Всичко тече и се променя, обстоятелствата понякога променят плановете ни. Често по различни причини се налага да направите промени в закупения документ за пътуване. Да видим как да сменим билет за влак?
Електронни спрямо обикновени билети за влак: има ли разлика?
Няма разлика между билет, закупен в жп каса и електронен билет, издаден през конкретен уебсайт. И двете са валидни документи за пътуване. Трябва само да се помни, че те са валидни само при представяне на документ, удостоверяващ самоличността на пътника.
По какви причини сменят билетите
Най-често пътниците се обръщат към железопътните билетни каси с искане да направят промени в билетите по следните причини:
- трябва да промените датата на пътуване;
- изисква се за смяна на местата в колата;
- необходима е замяна на данните за пътниците.
И ако в първите два случая процедурата за преиздаване на билет е възможна при определени условия, тогаваподмяната на данните за пътниците не е разрешена при никакви обстоятелства. Изключения не се правят дори ако се открие грешка в името, фамилията или номера на паспорта. В този случай се разглежда само процедурата за връщане на билет и издаване на нов (при наличие на места в автомобила на необходимите дати).
Издаване на друга дата за пътуване
Съгласно правилата на железопътните превозвачи, промяната на датата на пътуване на билет за влак на дълги разстояния е възможна при стриктно спазване на следните условия:
- преиздаване на документ за пътуване е възможно само за влакове на дълги разстояния с по-малко от 24 часа до заминаването;
- пътникът има право да напусне с влак, заминаващ по-рано от влака, за който е закупен билетът;
- преиздаване на билета се извършва стриктно до дестинацията, посочена в издадения по-рано билет;
- преиздаване на билет е възможно само ако има места във вагоните на превозвача, с който е издаден оригиналният билет.
Сменете местата в колата
Можете да преиздадете билета си поради смяна на местата при следните условия:
- Ако остават по-малко от 24 часа преди влака да тръгне.
- Възможна е смяна на места и категории на автомобила при наличност и при доплащане (или възстановяване) на разликата в тарифите. В този случай ще бъде отговорен въпросът колко струва смяната на билет за влак - трябва да платите разликата в тарифите на евтини и скъпи категории автомобили, тъй като размерът на таксата за преиздаване на билет е незначително.
Какви типове билети могат да бъдат преиздадени
Можете да преиздадете редовни и електронни билети само за вътрешни влакове. За влакове с международно значение няма такова нещо като „смяна на билет за влак“. Такива билети могат да бъдат върнати само при съответните условия.
Как да сменя електронен билет за влак? Къде и как се преиздават билетите
Ако говорим за преиздаване на железопътни билети (да не се бърка с възстановяване на сумата!), това може да стане само в жп касите. Следователно, независимо от начина на покупка, вземете билета си или неговото електронно копие и отидете на гарата за преиздаване.
Всички видове преиздаване на железопътни билети подлежат на установени такси (обикновено ниски).
Билети за връщане
Не бъркайте понятията за възстановяване и преиздаване на билет. Ако сте изправени пред необходимостта от смяна на билет за влак за друга дата, когато остават повече от 24 часа до заминаването на влака, тогава няма да можете да преиздадете билета. Тук можете просто да издадете връщане на стария билет и да закупите нов, за подходящи дати. В този случай, преди да направите връщане, разберете наличността на места на желаните дати.
Процедурата за връщане на електронен билет може да се извърши както на касата за билети, така и самостоятелно - във вашия личен акаунт на уебсайта на превозвача.
При връщане на билет на касата трябва да представите оригиналния документ за самоличностпътника, за когото е издаден билетът. Няма да се извърши възстановяване на сумата без оригиналния документ.
Необходимо е внимателно да прочетете условията за връщане: наличността и размера на глобите.
Билет, закупен с пари в брой в железопътна каса трябва да бъде върнат по същия начин.
Трябва също да имате предвид, че в някои случаи възстановяването на парите по върнат билет не се извършва едновременно с връщането на билета, а по-късно. Тези случаи включват:
- Случаи, когато връщането на международен билет, закупен в билетна каса в Русия, се извършва в билетните каси на страните от ОНД, Естония, Латвия и Литва. В този случай пътникът ще получи парите си само в международните билетни каси на Русия въз основа на формуляри за връщане на места.
- Електронни билети: средства за връщане на билет, закупен през Интернет, не се кредитират към картата веднага, а в рамките на един месец.
Удържат ли се глоби при връщане на билети
По правило, ако билетът бъде анулиран не по-късно от един ден преди датата, на която е закупен, не се начисляват неустойки за възстановяване, възстановяването се извършва почти изцяло с приспадане на малка сума за комисионна (изключения билетите се осребряват по групови тарифи).
Сега, когато знаете основната информация за разликата между процедурите за преиздаване и връщане на билети за влак, можете лесно да правите промени в плановете си. Благодарение на лоялносттаправилата, установени от превозвачите, и в двата случая можете да се справите с минимални комисионни. Приятно пътуване!
