Bulgaria Air е национален превозвач на България. Основният въздушен транспортен възел на компанията е летище София. Превозвачът изпълнява полети основно до градове в Западна Европа, както и до Израел и Русия.
История
Bulgaria Air е основана съвсем наскоро - през 2002г. Тя стана наследник на фалиралата тогава авиокомпания „Балкан български авиолинии“. През ноември същата година, във връзка със заповед на Министерството на транспорта и съобщенията, авиокомпанията получава статут на национален превозвач на България. Първият полет е извършен в началото на декември 2002 г.
Беше организиран публичен конкурс за избор на името и емблемата на новата водеща авиокомпания. Уставният капитал на новия превозвач през 2002 г. е 30.160 млн. лв. и е разделен на 30.16 хил. акции. Правителството обаче обяви конкурс за приватизация и продаде 30 159 акции до октомври 2006 г. Победата спечели съюзът на българските авиокомпании, най-големият от които беше Хемус Ер. Авиокомпанията изплати над 6 милиона евро след резултатите от състезанието, а също така обеща да отпусне повече от 80 милиона евро заразвитие на предприятието през следващите 5 години. За разширяване на географията на полетите бяха закупени нови самолети. През 2008 г. България Ер става член на IATA.
Флот
Въздушният флот на компанията включва следните самолети:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
География на полетите
Вътрешните дестинации на превозвача са София, Бургас и Варна. Международни полети до Русия на компанията "България Ер" - Москва и Санкт Петербург. Полети до други страни от ОНД не се извършват.
Компанията изпълнява и международни полети до следните държави:
- Австрия (Виена),
- Албания (Тирана),
- Белгия (Брюксел),
- Великобритания (Лондон, Манчестър),
- Унгария (Будапеща),
- Германия (Берлин, Франкфурт),
- Гърция (Атина),
- Дания (Копенхаген),
- Израел (Тел Авив),
- Испания (Аликанте, Барселона, Мадрид, Малага, Палма де Майорка),
- Италия (Рим, Милано),
- Кипър (Ларнака, Пафос),
- Ливан (Бейрут),
- Либия (Триполи),
- Македония (Скопие),
- Холандия (Амстердам),
- Полша (Варшава),
- Португалия (Лисабон),
- Франция (Париж),
- Чехия (Прага),
- Швейцария (Цюрих).
Разрешаване на багаж
На полетите на националния превозвач на България важат следните правила за багаж:
- едно парче багаж не може да надвишава 23 кг тегло и 1,58 m обща дължина, ширина и височина;
- ако един багаж тежи повече от 23 kg или сборът от трите му измерения надвишава 1,58 m, пътникът ще бъде начислена допълнителна такса;
- въздушните пътници, пътуващи в бизнес класа, имат право на две чанти;
- въздушните пътници, пътуващи в икономична класа, имат право на един брой багаж;
- всеки пътник има право да вземе ръчен багаж (или ръчен багаж) на борда на самолета, чието тегло е не повече от 10 кг.
Посочените надбавки варират в зависимост от типа на авиолайнера, както и от дестинацията. Допълнителен багаж е достъпен за притежатели на карти Visa Platinum, често пътуващи, деца под 2 години и моряци.
Полети, услуги и чекиране на Bulgaria Air
Процедурата за регистрация на полетите на компанията непрекъснато се подобрява. Към днешна дата има 3 начина за регистрация:
- на уебсайта на въздушния превозвач,
- директно на летището, от представител на компанията,
- в павилиона за саморегистрация.
Регистрацията приключва 40 минути преди планирания час на заминаване.
Bulgaria Air билети могат да бъдат закупени на официалния сайтавиокомпании или специализирани транспортни и туристически агенции и търговски офиси.
Качеството на обслужването по време на полет не е по-лошо от това на водещите световни въздушни превозвачи. В икономичната класа на пътниците се предлагат не само закуски и напитки, но и алкохол. Седалките в бизнес класа са удобни и удобни. На бизнес пътниците се предлага разнообразно меню и могат да резервират частни полети. Освен това на борда могат да бъдат закупени сувенири и стоки, необходими за пътуването.
Освен това, Bulgaria Air има своя собствена програма за лоялност, наречена FlyFB Bonus Points. Съгласно условията на тази програма, за всеки полет пътникът натрупва определен брой точки, които могат да бъдат изразходвани допълнително за определени услуги. Тези услуги включват обслужване на гишетата за бизнес регистрация, безплатен допълнителен багаж и до 100% отстъпки за самолетни билети. Всеки може да стане член на тази програма за награди за пътници след първия полет. За да направите това, трябва да се свържете с офиса на авиокомпанията или стюардесата по време на полета. Редовните клиенти получават златни и сребърни бонус карти.
Bulgaria Air: отзиви на руски пътници
Основната оценка за качеството на работата на авиокомпанията е обратната връзка от нейните пътници. Те се срещат както положителни, така и отрицателни.
Добрите неща за пътниците са:
- точност,
- алкохолни напитки в икономична класа,
- учтивост и професионализъм на стюардесите,
- евтино въздушно пътуване,
- чистота и подреденост на салоните,
- удобство за резервиране на билети през уебсайта,
- комфорт на седалките в кабините на самолета,
- нов самолет,
- ниска латентност.
Сред отрицателните точки, пътниците отбелязват:
- невежеството на екипажите за руския език,
- бавно обслужване на пътниците по време на полет,
- няма система за информиране за промени в графика.
Bulgaria Air се появи на транспортния пазар съвсем наскоро - през 2002 г. Въпреки това, за четиринадесетте години на работа, тя вече се утвърди като точна компания с високо ниво на качество на обслужване. Флотът се състои основно от нови самолети. Маршрутната мрежа непрекъснато се разширява, общият брой на дестинациите вече е около 30. Не толкова отдавна започнаха да се извършват полети до Русия. Руските пътници като цяло говорят добре за компанията.
