. Максималният капацитет е 238 души. Скоростта на Boeing 757-200 достига 850 километра в час. Самолетите на този модел са използвани от компанията поне четиринадесет години, а някои и повече от двадесет.
В флота има самолети Boeing 767. Azur Air е собственик на пет такива лайнера. 335 е максималният брой пътници, които могат да се поберат в самолета. Може да достигне скорост до 851 километра в час. Самолетите от този модел са използвани от компанията поне седемнадесет години, а някои и повече от двадесет.
"Azur Air" се сдоби с нов модел - "Boeing-737-800". Този самолет има максимален капацитет от почти 350 пътници. А скоростта на лайнера достига до 850 километра в час. Средно "възрастта" на самолетите на компанията е най-малко седемнадесет години. А това според днешните стандарти е много. Но дори и на такива лайнери е различновисоко ниво на трафик, компанията Azur Air. Отзивите, оставени от благодарни пътници, говорят сами за себе си.
Униформа на стюардесата
През 2015 г., по време на професионалния празник (Ден на диригента), "Azur Air" участва в дефилето на стюардесите. Състезанието се проведе от летище Домодедово. В дефилето участваха повече от 25 руски и чуждестранни авиокомпании. Azur Air показа нова униформа, създадена от известния дизайнер Седеф Каларкан.
Предвид дългите полети, които извършват лайнерите на превозвача, бяха предпочитани високотехнологичните материи, които са много удобни за ежедневно носене. Костюмите са изработени от качествени материали. Те успешно съчетават функционалност и лукс. Хармоничната комбинация от линии и цветове, които символизират Azur Air, привлича окото.
Отзиви за пътници
На един от полетите до Новокузнецк много пътници изразиха своята благодарност към Azur Air и екипажа на лайнера. По време на полета те удариха турбуленция няколко пъти. По това време капитанът на лайнера периодично се свързваше с пътниците. Те отбелязаха, че е особено приятно, че командирът се опита да ги успокои, а увереният му глас наистина помогна да се отпуснат.
По време на други полети, пътниците също оставиха положителни отзиви за работата на екипажа. Стюардесите винаги са много внимателни към исканията и желанията на пътниците. Клиентите на компанията отбелязаха дружелюбността и качеството на обслужване.
Пътниците същообърнете внимание на удобството на електронната регистрация, която може да бъде завършена на интернет портала на компанията само няколко часа преди полета. Удобно разстояние между седалките, което е много важно за хората с дълги крака. Излитането и кацането са плавни и веднага се предлагат одеяла за деца.
