Aeroflot Airlines предлага на своите пътници няколко класа услуги: икономичност, комфорт, бизнес. Авиокомпанията дава право на пътниците да надграждат класа на обслужване за мили. Възможно е и надграждане на класа чрез заплащане на услугата. Всички сервизни класове на Аерофлот отговарят на международните стандарти за качество на услугите.
Икономична класа на обслужване
Билетите за икономична класа са най-евтините. Авиокомпанията предлага на своите пътници в икономична класа:
- вкусни ястия на борда;
- възможност за избор от широка гама от напитки;
- удобни столове;
- високо обслужване;
- мултимедийна система за забавление, налична при полети на дълги разстояния.
Разрешението за безплатен багаж зависи от вида на тарифата, но в повечето случаи не трябва да надвишава 20 кг. Също в някоина самолети е налична системата Space+. С тази система седалките имат повече място за краката. Можете да закупите услугата Space+ на гишето, където се регистрирате за полета, ако има свободни места
Също така, ако пътникът пътува с дете, стюардесите ще предложат специално подготвени детски комплекти, за да направят полета забавен и вълнуващ. Различни игри и страници за оцветяване ще забавляват детето ви през целия полет.
Повечето пътници оставят положителни отзиви за обслужването на Аерофлот в икономична класа. Някои клиенти обаче не са доволни от броя на стюардесите, обслужващи икономични места.
Клас на комфортно обслужване
Този клас на обслужване на Aeroflot позволява на пътниците да прекарат най-удобното време по време на полет. Пътниците могат да се насладят на удобни места за сядане, мултимедийна система за забавление и гурме ястия, които трябва да бъдат резервирани предварително.
Пътуващите в комфортна класа имат право да носят багаж, който може да поеме 2 броя и тежи до 23 кг, както и ръчен багаж до 10 кг със себе си в самолета. Ако пътник има елитен статус в програмата Aeroflot Bonus, той може да използва възможността да носи допълнителен багаж.
Седалките от комфортна класа се предлагат на самолети Boeing 777, възрастта на всеки самолет не надвишава 2 години. Ширината на стола е 49 см, а разстоянието между тях е повече от 95 см. Всеки стол комфорт клас е оборудван с USB порт, иПътниците имат достъп и до контакти за презареждане на технически устройства. Предлага се и персонализирано осветление.
Пътниците, пътуващи в комфортна класа, могат да спят по време на пътуване със самолет, тази седалка е оборудвана с поставка за крака, облегалката на седалката е отклонена. Стюардесите ще предложат на всеки пътник възглавници и одеяла.
Отзивите за обслужване на комфортен клас са предимно положителни. Пътниците оцениха по-големите седалки, както и по-големите маси и подобреното меню.
Бизнес клас на обслужване
Бизнес класа има най-високо ниво на обслужване. Пътниците, пътуващи в бизнес класа, имат достъп до пакета от услуги Sky Priority. Включва:
- бързо преминаване на всички предполетни процедури, необходими на летището;
- достъп до повечето луксозни салони;
- пътниците имат право да се регистрират на отделни гишета в бизнес класа.
Делукс салоните имат редица предимства:
- наличност на прясна преса;
- леки закуски;
- безплатен достъп до интернет.
Пътниците, които имат нива на платина и злато в програмата Aeroflot Bonus, имат възможността да вземат още един пътник в луксозния салон. Те също така имат право да чекират безплатно два куфара, всеки с тегло не повече от 32 кг. Ръчният багаж не трябва да надвишава 15 кг тегло.
Всеки пътник,Пътуването в бизнес класа с Airbas A330 получава по време на полета:
- Частен развлекателен комплекс Panasonic, филмите и музиката в комплекса се актуализират постоянно;
- сервира се в порцеланови или стъклени обяди (закуски/вечери);
- столове, които лесно се разгъват в легло;
- достъп до безалкохолни или алкохолни напитки по време на вашия полет.
Надграждане
Повечето пътници се питат „Как да подобрим класа на обслужване в Аерофлот?“Срещу допълнителна такса всички пътници на авиокомпанията могат да повишат класа на обслужване на полета до нивото на комфорт. За да направят това, няколко условия трябва да бъдат изпълнени:
- пътник плати за билет в икономична класа;
- полет резервиран за редовен полет на авиокомпания;
- номерът на полета не е в диапазона SU3000-4999;
- Полетът се извършва на самолет, оборудван със седалки в комфортна класа.
Цена за надстройка
Пътник, който реши да премине от икономична към комфортна, ще трябва да заплати за услугата цена, която зависи от продължителността на полета:
- 3000 рубли, ако продължителността на полета не надвишава 3 часа;
- 4000 рубли, ако е продължителността на полетае от 3 до 6 часа;
- 5000 рубли, ако продължителността на полета е повече от 6 часа.
Пътник, поръчал услуга за надграждане по време на регистрация за полет, има право да носи багаж съгласно установените стандарти за икономичната класа на обслужване. Можете също така да надстроите класа на обслужване на Aeroflot за мили.
Програма за бонуси на Аерофлот
Всички пътници, които изберат авиокомпания Aeroflot, могат да се присъединят към бонус програмата. За да направите това, трябва да се свържете със сервизния офис или да се регистрирате на официалния уебсайт на авиокомпанията в секцията „Aeroflot Bonus“. За всеки сегмент от полета пътникът може да получи над 500 мили, с помощта на които впоследствие да подобри класа на обслужване на Аерофлот или да закупи билет за един от маршрутите на компанията за определен брой мили. Подробни условия на бонусната програма са посочени на сайта на авиокомпанията. Можете също така да печелите мили, като използвате плащане и кредитни карти на банките партньори на авиокомпанията, включително PJSC Sberbank.
Как да надстроите с мили
Броят мили, необходими за надграждане към момента на регистрация, е 50% от броя мили по двупосочния маршрут в съответния клас.
Пътник, който надгражда с мили на гишето за чекиране, получава бордна карта, която показва личен клас на обслужване. Бордна картаподменен при качване на самолета. Ако всички премиум места са заети, изразходваните мили ще бъдат върнати в сметката на члена на бонус програмата.
Пътникът може да използва и услугата, която се нарича "кредит за мили", но тя се предоставя на пътниците при предварително заявление не по-късно от 48 часа преди часа на заминаване.
Резервирането на надграждане на гишето за регистрация не предоставя място в Superior Lounge. Разрешението за багаж остава в съответствие с първоначалния клас на обслужване. Повишаването на класа на обслужване на Аерофлот за мили е възможно и при резервация на билет на официалния уебсайт на авиокомпанията.
