Предишното име на компанията NordStar е Taimyr. Основната цел, с която беше създаден новият авиооператор, беше да се организира превоз на пътници в Красноярския край. Потенциалните клиенти на авиокомпанията трябваше да бъдат жители на Норилск и населени места, концентрирани в северната част на региона.
Обща информация
В момента картата на полетите се е увеличила значително. Пристанището на пристанището на NordStar Airlines е Домодедово. Второто местоположение на оператора е въздушната порта, разположена в Красноярск. Компанията редовно е включена в списъка на двадесетте най-големи въздушни превозвачи в Русия.
Обемът на пътникопотока, обслужван от оператора, е 1 000 000. NordStar извършва международни и местни полети.
Историческа справка
NordStar е основана през 2008 г. Първият полет е извършен от служители на NordStar на 17 юни 2009 г. Корабът следваше от Москва до Норилск. През 2016 г. се извърши цялостна реорганизация на оператора. Превозвачът принадлежи на концерна Norilsk Nickel.
География
Днес самолетите на компанията кацат на пистите на голям брой международни летища:
- Анапа.
- Астана.
- Барнаул.
- Чита.
- Бангкок.
- Дубай.
- Хургада.
- Минерални води.
- Подгорица.
- Корфу.
- Ираклион.
- Хабаровск.
- Красноярск.
- Норилск.
- Москва.
- Санкт Петербург.
- Пекин.
- Улан-Уде.
- Ростов на Дон.
- Обиколка.
- Самара.
- Тиват.
- Сочи.
Общият брой обслужвани дестинации надхвърля 50. Партньори на компанията са S7 Airlines, UTair.
Технически парк
Лъвският дял от самолетите на компанията е представен от моделите на Boeing и ATP турбовитлови двигатели. Всички плавателни съдове със среден ход подлежат на редовна поддръжка. Механиката на авиооператора на NordStar Airlines стриктно спазва препоръките на производителите. Седалките и оборудването на самолета са в отлично състояние.
Броят на местата в Азиатско-тихоокеанския регион е 46. Броят на местата в Боинги варира от 148 до 172. Три самолета са запазени за обслужване на Зимните игри на Световната универсиада, които ще се проведат през 2019 г..
тарифи
От време на време компанията продава билети на специални цени. Има оферти в едната посока, както и там и обратно. В допълнение към цената на билетите, пътниците трябва да плащат всякакви такси и комисионни. Купете билети заниски цени могат да бъдат само на официалния уебсайт на NordStar Airlines. Обикновено са ограничени по брой.
Услуга
По време на полета на пътниците се предлага пълно хранене. Стюардесите доставят чай, кафе, минерална вода. Ден преди планираната дата на отпътуване могат да бъдат закупени ястия от детското меню. Тази опция е платена. Съгласно вътрешните правила на NordStar Airlines, на борда на самолета се допускат пътници с ръчен багаж, чието тегло не надвишава 5 кг. Багажното отделение приема чанти с тегло до 20 кг.
Ако е необходимо, представителите на оператора поемат отговорност за превоза на непълнолетни лица над 5, но под 12 години.
Бизнес
Пътниците, които са платили за наградни билети, се настаняват в носа на самолета. Според прегледите на NordStar Airlines, в бизнес класата разстоянието между редовете седалки е много по-голямо, отколкото в останалата част от кабината. Под краката има подложки. По време на полета на пътниците се раздават удобни комплекти. Включва най-новата преса, хигиенни продукти, слушалки. Стюардесите предлагат топли одеяла и меки възглавници. Ястията се сервират върху порцеланови чинии. Напитките се наливат в стъклени чаши.
Бонуси
Клиентите, които често използват услугите на NordStar Airlines, са членове на бонус програмата. Наградните точки се натрупват. Те могат да се използват за закупуване на билети и заплащане на допълнителни опции. Има специални възможности за корпоративни клиенти:
- се увеличидопустими количества багаж;
- лична резервация;
- избор на приоритетно място;
- надграждане на категория услуга;
- допълнителна услуга на земята.
Контакти
Главният офис се намира в Москва, на Старопетровски проезд. Служителите му издават билети за редовни полети. Те обслужват специални категории пътници. Продавайте билети на придружаващи хора с увреждания. Организирайте транспорт за групи, включително ученици. Те предоставят широка гама от допълнителни услуги. Възстановете изгубени документи за доставка.
Интересни факти
На борда на самолета, летящ от Краснодар за Норилск, се роди момченце, което беше на име Арсений. Ражданията бяха взети от стюардеси. Раждането на бебето е станало на височина от 10 000 метра.
Regalia
От 2011 г. стюардесите, екипажът и флотът на NordStar редовно получават национални награди. Уменията и професионализмът на служителите на компанията получават високи оценки. NordStar Airlines се счита за най-точната.
Онлайн
Можете да закупите билети не само на касата и от партньори на въздушния превозвач, но и на официалния сайт на компанията. Разрешено е плащане на транспортни документи с банкови карти, издадени от международни системи MasterCard и Visa. Магазините за мобилни телефони "Связной" и "Евросет" предлагат да депозирате пари по сметката.
Билетите за NordStar за военни изисквания са в продажбасамо в офисите на компанията. Няма да е възможно да се издаде такъв транспортен документ на сайта на превозвача. Представители на юридически лица имат възможност да закупят билети чрез безкасови банкови преводи.
Ръчен багаж
В самолета се допускат малки чанти с тегло под 5 кг. Освен това, на пътниците е позволено да вземат следните предмети в кабината на самолета:
- стоки, закупени в безмитни магазини;
- инвалидни колички, ортопедични и помощни средства, необходими на хората с увреждания;
- компактна количка или кошче;
- храна за малки деца;
- костюм, опакован в чанта;
- якета, палта, шапки, дъждобрани и други елементи от връхни дрехи;
- цветни букети.
Ако теглото и размерите на сгъваемите превозни средства надвишават установените от компанията норми, тогава в багажното отделение се поставят "бастуни" и "трансформатори". Няма такса за тази услуга. Количката трябва да бъде претеглена преди регистрация за полет на NordStar Airlines.
Специални поводи
Жени, които са на гестационна възраст, която не надвишава 35 седмици, имат право да влязат в кабината. За получаване на разрешение за кацане е необходимо медицинско свидетелство, издадено и заверено от лечебно заведение. Ако няма такова заключение, бременните жени се изпращат в стаята за преглед на авиокомпанията.
Домашни любимци
В отзиви за NordStar Airlinesсе казва, че няма проблеми с превоза на животни в самолета на оператора. В кабината се допускат домашни любимци в клетки. Общото тегло на носача и домашния любимец не трябва да надвишава 8 кг. Пътникът трябва да представи ветеринарен паспорт и други документи, потвърждаващи здравето на животното.
Ако кучето тежи повече от 8 кг, то се поставя в багажното отделение. Клетката на домашния любимец трябва да е просторна. Дъното му трябва да бъде покрито с абсорбиращ материал. Ако клетките с големи птици се регистрират в багажа, тогава птиците са покрити с непрозрачни капаци.
Разпродажба на билети
Закупете транспортни документи за чартърни полети в офиса на NordStar Airlines и на официалния уебсайт на авиокомпанията. Билетите се продават само за редовни полети. При заплащане на цената на няколко пътника в една поръчка могат да бъдат издадени не повече от 9 транспортни документа.
Регистрация
Можете да изберете място предварително само за 300 рубли. Това е минималната цена на услугата. Можете да разпечатате бордната си карта преди да се качите на самолета, като се свържете с информационната служба на компанията. Редица категории пътници нямат право да се регистрират онлайн за полет:
- чужденци отиват в Норилск;
- хора с увреждания;
- клиенти, които превозват животни;
- пътуващи, които са платили за допълнителни места в кабината.
Възможно е да възстановите изгубена бордна карта в офиса на NordStar в Москва. Тази услуга се заплаща.
Прехвърляне
Стигнете бързо и удобнолетището, от което се извършва заминаването, предлагат услугите на "AiWay" и "Aeroexpress". Билетите са валидни за три дни. Не можете да ги върнете на касата и да получите пари за тях. Местата не са посочени на билетите. Пътниците заемат празни места в кабината на влака.
Специални оферти
В момента има редица промоции и изгодни цени:
- "Зимни игри на ЦСКА".
- "Билет за томбола от Хатанга до Красноярск".
- "Безплатно пътуване със самолет за гостите на санаториума Заполярие."
Застраховка
NordStar Airlines активно си сътрудничи с AlfaStrakhovanie OJSC. На всички пътници се предоставя услугата издаване на полица, която е валидна по време на полета. Застрахователните полици се отпечатват от самите клиенти.
Размерът на покритието е 400 000 рубли. При закъснение на полет на пътниците се възстановяват до 6000 рубли. Цената на полицата е 250 рубли.
Отзиви
Много пътници се оплакват, че авиокомпанията не изпълнява задълженията си. Служителите на оператора са немарливи при обслужването на пътниците. Полетите често се забавят. Известията пристигат със закъснение. Има допълнителни такси, които не се съобщават на клиентите при закупуване на билети, но се отчитат в момента на настаняване.
Туристи развалят чанти и куфари. Не се връщат пари за повредено имущество. Представители на авиокомпанията не коментират подобни ситуации и не отговарят на въпроси на засегнати клиенти. Много оплаквания са свързани с качеството на храната, сервирана на борда на самолета. Соковете свършват много бързо. Изборът им е достаоскъдни. Най-често сипват домат и ябълка.
Без сувенири за деца. Малките деца дори не се нагостяват със сладки, както е прието в самолетите на други авиопревозвачи. Плюс е разнообразното меню. Стюардесите са усмихнати и приветливи. Възможността да вземете количка със себе си е очевиден плюс. Не всички авиокомпании обслужват млади родители, пътуващи с бебета.
