Туристическа агенция "Солнцетур": отзиви на клиенти

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:08

Не можете да изненадате сънародниците си с пътувания в чужбина, те здраво влязоха в живота ни. Почти всяка ваканция започва с очакване на бъдещо пътуване. Напоследък т. нар. обиколки в последната минута станаха много търсени. Това са пътувания с намалена цена, обикновено заминаващи няколко дни след заплащане на пълната цена на пътуването. Такива обиколки позволяват на пътуващите да релаксират два или дори три пъти годишно, без да харчат много пари за това. Не е изненадващо, че търсенето на услугата породи голям брой посреднически агенции, които избират и организират пътувания в последния момент до всяка страна по света. Такива фирми включват голямата руска мрежа Солнцетур.

Отзивите за работата на тази компания често се публикуват в интернет, така че се заинтересувахме от нейната дейност. Както вероятно вече се досещате, нашата статия ще бъде посветена на товатуристически агент. Ще разкажем на читателите за самата агенция, основните принципи на нейната работа и ще анализираме отзивите за компанията Solntsetur, което ще ви помогне да разберете дали си струва да се свържете тук с надеждата да имате страхотна и евтина почивка.

Накратко за компанията

Отзивите на клиенти на Солнцетура не дават представа кога точно е създадена компанията и колко офиса в Русия има. Затова решихме да се обърнем към други източници на информация и успяхме да намерим най-необходимата информация за агенцията.

Първият офис на компанията е открит в Иваново преди единадесет години. Тогава "Solntsetur", чиито прегледи сега са изобилни в Интернет, беше малка организация с няколко служители в държавата. Но доста бързо туристическата агенция си изгради собствено място на задграничния туристически пазар.

Вече година след създаването си, компанията стартира уебсайт и се превръща в лидер в продажбите в своя град. През 2009 г. компанията започва да разкрива мрежа от представителства и тръгва от столицата на страната ни. Към днешна дата има около десет офиса на Солнцетур в Москва и повече от двадесет в различни градове на Русия.

Основният принцип на компанията

Отзивите за Солнцетура позволяват да се разбере защо компанията държи палмата на пазара на туристически услуги от няколко години. Факт е, че цялата работа е изградена на принципа да се предоставят на клиента възможно най-ниски цени за пътуване дотази или онази страна. Търсенето на такива опции се извършва по специално разработена програма, така че никоя друга компания не може да зарадва своите клиенти с подобна цена на пътуването.

Служителите на компанията са много внимателни към всеки, който кандидатства тук. Отзивите за "Солнцетура" често са пълни с ентусиазирани епитети по адрес на мениджърите на компанията, които знаят как да преговарят с всеки клиент и да изберат най-подходящата обиколка. Този подход гарантира продължаващата популярност на туристическата агенция сред любителите на задграничните пътувания.

Положителни отзиви от туристи за "Солнцетура"

Много клиенти намират, че компанията предлага много интересни опции за обслужване. При желание туристите могат да разрешат всички въпроси с фирмата при лично посещение в офиса, по телефона или чрез интернет. Това е много удобно за заети хора, които нямат възможност да прекарват време, посещавайки офиса на компанията многократно.

Туристите изказват специалната си благодарност към управителите на Солнцетур. Те имат доста висока квалификация, могат бързо да вземат и да организират обиколка. Освен това те винаги ще намерят най-евтината обиколка с добър хотел, който отговаря на всички нужди на клиентите.

Заслужава да се отбележи, че най-ентусиазираните отзиви за "Solntsetura" - в Астрахан. Тук тази компания се счита за най-популярната и ежедневно продава най-много обиколки до различни страни по света. След като използват услугите му, туристите се връщат отново тук с приятели и роднини.

Хубаво,че дори при непредвидени обстоятелства фирмата се грижи за своите клиенти. През цялото си съществуване "Солнцетур" преживя фалита на няколко туристически компании, което разглези почивката на много клиенти. Въпреки това агенцията успя да запази репутацията си и да помогне на туристите да си върнат парите.

Отрицателни отзиви

Интернет не е пълен без отрицателни коментари. Защо клиентите на Солнцетур са недоволни? Нека се опитаме да го разберем.

Много клиенти на агенцията често си спомнят гидове на почивка с неприятна дума, които не им пукаха и дори не информираха за времето за трансфер до летището. Все пак си струва да се отбележи, че подобно отношение изобщо не е по вина на Слънцето. Не забравяйте, че те са просто посредници между турист и голяма компания. Следователно те не могат да бъдат държани отговорни за организирането на пътуването.

Има негативни коментари в интернет за несъответствия в цената на обиколката на сайта на компанията и в действителност. В тази връзка можете да забележите, че в момента, когато обиколката е публикувана на сайта, цената му винаги е от значение. Но цената на билета може да се промени дори няколко пъти на ден, което не може да бъде взето предвид в реално време от служителите на Solntsetur. Ако има интерес към обиколката, специалистите проверяват цената му при туроператора и едва след това съобщават крайната цена на клиента. В този случай разликата може да бъде няколко хиляди рубли.

Взимаме решение: струва ли си да се свържете със Solntsetur

Този въпрос е труденотговорът е недвусмислен, защото всеки човек прави свой собствен списък с изисквания за почивка. Въпреки това, ако искате да отидете на пътуване на най-ниска цена и бързо да оформите документи, тогава определено трябва да се свържете със Solntsetur. Тук работят опитни служители, които ще изберат най-интересния маршрут за вас и ще разрешат финансови и хартиени проблеми във възможно най-кратък срок. Всичко, което трябва да направите, е да опаковате куфара си и да се запасите с добро настроение.

Но за тези, които са свикнали да релаксират в най-луксозните хотели и да се подготвят за пътуване за няколко месеца, ще бъде неудобно да ползват услугите на агенция, която продава обиколки в последния момент. Доведете понякога компанията, поради непредвидени обстоятелства, може да промени часа на заминаване или избрания от клиентите хотел с подобен. Тази практика е естествена за туристически пакети от тази категория.

Solntsetur: отзиви на работодатели

Трудно е да се създаде мнение за една компания, без да се вземат предвид нейните характеристики като работодател. В крайна сметка, от тази страна можете да намерите информация за степента на надеждност, отговорност и благоприличие на организацията. Затова решихме да съберем отзиви от служители на Солнцетура, което ще ни позволи да разберем много за тази компания.

Заслужава да се отбележи, че повечето от ревютата характеризират компанията с положителна страна. Служителите пишат, че офисите винаги се намират на удобни места, а работният график се изгражда въз основа на лични желания. Този подход прави работата удобна и приятна още от първия ден.

Също такаКомпанията се грижи за храненето на служителите. Разбира се, в офисите няма пълноценно кафене или столова, но в стаите за почивка винаги има чай, кафе и всякакви сладкиши.

Solntsetur плаща прилични заплати на своите мениджъри и всички извънредни (случват се доста често) се заплащат двойно.

По правило служителите говорят положително за управлението. Ръководството има хуманно отношение към персонала и е готово да издигне мотивирани служители нагоре по кариерната стълбица.

Отрицателни коментари

Недостатъците на работата във фирма включват текучество на персонал. Това се дължи на факта, че размерът на приходите директно зависи от броя на продадените обиколки. Затова в Солнцетура остават само добри "продавачи", които имат опит в тази област и знаят как да правят пари.

Също така, системата за заплащане на отпуски също е отрицателна - след започване на работа. Това обърква много служители и предизвиква гневни коментари за управлението в Интернет.

Някои мениджъри не харесват липсата на подходящо обучение. Факт е, че почти веднага след официалното наемане служителят започва работа. Скоростта на обучение директно зависи от отдадеността и способностите на самия мениджър. Не всеки служител е подходящ за такава система, тъй като в процеса има много нерешени проблеми.

Няколко думи вместо заключение

Обобщаване на цялата информация отстатия, можем да заключим, че "Солнцетур" е отлична компания, която работи за клиента и в съответствие с неговите интереси. Тук винаги ще бъдете добре дошли и всяко желание ще бъде взето предвид от внимателните мениджъри при избора на обиколка. Самите клиенти на тази агенция споделят, че Солнцетур сбъдва мечтите им за евтина и приятна почивка.