Хотелът е Концепция и дефиниция. Хотелски класове

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:08

Хотелът е лицето на града и показател за гостоприемство. За първи път за хотелиерството става известно през XII - XIII век. Ханове - така се наричаха хотели за пътници. Първите хотели са складове, механи, малки обзаведени стаи или обикновени градски къщи, където домакините приемат знатни чужденци. До 1910 г. Русия има 3000 такива заведения.

Хотел: концепция и дефиниция

Туристическата дейност се развива активно буквално във всяка страна. И за да не се скитат пътниците в чужд град в търсене на нощувка, бяха създадени специални къщи за гости - хотели. Те все още набират популярност всеки ден.

Хотелът е съвкупност от услуги, стаи/стаи, съоръжения за отдих, лечение и храна. Като правило търсенето на този тип предприятие зависи от местоположението (приоритет е центърът на града или магистралата), привлекателността на институцията като цяло, обслужването (разнообразие от стаи, удобна среда, чистота, любезен персонал),наличие на допълнителни развлекателни и бизнес центрове.

Може да се отделят основните типове хотелски комплекси. Това е хостел, мотел, пансион, ротел, туристическа база, специализирани звездни хотели.

Хостел - евтино и весело

Хостел (с други думи, "общежитие") е най-бюджетният вариант за туристите. За кратък период от време е осигурено легло, право на ползване на обща тоалетна, душ, трапезария, стая за почивка. Най-важното е да се погрижите за ценностите: като правило в хостели няма единични стаи, така че ще трябва да живеете/спите с непознати. Следователно недостатъкът е рискът от кражба. Някои общежития са оборудвани с общи кухни, където гостите могат да готвят сами и да не харчат пари в трапезарията. Първият хотел в икономична класа (хостел) се появява в Германия през 1901 г.

Колата не е място за спане

Мотел (в превод от английски автомобил + хотел) е крайпътен хотел за автомобилни туристи със специални услуги и собствен паркинг за автомобили. Такава хотелска компания предлага комфортни стаи, шезлонги, столове / кафенета. Някои мотели са готови да предложат на своите гости частни гаражи, гориво и помощ при ремонт на превозни средства, ако е необходимо. Цените за настаняване/нощувка обикновено са ниски тук. Въпреки това, не всички крайпътни хотели могат да се похвалят с подходящото ниво на сигурност. Обърнете внимание на организацията на сигурността, наличието на огради/високи огради и др.

Частни имения за гости

Пенсия - частнахотел, готов за настаняване до 10 - 15 човека. Най-често това са отделни къщи/имения на тихо красиво място, които са построени за голямо семейство, но поради определени обстоятелства започнаха да се предават на туристи. Обслужва или самата домакиня, или наета камериерка. На гостите се предоставя уютна самостоятелна стая, хранене и други услуги по преценка на собствениците. Цените, като правило, варират в зависимост от местоположението на пансиона, неговата привлекателност и предоставяните услуги. Но във всеки случай е по-евтино от обикновените или звездните хотели.

Rotel: две в едно

Ротел е един от най-необичайните хотели, тъй като е мобилен автомобил с едно или две легла, тоалетна, малка кухня и съблекалня. Има двойна функция: през нощта – сън и релаксация, а през деня – запознаване с града. Идеален за тези, които обичат да опитат нещо ново и оригинално. Ако сте „заседнали“в трансферен град за един ден, тогава можете спокойно да се настаните в ротел, като по този начин съчетаете бизнеса с удоволствието: можете да се отпуснете между пътуванията и да се запознаете със забележителности и интересни места.

Ваканционни лагери за активисти

Туристическата база е отделен хотелски комплекс, създаден специално за активни пътуващи. Къмпингите са изградени на най-добрите живописни места, където и деца, и възрастни идват да релаксират: ски екскурзии, планински, водни турове, здравни процедури, пешеходни турове и други забавленияпрограми няма да ви позволят да седите цял ден в стаята. Каква е цената в този случай? Хотелите от този тип определят цени в зависимост от града и предлаганите услуги, но като правило настаняването в тях е достъпно за средната класа на гражданите. Тук можете да видите цели семейства, които се включват в спорта и културата; тренировки на спортисти преди важни състезания; компания от приятели/колеги, които дойдоха да се обединим и отпуснем.

Хотелски класове

Най-популярните са специализираните хотели, разположени в центъра на града (или по-близо до центъра). Цената, качеството на услугата и гамата от услуги тук са с порядък по-високи от описаните по-рано. За да не губят туристите време в търсене на най-добрия и подходящ хотел, беше създадена система за класификация на звезди, която ви позволява да изчислите бюджета си и веднага да определите вашите желания и възможности.

Една звезда (Категория D)

Евтините хотели с една звезда имат същия тип стаи и минимален брой услуги. Можете да останете тук, ако сте активен турист и имате нужда от стая само за нощна почивка и сън. В противен случай ще ви е скучно, тъй като хотелът от икономична класа не предлага развлекателни програми. Самите стаи обикновено са малки, скромни, но уютни.

Две звезди (категория C)

Двузвезден хотел е бюджетен вариант за престой с ограничен списък от услуги: стая, душ, телевизор и понякога закуска. Подходяща и за една или повече нощувки за активни хорапътник.

Три звезди (Категория B)

Хотелите от среден клас имат статут на три звезди и са много търсени в курортните градове. Тук те могат да предложат на своите гости единични/двойни стаи с телевизор, мини-бар, хладилник, самостоятелен санитарен възел и ежедневно почистване. Освен това на място има кафенета, перални, частни салони и бизнес центрове.

Четири звезди (Категория A)

Хотелите от висок клас са удобно разположени в центъра на града и в допълнение към горните услуги включват допълнителни (често безплатни) функции: плувен басейн, фитнес, конферентни центрове, храна, спа, масаж и др. Цени за такива стаи са, разбира се, високи. Въпреки това, нивото на обслужване, наличието на основните забележителности на града и възможността за отдих от висок клас са основните предимства, за които туристите са готови да се разплатят.

Пет звезди (категория De Luxe)

Не всеки хотел може да получи титлата на най-добрия. Това е отделен "град" със собствена инфраструктура: ресторанти, барове, фитнес центрове, магазини, клубове, салони за красота, многостайни апартаменти, паркинги, коли под наем и т.н. Цените тук са много високи, дори прекомерни за някои туристите обаче предлагат подходящо настаняване. Все пак De Luxe е изключителен хотел. Нека разгледаме по-отблизо какво представляват De Luxe и extra class:

В петзвездната стая гостът може да използва самостоятелна банястая, в която можете да намерите пълен комплект спално бельо, кърпи, козметика

Също така в стаята има голямо удобно легло, цветен телевизор с много канали, телефон, климатик, кафе машина с капсули, мини-бар, хладилник и други уреди, които улесняват живота

Ежедневно почистване на стаята от "тихите" камериерки, които се опитват да почистят във ваше отсъствие, за да не пречат на почивката ви. Ако сте принудени да прекарате целия ден в хотел, тогава можете да окачите знак „не безпокойте“на вратата на стаята

В зависимост от класа на самата стая, може да сте в състояние да поръчате храна/напитки в стаята. Не е нужно да слизате до ресторанта или бара на хотела: обслужващият персонал ще донесе поръчката

Гостите могат да се отпуснат не само в удобна стая, но и да релаксират в басейна, масаж, спа, да тренират във фитнеса, да проведат бизнес среща в конгресния център или да резервират кола за пътуване до концерт / театър /кино и др

Гостоприемство

Хотелът не е просто място за спане/престой, това е първото нещо, на което туристът обръща внимание, когато пристигне в непознат град. А първото впечатление и настроение ще зависят от това как го обслужват и приемат в хотела.