Въпреки факта, че летният туристически сезон отдавна приключи, нашите сънародници не са загубили интерес към пътуванията. Някои търсят полети за новогодишните празници, а други вече планират следващата си лятна ваканция и се опитват да спестят пари от евтини билети. Повечето от туристите отдавна са усвоили използването на различни интернет платформи, те ви позволяват да разглеждате оферти от голям брой местни и чуждестранни авиокомпании и да направите избор в полза на най-подходящия вариант.
Sindbad.ru е една от най-популярните търсачки. Отзивите за тази онлайн услуга в интернет са доста често срещани, но са много двусмислени и следователно изискват подробни обяснения на индивидуална основа за всеки отделен случай. Затова днес решихме да прегледаме тази популярна услуга за резервиране на самолетни билети, така че читателят сам да реши колко му струваподходящ сайт.
Общи характеристики на компанията
Купуването на самолетни билети онлайн отдавна е твърдо установено в нашето ежедневие. Всъщност този метод има много предимства, които ви позволяват да разглеждате офертите на всички авиокомпании по избрания маршрут, без да напускате удобния си стол или диван и да станете собственик на билет, като го платите с банкова карта през Интернет. Освен това всяка търсачка предлага много допълнителни услуги, които правят услугата по-удобна и привличат нови клиенти.
Отзивите за Sindbad.ru показват, че компанията работи на пазара от доста дълго време. Услугата е организирана преди двадесет и две години и през цялото това време успя да издържи повече от един труден период заедно с клиентите си.
Интернет платформата се показа като иновативна в много отношения. Например Синдбад беше първият в Русия, който сътрудничи с международната търсачка Galileo. Той предлага информация в реално време за над шестстотин авиокомпании и техните маршрути. Освен това преди десет години това сътрудничество позволи на клиентите на услугата да получат електронна разписка за маршрут по пощата. С негова помощ чекирането за полет стана много по-лесно.
Преди приблизително седем години услугата за резервации установи сътрудничество с платежната система QIWI. От този момент нататък клиентите могат да плащат за самолетни билети не само с банкова карта, но и през терминали. Тази схема на работа се показа перфектно на Sindbad.ru. Билетите се резервират на сайта на търсачката, но тукплащането може да се извърши на най-близкия до вас терминал в рамките на 24 часа.
Днес, съдейки по отзивите, Sindbad.ru е безспорният лидер на пазара за онлайн продажба на самолетни билети. Компанията има много дипломи и благодарствени писма и всяка година подобрява обслужването си, за да отговори на нуждите на съвременното време и исканията на клиентите.
Няколко думи за услугата
Може да се каже, че буквално веднага след началото на работата интернет платформата стана много популярна. Руснаците бързо оцениха удобството на новата услуга и се довериха на нейните служители. Благодарение на това отношение три години след създаването на търсачката в Санкт Петербург беше открит истински офис на Синдбад. Все още се намира на улица „Советская“, така че ако имате някакви затруднения с връщането на билети и други нюанси на полета, всички въпроси трябва да бъдат адресирани до служителите му.
Можете да направите това по пощата или по телефона. Sindbad.ru има услуга за поддръжка, въпреки че не работи денонощно и това трябва да се има предвид при закупуване на билети чрез тази услуга. За служителите работният ден започва в десет сутринта и продължава дванадесет часа. През нощта никой няма да оказва подкрепа на клиентите на компанията.
Ако е необходимо, тези, които вече са закупили билети и искат да ги сменят или върнат, могат да се свържат с ръководството на търсачката по имейл. Въпреки това, опитните пътници все още се съветват да прочетат внимателно цялата информация, публикувана на официалния уебсайт, преди да купят билет.
Заслужава да се отбележи, че отрицателнотоотзивите за Sindbad.ru често възникват поради невежеството на самите купувачи. Те толкова бързат с покупката, че дори не се опитват да разберат повече за тарифите, условията за връщане и допустимия багаж. И в случай на проблеми те обвиняват всичко не в непрофесионалния си подход към организирането на пътуване, а в услугата за резервации.
Функция на сайта
Някои клиенти на Sinbad се оплакват, че самият сайт, неговият интерфейс и дизайн изглеждат малко остарели. Това обаче не е основното за подобни услуги, защото клиентите идват тук за евтини самолетни билети, а на сайта има просто огромен брой.
Буквално от първите секунди след като се натисне главната страница на Sinbad, става ясно, че навигацията тук е доста удобна. Тя позволява на клиента бързо да навигира и да въвежда необходимите данни в полето за търсене. Буквално след няколко минути пред очите му ще бъдат всички предложения за планирания маршрут. В този случай туристът ще види няколко опции за полети, групирани според определени характеристики:
- направо;
- транзит;
- с дълги преводи;
- трудно;
- най-краткият;
- най-евтино.
От всичко това клиентът определено ще може да избере правилния маршрут за себе си, но повечето пътуващи все още предпочитат най-евтините самолетни билети.
За да имате пълна информация за работата на ресурса, трябва да отидете в секцията "Помощ". Всички данни се събират туксамолетни билети, изисквания за покупка и други нюанси на сътрудничество със сайта. Удобно е, че тук работи онлайн консултант. Всички въпроси могат да бъдат задавани денонощно и почти незабавно да получите отговор.
Работа с мобилни приложения
Билети от Sindbad.ru могат да бъдат закупени и чрез различни мобилни приложения. Услугата за резервации е в крак с времето и разбира, че много хора ценят времето си и се опитват да търсят билети чрез своя телефон, таблет и други джаджи.
Като цяло клиентите оценяват работата с мобилни приложения като солидна четворка. Те незабавно показват главната страница с лента за търсене, можете веднага да видите отзиви на клиенти, което може значително да спести времето на туриста. При необходимост приложението предоставя връзка към уебсайта на интернет ресурса, на който можете да отидете с едно щракване, ако има сериозни въпроси относно работата на компанията.
Недостатъците на купувачите на мобилни оферти често включват бавната им работа, която е абсолютно независима от скоростта на вашия интернет. Понякога трябва да натиснете бутоните няколко пъти, за да резервирате билет, което може да доведе до замръзване на приложението. В този случай ще трябва да дойдете отново тук и отново да попълните предложения маршрут на реда.
Въз основа на сходните характеристики на мобилните приложения, опитните туристи се съветват да търсят билети и да извършват всички манипулации с тях през официалния сайт на компанията.
Купуване на билети онлайн
Пътуващите вярват, че този интернет ресурс е много прост и доста удобен дори за хора, които рядко използват компютър. На уебсайта Sindbad.ru не се изисква регистрация, което спестява много време на клиентите. Ако планирате да използвате услугите на тази услуга често, с течение на времето ще трябва да завършите процедурата по регистрация, за да получите отстъпки и да видите историята на поръчките си. Това обаче не се изисква за еднократна покупка на билет.
След като клиентът вземе решение за избора на билет, той може да пристъпи към неговата регистрация и плащане. Моля, имайте предвид, че цената, показана на сайта, включва всички необходими такси по съществуващите цени. Преди да платите, услугата може да ви предложи няколко застраховки. Това е застраховка срещу загубен багаж, закъснения на полети и други ситуации, които могат да се случат на туристите по пътя. Въпреки това, сайтът не ви налага тези услуги, можете лесно да ги изключите и да платите само за самия билет.
Бъдете много внимателни, когато попълвате полето с паспортните данни на пътниците. Ако направите грешка в бъдеще, ще бъде много трудно да преиздадете билет. В някои ситуации клиентите трябва да платят глоба и изцяло да променят маршрутната разписка. При определени тарифи обаче това няма да е възможно.
Плащане на самолетни билети
След като попълните всички задължителни полета на страницата, можете да продължите към плащане. Въпреки това, не забравяйте да въведете кода за отстъпка на уебсайта Sindbad.ru, ако имате такъв. Обикновено се дава на редовни клиенти,които често купуват самолетни билети през цялата година чрез интернет платформата, която описваме.
Повечето туристи плащат за покупката с банкова карта. Не се притеснявайте за сигурността, защото всички плащания преминават през Gateline Gateway. Той гарантира безопасността на вашите лични данни, които измамниците не могат да откраднат.
За тези, които предпочитат да плащат в брой, има платежна система QIWI. За този метод трябва да имате валиден портфейл и да предоставите неговия номер на уебсайта на Sinbad. След кратка проверка, услугата ще ви издаде фактура, която ще трябва да бъде платена на всеки терминал. Имайте предвид, че еднократното плащане не трябва да надвишава четиринадесет хиляди рубли. Ако сумата на вашата покупка е по-висока, разбийте я на части. Във всеки случай терминалът ще вземе комисионна от сто рубли. След плащане можете да отпечатате вашата маршрутна разписка и още веднъж да видите всички подробности за предстоящия полет.
Заслужава да се отбележи, че ако имате QIWI портфейл, може да ви бъде предложено да издадете виртуална карта. Това става почти мигновено и в бъдеще клиентът ще може да го използва за плащане на всякакви покупки през Интернет.
Услуга Sindbad.ru: възстановяване на билети
Има ситуации, когато полет трябва да бъде отменен или леко преместен датата и часа на полета. Имайте предвид, че няма да можете да направите това безплатно. Във всеки случай ще трябва да загубите малко пари. Някои тарифи обаче не подлежат на замяна и връщане, това също трябва да се има предвид при покупка.самолетен билет.
Ако вашата тарифа ви позволява да възстановите сумата, тогава се пригответе за факта, че парите ще ви бъдат върнати минус глоби. Хиляда и половина рубли е комисионната на Синдбад, тя никога не се връща на купувача. Авиокомпанията също ще приспадне неустойката си за възстановяване от платената сума. Интернет платформата не може да носи отговорност за действията на превозвача и следователно не отчита конкретни санкции, предвидени от нея. Такава информация може да бъде намерена само на уебсайта на авиокомпанията.
Възстановяванията се извършват по същия начин като плащането. Този процес обикновено отнема две седмици. Понякога връщането се забавя за цял месец.
Търсачката няма да приспадне таксата си за обслужване от вас, ако трябва да отмените полета си поради заболяване или отказ в центъра за кандидатстване за виза.
Предимства на услугата
"Sinbad" има голям брой предимства пред другите търсачки, работещи на пазара за онлайн продажба на билети. Те могат да бъдат обобщени в следния списък:
- възможност за закупуване на самолетен билет, без да губите време за ходене до агенции и билетни каси;
- сайтът показва крайната цена на полета, включително всички такси за различни тарифи;
- клиентите избират от 600 авиокомпании по целия свят;
- бърза покупка;
- избор от най-евтините полети.
Също предимствата на услугата включват възможността за резервиране на билет без посочване на номер на паспорт. Това е удобно, когато пътникът все още не е получил чуждпаспорт, но наистина иска да купи билет на ниска цена.
Недостатъци на интернет платформата
Специалистите често пишат, че сайтът злоупотребява с рекламиране в процеса на търсене на билети. Тя изскача твърде често и отвлича вниманието от процеса.
Недостатък на услугата е дългата проверка на билета. След извършване на плащането, компанията не изпраща маршрутна разписка по пощата на клиента доста дълго време. В този момент цялата информация за покупката се проверява.
Основният недостатък на "Sinbad" е услугата за поддръжка. При непредвидени обстоятелства пътниците трябва да решават проблема сами през нощта и сутринта. Това значително намалява рейтинга на компанията в очите на клиентите.
Услуга Sindbad.ru: отзиви за закупуване на самолетни билети
Сред коментарите на пътниците има както положителни, така и отрицателни. Клиентите от втората група подчертават следните проблеми при сътрудничество с услугата:
- дълго чакане за възстановяване;
- груб и некомпетентен персонал на кол центъра;
- промяна на датата на заминаване без уведомяване на клиента;
- Отмяна на поръчка често се случва, без пътникът да го поиска.
Има доста положителни отзиви за работата на Синдбад. Анализирайки тези коментари, можем да заключим, че компанията има редовни клиенти, които с удоволствие пишат за положителните си впечатления от услугата:
- възможност за натрупване на бонуси;
- удобно мобилно приложение,подходящ за спешна покупка;
- при регистрация в сайта, клиентът ще получава известия за промоции, отстъпки и други опции за закупуване на билет на намалена цена по пощата;
- когато се абонираш за определен маршрут, системата ще анализира цената на билета онлайн и ще ви изпрати информация с промени;
- когато полет бъде отменен от Sindbad Airlines, той ще резервира билети за своите клиенти за същите дати независимо.
Като цяло пътниците оценяват положително работата на услугата за резервации и я съветват в случаите, когато сте сигурни, че полетът ще се проведе точно на датите, за които сте го планирали.
