Ако плановете ви внезапно се промениха драстично или просто сте изпуснали влака, по закон имате право да върнете билети за влак. Но трябва да запомните, че има няколко правила, без които няма да можете да върнете пари за неизползван билет.
Правила за връщане
1. За да върнете билети за влак, ще трябва да представите документ за самоличност на касата. Ако връщате нечий билет, ще ви е необходимо пълномощно от пътника, на чието име е издаден.
2. Ако билетите се връщат в чужбина, тогава можете да получите пари за тях само при пристигане в Русия, като представите разписка, която ще ви бъде издадена при връщане.
3. Колкото по-рано се извърши процедурата за възстановяване, толкова по-пълна цена на билета ще получите.
Времето е пари
Ако, например, върнете билетите си повече от 8 часа преди заминаването на влака, ще получите обратно почти пълната цена, с изключение на таксата завръщане.
Ако се свържете с този въпрос в периода от 8 до 2 часа преди тръгване на влака, в допълнение към комисионната, ще ви бъдат удържани още 50% от цената на запазеното място..
И ако искате да върнете билети за влак 2 часа преди заминаването или в рамките на 3 часа след това, тогава ще загубите, в допълнение към таксата за връщане на билета, още 100% от цената на запазеното място.
Нека отбележа, че запазено място означава определен тип тарифа, която обикновено е 30-80% от цената на билета, а дори и повече в маркови влакове. Към днешна дата таксата за връщане е 141 рубли 40 копейки.
Процедура за връщане на електронни билети
Преди да предадете електронните билети, те първо трябва да бъдат издадени на касата на гарата. За да направите това, трябва да знаете номера на поръчката и да имате паспорта си със себе си. Само след това можете да върнете билети за влак на специална каса.
Ако процедурата по електронна регистрация вече е извършена, тогава тя трябва да бъде отменена, преди да преминете към предаване на билетите. Можете да направите това на уебсайта, в билетната каса на жп гарата или чрез вашия оператор. Имайте предвид, че няма да можете да върнете електронни билети един час преди заминаването на влака, защото регистрацията няма да бъде отменена.
Процедурата за възстановяване на сумата за върнати електронни билети се извършва в рамките на един месец. Парите се връщат само на ресурса, от който сте платили. Тоест, ако сте платили билетите с банкова карта, те ще бъдат кредитирани към нея.
Издаване на възстановяванебилети можете да получите във всяка жп каса или чрез вашия туроператор. Моля, имайте предвид, че загубените документи за пътуване не подлежат на възстановяване. Ето защо, ако имате необходимото време, тогава е по-добре да възстановите билета.
Можете да направите това, ако предоставите документи, потвърждаващи, че пътникът действително е закупил билет за този влак, и това място е посочено в билетната каса на гарата. В този случай ще получите безплатно нов документ за пътуване. Искам да обърна внимание на факта, че парите за билет, издаден за замяна на изгубения билет, не се връщат от превозвача.
Бъдете внимателни и внимателни. Приятно пътуване!!!
