Откакто желязната завеса рухна и жителите на бившия СССР станаха достъпни да пътуват навсякъде по света, приходите на местните авиокомпании се увеличиха милиони пъти. Въпреки факта, че авиационният бизнес е много скъп, в Русия се появяват все повече нови авиокомпании, които извършват както превоз на товари, така и на пътници. Тъй като търсенето на този вид услуги, въпреки кризата, расте всяка година, броят на авиокомпаниите също се увеличава.
Преди да отиде на почивка или бизнес пътуване, всеки човек се опитва да проучи внимателно всички отзиви за компанията, чиито услуги смята да използва. В крайна сметка дребните неприятности по време на полета могат да засенчат цялата последваща ваканция, а невъзможността да се отпуснете и да се отпуснете по пътя може да развали настроението преди важни преговори и бизнес срещи. Авиокомпания "Azur Air", отзивите за която като цяло са положителни, започнаха да предизвикват особен интересзапочвайки от 2015г. Тогава този руски въздушен превозвач стана част от туристическия холдинг Anex Tourism Group. До този момент компанията беше известна под друго име - "Катекавиа".
Историята на Azur Air
Компанията започва да работи под това име през 2015 г. Известен с първото си име - "Катекавиа", той е регионален въздушен превозвач и се занимава основно с въздушен транспорт във Волжския и Сибирския федерален окръг. Преди промените през 2015 г. Azur Air, чиито прегледи ще обсъдим подробно в нашата статия по-долу, беше дъщерно дружество на UTair.
Още през 2012 г. беше сключена сделка за изкупуване на 25% дял в Katekavia от UTair. Три години по-късно, през 2015 г., имаше пълно изкупуване на останалите акции на Azur Air, което й донесе независимост. През есента на същата година юридическото лице е преименувано.
Фирмен флот
В края на 2014 г. всички стари самолети на Azur Air (по това време Kateavia) бяха прехвърлени в експлоатация на Turukhan Airlines. Новоизсеченият въздушен превозвач беше попълнен с нов флот - тогава компанията получи първия си Boeing 757-200. Днес този модел самолет съставлява половината от флота на Azur Air. Boeing 767-300 е вторият модел, който съставлява останалата част от флота на компанията.
Според информацията, представена в медиите, към края на 2015 г. средната възраст на самолетитес които Azur Air лети с нейните полети, беше на почти 18 години. По това време, през 2015 г., компанията става част от огромния туристически холдинг Anex Tourism Group. В момента авиокомпанията Azur Air, ревюта на която ще разгледаме по-долу, работи напълно за нуждите на този туроператор.
Представители на PR отдела на ANEX Tour наскоро обявиха, че преди края на годината Azur Air ще започне да експлоатира нови самолети - Boeing 737-800.
Къде се извършват полетите
Първоначално, когато компанията оперира под името "Катекавиа", тя беше регионален превозвач и лети предимно в районите на Волга и Сибир. След като въздушният превозвач стана независима компания, AZUR Air получи разрешение от Федералната агенция за въздушен транспорт да оперира международни маршрути за редовни полети.
В момента автопаркът на компанията е базиран в Домодедово. Azur Air, чиито полети са насрочени, лети до следните държави:
- Доминиканска република.
- Испания.
- Виетнам.
- Индия.
- Египет.
Напълно наскоро компанията добави още една нова точка към своите полети - на 7 април тази година беше осъществен първият полет до Тунис. Полетът е осъществен с Boeing 757-200, с който 238 пътници успешно пристигнаха от московското Домодедово до тунизийския Монастир. Скоро тази посока се планира да бъде включена в категорията на редовните полети.
Възможност за онлайн регистрация
Като най-модернитеавиокомпании, за да ускори процеса на регистрация за своите клиенти, Azur Air разработи възможността за внедряването му онлайн. Възможността за използване на тази услуга става достъпна 24 часа преди отпътуване. Допускането за регистрация се прекратява 3 часа преди планираното излитане на самолета. В допълнение към факта, че тази услуга наистина е в състояние да спести време на пътниците на гишето за регистрация на летището, тя също така им позволява да изберат удобно място в самолета, без да напускат собствения си дом или офис. След завършване на онлайн самочекиране, пътникът трябва да разпечата бордната си карта. В противен случай той няма да бъде допуснат до изхода за качване.
Кой може да се регистрира само на летището
Ако пътник планира полет с домашни любимци или по време на полета човек има нужда от ескорт (деца без възрастни или хора с увреждания), тогава регистрацията през интернет няма да работи. Тази процедура ще трябва да се извърши лично на летището. В този случай не забравяйте, че чекирането започва 2 часа и завършва 40 минути преди заминаването.
Освен това, тези, които планират да летят с тази компания, определено трябва да обърнат внимание на факта, че онлайн регистрацията за Azur Air е възможна само ако заминаването ще се осъществи от руски градове. Ако полетът е направен от чужди държави, за съжаление няма да е възможно да се улесни и ускори регистрацията чрез интернет. Това посочва официалният сайтрегистрацията за полети, излитащи от задгранични летища, е в процес на разработка.
Храна на борда
Същият уебсайт на компанията предоставя информация, че независимо от продължителността на полета, кафе, горещ чай, минерална вода и сокове са задължителни на борда. Ако продължителността на полета не надвишава 4 часа, пътниците могат да закусят с топли сандвичи. Ако полетът отнема около 6 часа, Azur Air предлага топъл обяд.
В случаите, когато полетът надвишава 6 часа, към всичко вече изброено са включени студени закуски. В момента няма отрицателни отзиви за храната на борда на тази авиокомпания в различни форуми и дискусии. Въз основа на това можем да заключим, че компанията спазва посочените задължения по отношение на храната на пътниците по време на изпълнение на полетите си.
Пазаруване в Duty Free
За пътниците на тази компания, като бонус, се предлага възможност за закупуване на стоки от безмитната зона директно на борда на самолета. По време на полета стюардесите по желание на пътника могат да го запознаят с наличния асортимент. Тази авиокомпания предлага и услуга за доставка на стоки от безмитната зона до пътническото място. Преди да се качите на самолета, можете да посетите уебсайта на Azur Air, да последвате предоставената в него връзка и да поръчате каквото пожелаете. Стоката може да бъде взета след качване на самолета. Съдейки по обратната връзка от пътниците, такава услуга, предоставяна на борда, е много удобна, тъй като заНе е нужно да пазарувате безмитно, за да закупите артикула, от който се нуждаете.
Служител на компанията
Всяка авиокомпания подбира обслужващ персонал за своите полети много внимателно. Azur Air не направи изключение от това правило, чиито стюардеси преминават през няколко етапа на интервю, преди да започнат работа. Сред основните изисквания към кандидатите за тази позиция е доброто здраве и липсата на медицински противопоказания за летене, владеене на чужди езици и устойчивост на стрес. Въз основа на отзивите можем да заключим, че целият персонал на тази компания е много учтив и ориентиран към клиента. Много хора в рецензиите си пишат, че в различни нестандартни ситуации, например при закъснение на полет, служителите на Azur Air се държат много достойно и се опитват по всякакъв начин да успокоят клиентите си.
Осъзнавайки, че за човек, който планира да направи полет, е много важно кои служители ще го придружават по време на полета, тази авиокомпания направи малък трик. Тя създаде своя собствена група във VKontakte и на страницата си запознава клиенти със своите служители. Компанията публикува снимки и пълна информация за пилотите, извършващи полети. Също така в социалната мрежа можете да намерите поздравите на стюардесите, които работят на бордовете на Azur Air. Това решение наистина помага за повишаване на доверието в авиокомпанията и посетителите на страницата се страхуват да летят с хора, които вече са виждали и за които вече знаят.
Azur Air:отзиви, рейтинг
Тъй като тази руска авиокомпания съществува от сравнително кратко време като независим въздушен превозвач, нейните рейтинги в момента не са много високи. Средно по 5-степенна скала компанията се нарежда сред колегите си в района на 2, 9-3, 5. Информацията, публикувана в началото на 2016 г. в официалния ресурс на Федералната агенция за въздушен транспорт, също повлия на ниските оценки. В него се посочва, че най-голям брой закъснели полети принадлежат на Azur Air. Представители на въздушния превозвач коментираха тази ситуация и увериха, че работят за отстраняване на този проблем.
Като цяло е трудно да се срещне ясно отрицателно отношение към тази компания. Разбира се, във всяка работа има припокривания и сферата на пътническия въздушен транспорт не е изключение. Съдейки по наличните отзиви, най-често хората, които използват услугите на Azur Air, се оплакват от забавяне на излитане или късно кацане. Но подобни инциденти, поради редица причини, включително поради метеорологичните условия, са неизбежни в работата на всяка авиокомпания.
Второто най-често оплакване от този руски превозвач е проблемът с малкото разстояние между пътническите места на борда на Boeing. Този фактор зависи от конфигурацията на самолета и ако човек е висок и му предстои дълъг полет, тогава местоположението на най-удобните места на борда и възможността за тяхното резервиране трябва да бъдат изяснени предварително, преди да купите билет.
