В съвременния свят на въздушния транспорт почти всяка страна има свой национален превозвач. Конкуренцията между авиокомпаниите принуждава всяка да осигури най-доброто обслужване на възможно най-ниските цени. Thai Airways е националният въздушен превозвач на Тайланд. Неговото обслужване се сравнява благоприятно с това на много други авиокомпании на днешния пазар.
История на създаването
Пълното име на авиокомпанията е Thai Airways International Public Company Limited. Компанията е основана през 1960 г., в началото на дейността си е организирана като смесено дружество, партньор на което е SAS.
До 1977 г. тази компания притежаваше 30% от акциите на Thai Airlines, след което тайландското правителство изкупи част от акциите. През 1988 г. Thai Airways се слива с един от най-големите авиопревозвачи в Тайланд, Thai Airways Company. Това сливане беше обосновано с необходимостта от увеличаванетехнически парк и география на полетите. Освен това Thai Airways играе важна роля в света на гражданската авиация – тя е един от инициаторите и организаторите на най-големия авиокомпаниен съюз в света „Star Alliance“, създаден през 1997 г. съвместно с Lufthansa, Air Canada, SAS, United Airlines. Главното летище беше и все още е Суварнабхуми.
Марка
Компанията е основана през 1960 г., като по същото време е разработена първата разпознаваема марка на авиокомпанията - танцуващият мъж. Това лого е проектирано от принц Kraisingh Vudhijaya. Символът на тайландския национален танц, малкият човек олицетворява гостоприемството и националната култура на страната. Той придоби популярност по целия свят и направи марката Thai Airways разпознаваема, но през 1975 г. логото се промени. По-модерните рекламни технологии позволиха да се направят промени в цветовата схема на логото - пурпурно, лилаво и златисто са ярки и разпознаваеми елементи на марката.
Промоционални листовки и брошури, билетни каси, представителства на компании и др. са проектирани в тази цветова схема. Моделът на логото предизвиква няколко асоциации наведнъж - цвете на орхидея, национални шарки и коприна. Последната асоциация се използва широко от Thai Airways във всички маркетингови дейности - персоналът на компанията носи униформа от коприна. Thai Airways съчетава гостоприемството и мекотата на Изтока, съчетано с европейски мениджмънт и обслужване от най-висок клас.– всички елементи на марката са предназначени да подчертаят не само популярността и признанието на компанията, но и уважението към пътниците и партньорите по целия свят.
Флот
Националният превозвач на Тайланд използва във флота си само най-добрите самолети, спечелили доверието на пътниците и популярност по целия свят - това са Boeing и Airbus. Първият Boeing 777 беше закупен от Thai Airways през 2012 г. Общо в момента авиокомпанията притежава 88 самолета от различни типове с различен капацитет на пътниците и нива на комфорт.
Безопасността е един от приоритетите на авиокомпанията, затова всички самолети на Thai Airways се подлагат на постоянен мониторинг и поддръжка.
Основни дестинации
Дестинации, в които Thai Airlines изпълнява полети, днес повече от 75. Полети се изпълняват до 35 страни по света, от ноември 2005 г. се изпълняват редовни директни полети Москва-Бангкок. Thai Airways има собствено представителство в Москва. Маршрутите на Thai Airways покриват и свързват 5 континента. Едно от най-важните постижения на компанията могат да се считат за ултра дълги полети. Има няколко от тях, един от тях е полетът Банкок-Ню Йорк, който се изпълнява от 2005 г. на удобен самолет A340-500. Времето за полет достига 17 часа. Полетът Банкок-Лос Анджелис съществува от 2005 г., полетът му продължава 16,5 часа. Преди това такъв полет се изпълняваше с една спирка в Осака, Япония, наСамолет Боинг 747-400. Thai Airlines изпълнява много вътрешни полети в Тайланд. Освен това компанията свързва страната с други региони на света - в Близкия изток се извършват полети до Емирствата, Кувейт и Оман, до азиатските страни: Китай, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Непал, Нов Зеландия, Пакистан, Сингапур, Виетнам. Има също редовни полети до САЩ, Южна Африка и повечето европейски страни.
Thai Airways - Отзиви за пътници
Най-често пътуващите избират да летят с тайландския национален превозвач, когато е възможно. Тъй като много пътници посещават Тайланд с цел отдих, за тях е много важно ваканцията да започне още с полета - и Thai Airways предоставя тази възможност. Много пътници отбелязват много добро обслужване, отличен интериор - чист и удобен, където всичко е проектирано за удобство на пътниците. Обслужване от висок клас - дори и икономичните пътници се чувстват като важни гости на борда. "Тайските авиолинии" в Москва имат представителство, което се намира на улицата. Трубной, в бизнес център "Милениум Хаус". Това прави особено удобно за руските граждани да се свържат с компанията. Храната по време на полет заслужава специално внимание - можем да говорим за това отделно.
Храна по време на полет
Thai Airways, както всички други авиокомпании за дълги разстояния, предлага храна по време на полет на своите пътници. Разработването на менюто за кетъринг по време на полет се извършва по специалнагастрономическа фабрика, разположена в Банкок. Менюто предвижда тайландска национална кухня - повечето ястия са добре познати на всички любители на националната храна, защото тайландските ресторанти се радват на успех по целия свят. Освен национални ястия се предлага богат асортимент от храни и напитки от европейска и азиатска кухня. Предлаганите на пътниците вина и коняци са отличени с различни награди. Полетите до Япония, Китай, Индия включват адаптирани ястия в менюто, разработени са специални ястия за различни категории граждани - може да се поръча не по-късно от 72 часа преди излитането на самолета. Thai Airways предлага специални ястия за деца, религиозни ястия в съответствие с изискванията на исляма или юдаизма, специални ястия за вегетарианци, хора с диабет или специални медицински състояния. С една дума, кетърингът по време на полет на тази авиокомпания отговаря на всякакви желания на пътниците и отговаря на най-високите международни стандарти. 2005 Награди за най-добър кетъринг по време на полет за Thai Airways от независими агенции.
Лаунжи
Друго допълнително предимство на услугата Thai Airlines с право може да бъде признато като удобни салони за почивка на пътниците, разположени на летище Suvarnabhumi, Банкок. Всяка чакалня, разположена в един от секторите на летището, носи собствено име в чест на кралските къщи на производителите на коприна. Специален първокласен салон предлага ресторант, бизнес център, тоалетни ибани, стаи майка-дете и стаи за почивка. Има отделна СПА стая, където можете да поръчате процедури или масажи. За бизнес и икономична класа са предвидени отделни зали, в които има и всичко необходимо за пътниците. Всички салони са проектирани в фирмения стил на компанията, имат площ от Всеки фирмен салон е чудесно място за комфортен престой.
В случаите, когато времето за връзка на полета в Банкок надвишава 6 часа, но не повече от 24 часа, авиокомпанията предоставя на гостите хотелска стая при един от партньорите. Тези услуги не са достъпни за пътници, чийто полет от Банкок продължава по-нататък в Тайланд. Регистрацията за Thai Airlines се извършва както в обичайния режим на гишетата на летищата, така и онлайн.
Royal Orchid Plus - бонуси за често пътуващи
Thai Airways предлага на своите пътници система за бонус пробег. Програмата има три нива – сребро, злато и платина. Всяко ниво се присвоява на пътника в зависимост от билетите, които е закупил и използвал. Програмата е валидна както за вътрешни, така и за международни полети. След като пътник "прелети" определен брой мили, той може да получи специални подаръци от компанията - безплатен полет, увеличение на тарифата - например "бизнес" вместо закупената от него "икономика", настаняване в хотел, билет за един от членовете на семейството допълнителен безплатен транспортбагаж и други подобни. Билети за Thai Airways могат да бъдат закупени на официалния уебсайт на компанията, в офисите за продажба и във всички бюра за самолетни билети в руските градове.
На борда
Thai Airways предлага отлично обслужване по време на полет на пътниците. Освен първокласна кухня и любезен персонал, всеки пътник на борда ще намери вълнуващо занимание или забавление. Всеки самолет е оборудван с най-новата развлекателна система - нарича се Аудио/Видео при поискване. Тази система предлага на пътниците разнообразие от телевизионни канали, видеоклипове и игри, уроци, музика и др. Например, на борда на самолет, можете да получите няколко урока по чужд език или да овладеете една от техниките за медитация. Пушенето е строго забранено на борда на Thai Airways във всички посоки.
