Компанията Air Arabia, отзивите за която сред пътниците са доста разнообразни, стана известна с редовните си полети до ОАЕ. Най-често хората, ползващи услугите му, имат проблеми с багажа. През 2011 г. бяха наблюдавани особено много искове към тази компания за изгубени вещи. Сега положението много се подобри. Отзивите за Air Arabia са предимно положителни. Това е особено изгодно от други въздушни превозвачи поради относително ниската цена на билетите.
Информация за компанията
Тази авиокомпания е основана преди почти тринадесет години - през 2003 г. За тези пътници, които са свикнали с полети с луксозно обслужване, преди да използвате услугите му, трябва да разберете, че този въздушен превозвач е бюджетна авиокомпания. Авиокомпанията Air Arabia, чиито прегледи понякога са двусмислени, избра концепцията за нискотарифна услуга за себе си. Основните му бази се намират в ОАЕ (Шарджа) и Мароко (Казабланка).
Флотът на този превозвач е съставен от същия тип самолети,Благодарение на това компанията успява да спести значителна сума пари. Въздушният превозвач не поема материални разходи, свързани с необходимостта от постоянно обучение на персонал и екипаж за обслужване на самолети от различни видове. И до голяма степен поради това цените на билетите на Air Arabia са много по-ниски от тези на конкурентите. Подобна вътрешна политика предизвиква различни реакции. Air Arabia се характеризира като евтин и евтин превозвач.
Редовни полети
Двустранни полети до ОАЕ и Мароко се извършват от Казахстан, Русия и Украйна. Също така тази компания извършва пътнически полети от различни летища в Александрия и Шарджа до страните от ОНД, Азия, Близкия изток и Европа. Този въздушен превозвач има практика да свързва свои собствени полети на летището в Шарджа (междинен трансфер от един самолет на друг, полет до крайната дестинация). В такива случаи, когато купувате билет и се регистрирате, системата на авиокомпанията издава бордни карти незабавно до крайната дестинация.
Ако сте платили с кредитна карта при закупуване на билета си и планирате да прехвърлите по време на полета, тогава след пристигане в Шарджа ще трябва да получите бордна карта за втория полет на местното гише за регистрация, проектиран специално за транзитни пътници.
Информация за свързващи полети
Сред летели с такива свързващи полети има различни мнения относно тази практика. Air Arabia от своя страна се опитва да сведе до минимум разликата ввреме между такива полети. Но както във всяка работа, при такова планиране могат да възникнат несъответствия.
При пристигане в Шарджа може да се окаже, че например поради метеорологични условия тръгването на следващия самолет, който трябва да достави пътниците до крайната им дестинация, се забавя или отлага. Именно поради тази причина, преди да решите да летите по този начин, трябва да разберете, че по причини извън контрола на превозвача можете да прекарате много по-дълго време на чуждо летище, отколкото първоначално се смяташе. Освен това на някои хора им е трудно да се ориентират в чуждо летище и бързо намират гише за чекиране за транзитни пътници.
Въпреки тези трудности, има някои положителни отзиви за Air Arabia относно свързващите полети. Отзивите на клиенти, които вече са използвали услугите на тази авиокомпания, показват, че служителите полагат всички усилия за удобно чакане. Най-често при пристигане в Шарджа хората, които трябва да се пререгистрират, вече се срещат от служителите на летището. Ако полетът е закъснял, клиентите могат да бъдат сигурни, че вторият самолет, излитащ от летището, определено ще ги чака.
Компанията е много отговорна при ескортирането на такива свързващи полети. Много пътници казват, че преди заминаването на втория самолет служителите сами се разхождат из летището и търсят клиентите си по име, благодарение на което получават своите заслужени положителни отзиви. Air Arabia разбира, че подобни полети могат да бъдат проблематични, така че превозвачът полага всички усилияусилия за правилното им изпълнение.
Специфични характеристики на превозвача
Консумацията на алкохолни напитки е строго забранена на борда на тези авиокомпании. Това правило важи за абсолютно всички пътници. Алкохолът не се продава в самолетите, което често предизвиква недоволство от страна на рускоговорящите пътници и предизвиква отрицателни отзиви. Air Arabia е бюджетен превозвач на мюсюлманска държава и не прави изключение дори за клиенти от други държави. Това трябва да се помни, защото в случай на нарушаване на това правило, пътниците, които пият алкохол на борда, при пристигането си в Шарджа, могат да бъдат посрещнати от местни полицейски служители.
Отзиви за Air Arabia ("Air Arabia")
За хора, които правят първия си полет в живота си и нямат възможност да сравняват услугите на различни въздушни превозвачи, летенето със самолет на тази компания може да изглежда доста удобно. Много пътници от различни източници оставят доста положителни отзиви.
Air Arabia върши отлична работа с преките си задължения: да достави човек до желаната дестинация. Полетът се извършва по всички правила, но без излишни украшения. Хората, които са свикнали да летят с първа класа, да пият алкохол по време на полета и да се наслаждават на безплатни задгранични деликатеси, тази компания няма да работи.
Храна на борда
Една от бюджетните авиокомпании, която не предоставя безплатни ястия на борда на самолета си, е Air Arabia. отзиви,по отношение на това правило има двусмислени. Много пътници смятат, че трябва да бъде включен лек обяд, особено ако полетът отнема много време. Други клиенти разбират, че храната не е включена в цената на билета, което създава чудесна възможност за спестяване на пари.
За тези, които летят с деца или просто искат да ядат по време на полета, е възможно да поръчате предварително и да платите за обяд при резервация на билети. Ако такава поръчка не е направена навреме, тогава можете да поръчате храна на самия борд, като плащате за нея в брой. Но трябва да сте подготвени за това, че стюардесите преди всичко ще хранят тези, които са поръчали обяда си предварително и само ако останат допълнителни порции, други могат да ги купят.
Статус на Airbus
Въпреки бюджетния тип на компанията, повечето клиенти са доволни от нейните самолети. Много отзиви и коментари отбелязват чистотата и подредеността на салоните.
Важен факт е, че редовете седалки са разположени една от друга в доста добро състояние. А това означава, че пътниците не трябва да опират краката си на облегалката на седалката пред тях. Клиентите на Air Arabian съобщават, че няма електронни екрани в задната част на седалките за частно гледане на филми (като на по-скъпи самолети), но списанията за забавление се предлагат безплатно.
Работа на персонала
Почти всички клиенти оставят добри отзиви,относно представянето на персонала. Пътниците отбелязват учтивостта и добрите им маниери, които стюардесите на тази авиокомпания се стараят да запазят колкото е възможно повече в случай на конфликтни ситуации.
Това отличава персонала на Air Arabian от нашите авиокомпании. Допълнителен приятен момент е, че рускоговорящ служител почти винаги присъства на борда на самолет, летящ за страните от ОНД.
Резервирайте билети онлайн
За да улесни процедурата за чекиране, компанията обяви възможността за онлайн регистрация за полет чрез интернет. Тази иновация имаше за цел значително да подобри имиджа на Air Arabia. Обратната връзка от купувачите на билети от страните от ОНД скоро се промени от положителни към недоволни. Оказа се, че такава бърза онлайн регистрация може да се извърши само при качване на полети, излитащи от Шарджа, не по-късно от един ден преди заминаването.
Недоволството на клиентите беше най-вече причинено от факта, че нямаше информация за ограниченията на официалния сайт. Хората дълго време се опитваха да попълнят регистрационната форма онлайн, системата постоянно издаваше грешки. Всичко завърши с факта, че след като загубиха много време напразно, хората бяха принудени да преминат през обичайната стандартна регистрация на летището.
Проблемни моменти в работата на въздушния превозвач
През 2011 г. започнаха да се появяват много негативни отзиви за работата на тази компания, свързани със загубата на багаж. Разбира се,подобни неприятни инциденти могат да се случат с всяка, дори и най-скъпата авиокомпания. Но съдейки по многобройните оплаквания от клиенти, имаше период в Air Arabian, когато този проблем стана систематичен.
Трудността беше, че например, след като пристигна в Русия и не намери куфара си, човек трябваше да потърси представители на превозвача на летището. Той от своя страна трябваше да се свърже с централната база в Казабланка или Шарджа. Естествено търсенето на нещата и по-нататъшното им изпращане отне доста време.
Очевидно броят на отрицателните отзиви е станал твърде голям и компанията е предприела сериозни мерки за премахване на подобни ситуации. Към днешна дата има искове за изгубен багаж по време на полети със самолети на Air Arabian, но те са изолирани.
Предимства от използването на фирмени полети
Разбира се, основното предимство на тази авиокомпания пред конкурентите е ниската цена на билетите. Тази компания е идеална за тези, които смятат успешното пристигане до крайната дестинация като основен критерий за оценка на полет. Пътниците, които не очакват допълнителни прерогативи и ексцесии от полета, както и тези, които искат да спестят пари, оставят положителни отзиви за Air Arabia („Air Arabia“)..
За тези хора, които ценят личното внимание на персонала, свикнали са да летят с превъзходен комфорт и обичатвсички възможни нужди и капризи първоначално бяха включени в цената на билета, по-добре е да изберете други, по-скъпи въздушни превозвачи.
