В наши дни пътуването до други страни се превърна в нещо обичайно. За да отидете до което и да е кътче на планетата, просто трябва да подготвите определена сума пари и да намерите туристическа агенция. Толкова сме свикнали с понятието „туризъм“, че смятаме, че този вид отдих съществува отдавна. Той обаче всъщност е само на 170 години. Туризмът пристига в Англия на 5 юли 1841 г. Днес ще говорим за неговия основател и историята на успеха на този човек, чието име е Томас Кук. Основателят на туризма е живял много интересен живот. Историята му на успеха е доста интересна.
Произход и детство на Кук
Животът на Кук започва в бедност, като много велики бизнесмени като Томас Липтън, Уолт Дисни, Джон Д. Рокфелер. Всички те трябваше да преживеят лишения в детството. Може би затова са се превърнали в целеустремени и успешни хора. Бащата на Томас умира, когато е още много малък. След смъртта му Кук е отгледан от втория си баща. Той се отнасяше към момчето като към собствен син.
Семейството не го правиимаше достатъчно пари, така че Томас започна да работи от 10-годишна възраст. Става помощник на градинар. Момчето получаваше 6d на седмица за работата си. Когато е на 14 години, получава работа в дърводелска работилница. На 19-годишна възраст Томас се пенсионира от там. Въпреки голямото натоварване, той имал малко свободно време, което Томас използвал за посещение на училището, намиращо се в манастира. Натрупаните тук знания помогнаха на Кук много в по-късния живот.
Кръщение на готвач, мисионерска работа
Faith е един от основните двигатели на успеха на Кук. През 1826 г., на 17-годишна възраст, той е кръстен и става баптист. Младият мъж започва да пише активно в списанието Baptist. Той също така преподава в неделно училище и проповядва около град Лафбъро (където е живял), както и в близките села.
Томас Кук наистина хареса активната мисионерска работа. Тя донесе на младежа много познати. Освен това той получавал 10 шилинга на седмица за нея, което се смятало за добър доход по това време. Въпреки това фондът на баптистката организация изсъхва до края на 1830 г. и Томас трябваше да търси друг източник на препитание.
Брак, работилница, обет за трезвост
Кук решава да продължи дърводелския си бизнес. В малко градче, разположено до Лафборо, той наема дърводелска работилница. Между другото, Томас не се премести тук сам. Той донесе със себе си Мариан Мейсън, млада съпруга, която Кук срещна, докато посещаваше неделно училище.
Томас, въпреки трудната работа в работилницата, продължипровеждат мисионерска работа. Освен това той активно се застъпва за отхвърлянето на алкохола. Томас Кук дава обет за трезвост през 1833 г.
Кук става секретар на Teetotal Society
Работилницата на Кук към края на 1836 г. започва да процъфтява. Вече можеше да наеме помощници. Тогава Томас Кук става секретар на Обществото за умереност. Тази организация извършва дейността си в град Харбораф. След това Томас започна още по-активно да насърчава отказа от алкохол. Той започва да издава Месечен бюлетин за трезвост през 1839 г. И година по-късно Томас се зае с издаването на първото в страната списание за деца, което също се занимава с отхвърлянето на алкохола.
Подготовка за първото пътуване
Когато Томас Кук научава през 1840 г., че се отваря железопътна линия, която ще минава близо до неговия град, той решава, че това е неговият шанс да направи нещо повече, за да насърчи трезвия начин на живот. Томас решава да наеме влак, за да отведе сътрудниците си до Лафборо. Тук трябваше да се проведе конгресът на асоциацията на трезвословите от централна Англия (южни графства). Томас Кук подходи към това решение с цялата отговорност и изобретателност.
На първо място, той говори за предстоящото пътуване толкова красноречиво, че Джон Фокс Бел, секретар на железопътното общество, беше изпълнен с ентусиазъм. Той дори се съгласи да плати необходимите авансови разходи. Второ, Кук се подготви много внимателно за предстоящото пътуване. Томас организира културна програма и храна в Лоубъроу, отпечата и раздаде билети и рекламни плакати. Освен това,той решава да не се ограничава само в родния си град. Кук изпрати покани за пътуване и до други места. Трябва да се каже, че внимателната подготовка се превърна в ключ към просперитета на компанията Cook.
Туризъм рожден ден
И така, на 5 юли 1841 г. 570 души отидоха в Лафборо. Те заеха 9 вагона от влака. Именно този ден се счита за рожден ден на туризма в сегашната му концепция. Пътуването беше огромен успех. Кук се вдъхновява от нея и решава да организира нови пътувания. Например, той постоянно провеждаше екскурзии за бедните. Цената им за възрастен беше само 1 шилинг, а за деца - 6 пенса. Водещият принцип на Кук беше да получи възможно най-голяма полза за най-голям брой хора на най-ниска цена.
Грижа за комфорта на клиента
В допълнение към факта, че всяка екскурзия е била внимателно планирана, един от основните компоненти на успеха на Кук е, че той лично участва в пътуванията. Много хора пътуваха с влак за първи път и не знаеха какво да правят и как да се държат. Томас Кук ги информира всички и се увери, че са възможно най-удобни.
Договор с железопътната администрация
След известно време, с популярността на пътуванията и увеличаването на броя на клиентите, Кук сключи договор с железопътния отдел. Съгласно това споразумение му бяха дадени значителни отстъпки. Томас дори измисли лозунг, който гласи: "Железниците са за милиони!" Той украси почти всички огради, стълбове и витрини.
Способността да "хванеш вълната"
Способността на Кук да "улови вълната" се превърна във важен фактор за успеха на неговата компания. За първи път важно събитие за дейността на Томас се случи през 1840-те години. По това време синдикатите гарантираха, че работниците получават годишен отпуск. Хората, които го получиха, не знаеха какво да правят в свободното си време. И тогава Томас им предложи примамливо забавление.
Кук след това разработи туристически маршрути до Шотландия. Тук отидоха феновете на произведенията на Робърт Бърнс и Уолтър Скот. Почти всички в Англия четат тези автори по това време и маркетинговото изчисление на Кук се оказва вярно. Всеки искаше лично да посети местата, описани в произведенията на тези писатели.
Томас е първият, който отваря замъци и дворци на аристократи за обиколки. Това, което днес ни изглежда като нещо обикновено, някога е било революция в общественото съзнание. Това беше Томас Кук, който го направи. Пътническите чекове като вид финансов документ, между другото, също са измислени от него.
Способността да "хващаш вълната" и да разработваш нови маршрути през цялото време е един от основните фактори за популярността и развитието на компанията на Кук. Няма да описваме подробно всички пътувания, организирани от този предприемач. Да кажем, че той успя да „преоткрие” тяхната страна (Ирландия, Уелс, Шотландия, остров Ман) пред британците. Но не само тя – цяла Европа, Светите земи, Америка и дори Индия бяха включени в туристическите маршрути на Кук.
Между другото, клон на създадената от него агенция ("Томас Кук и син") в Американачело със сина му Джон Мейсън Кук. Марк Твен става един от първите му клиенти. Той силно препоръча тази компания на самия президент Грант. Съгласете се, това говори много!
Пътеводителите на Томас Кук
"откритията" на Кук не свършват дотук. Именно той пръв се зае с издаването на пътеводители. Те описаха подробно основните забележителности, дадоха съвети как да се държим в определена държава или град. Освен това Томас Кук издава списание, наречено The Excursionist. Той излиза до началото на Втората световна война. Това списание беше първото по рода си.
Пътувания до Мека
Ролята на Томас Кук в развитието на туризма не свършва дотук. През 1878 г. генерал-губернаторът на Индия се обръща към предприемача. Той го помоли да отвори ново направление на туризъм специално за мюсюлманите - поклонението в Мека. Разбира се, пътуването беше успешно. След това беше открит нов клон специално за поклонници в централата на компанията Cook, намираща се в Лондон.
Пътуване по света
Thomas Cook & Son е първият туроператор, който използва авиацията за превоз на клиенти. Това се случи през 1919 г. Томас Кук организира първото световно турне през 1872-73 г. Продължителността му беше 222 дни. Пътуващите през това време преодоляха 25 хиляди мили. За да отбележи кръглата дата, фирмата на Кук през 1991 г. организира обиколка на светапътуване. Този път отне само 34 дни.
Състоянието на Кук и неговите наследници
Трябва да отдадем почит на благоразумието на този предприемач, способността му да се задълбочава в детайлите, да предвижда различни ситуации. Когато основателят на туризма умира (това се случва през 1892 г.), състоянието му се оценява на голяма сума - 2497 паунда. Не е лошо за човек, който започна да работи само за 6d на седмица. Делото на бащата е продължено от Джон Мейсън Кук. Той умира 7 години по-късно, оставяйки наследство от имущество на стойност £663,534. След смъртта му бизнесът преминава в ръцете на неговите внуци - Томас Албърт, Ърнест Едуард и Франк Хенри. Потомците на Томас притежават компанията до края на 20-те години на миналия век. След това управлението на компанията преминава към Асоциацията на предприемачите.
Компанията на Кук днес
И в наше време бизнесът, започнат от Томас Кук, процъфтява. Създаденият от него туроператор днес е най-голямата и уважавана туристическа компания на Британските острови. По икономически показатели компанията е втората в Европа и третата в света. В Обединеното кралство, както и в много други страни, има повече от хиляда негови агенции. Сега повече от 16 хиляди служители работят за тази компания.
Между другото, една много млада компания "Интурист - Томас Кук" работи в Русия. Това е резултат от сливането на две компании, най-старите в своята област. Интурист е основана през 1929г. Създаден в резултатсливане, компанията работи в областта на обслужването на чуждестранни бизнесмени и туристи, а също така предлага широка гама от индивидуални и групови обиколки до Санкт Петербург, Москва, градовете на Руския Север и Златния пръстен и др. Интурист - Томас Кук се намира в Москва на адрес и Донской проезд, къща 15 (стр. 5). Но не само в столицата има компания, свързана с името на нашия герой. И в други градове на страната ни можете да намерите организация, в името на която се появява "Томас Кук". Мурманск е един от тях.
