Фирма Anex Tour е известна сред участниците в туристическия бизнес повече от 20 години. Към днешна дата под тази марка домакинските компании работят успешно в курортите на 10 страни, включително туроператори в Русия. Собствените офиси на този оператор са отворени за туристи в курортите на Виетнам, Доминиканската република, Тайланд, Турция и други страни.
Дейности на Anex Tour в Русия
Туристическият оператор "Анекс Тур" работи у нас от 1996г. През това време за клиентите на компанията са отворени повече от 30 държави. Всяка година туроператорът отваря все повече нови дестинации за партньори и клиенти. Anex Tour е представен в 42 града на Русия.
Мисията на компанията е да помага на хората да реализират мечтите си и да им доставя основната радост, открития. Множество положителни отзиви на туристи за "Анекс Тур" потвърждават, че компанията работи за клиенти и се стреми да направи качествената ваканция достъпна за всеки.
Anex Tourспециализира в предоставянето на услуги, представени в различни пазарни сегменти. Пакетните оферти се формират на базата на чартърни и редовни полети на водещи авиокомпании. Ексклузивните договори с водещи хотели ни позволяват да предлагаме на клиентите качествен продукт на достъпни цени. Туристите са доволни от почивката си, което се потвърждава от отзивите им за туроператора "Anex Tour".
Качество на услугата
Служителите на компанията контролират туристическия продукт на всички етапи от неговото изпълнение:
- Професионалните водачи в курортите поддържат туристите денонощно, незабавно помагат при решаването на трудни ситуации, контролират нивото на предоставяните услуги. Заемайки отворена позиция, компанията оценява обратната връзка под формата на отзиви за Anex Tour.
- Информиране за промени в часа на заминаване чрез съобщения до телефона.
- Възможност за предварително резервиране на бизнес салон на летище Домодедово.
Редовното подобряване на бизнес стандартите е един от приоритетите на компанията. Обратната връзка от служителите за Anex Tour характеризира компанията като надежден работодател.
Полети с Anex Tour
AZUR Air е партньор на Anex Tour. Компанията е един от десетте водещи въздушни превозвачи в Русия. Компанията беше призната за най-добрата руска авиокомпания в категорията International Charter. Въпреки че туристическите отзиви за самолети Anex Tour казват друго:
- Закъснения на полети варират от час до шест часа. тонеприемливо е в наше време, когато всеки човек цени всяка секунда от времето си.
- Близки и неудобни самолети. С малък ръст от 165 см и тегло от 50 кг, човек е неудобно да седи.
- Липса на чистота и ред в самолетите. Нежеланието на авиационния персонал да гарантира чистотата на кабината на самолета.
- Лоша, лоша храна по време на пътуване със самолет. Полетите до някои страни отнемат до няколко часа, така че доброто качество на храната е високо оценено от туристите.
- Грубо отношение на стюардесите към пътниците на чартърни полети. Много клиенти оценяват отношението на въздушния персонал като пренебрежение и грубо, което е недопустимо по отношение на летуващите туристи. Много от тях почиват с деца, за тях е изключително важно да имат топли напитки, храна, одеяла, качествено обслужване.
Особено често не са много щастливи отзиви за полети с Anex Tour (от Москва и обратно). Закъсненията на полети са твърде чести. Това е изключително неудобно за заети жители на столицата и гости на града, които планират почивката си, като се вземат предвид трансферите по време на пътуване със самолет.
Ваканция във Виетнам
Отзивите за "Anex Tour" като туроператор за почивки във Виетнам са различни. Туристите отбелязват както положителни, така и отрицателни аспекти в работата на компанията.
Ето списък с положителни неща, отбелязани от туристите:
- Приятни, усмихнати, общителни водачи, способни да отговорят на всички въпроси на туристите.
- Разнообразие от туристически обиколки.
Списъкотрицателните точки са твърде впечатляващи:
- Срещите с гидове на хотела са насрочени на следващия ден след престоя, дори ако настаняването е станало рано сутринта. В резултат на това, преди да получите подробни обяснения за останалото, преди да говорите за правилата на поведение в страната и хотела, да прегледате наличните забавления, минава повече от един ден от планираната ваканция.
- Принудително скъпи екскурзии, закупени чрез Anex Tour.
- Неуспешно планиране на екскурзии от туроператор на високи цени. Например, не трябва да планирате пътуване до Winpearl за уикенда, тъй като Winpearl е популярна ваканционна дестинация за местните жители на страната, а през делничните дни няма такива опашки като през уикенда. Екскурзия до Dolce Vita Ecopark разочарова много туристи с минимализма на зоологическата градина - отсъствието на много животни в клетки.
- Не може да се отменят обиколки поради непредвидени обстоятелства. Например е доста проблематично, а понякога и невъзможно, да отмените пътуване с катамаран в открито море поради буря.
- Скъпи допълнителни услуги. Например, допълнителна такса за изглед към морето от прозореца на стаята.
- Разрешава се смяна на хотела при пристигане на почивка при липса на съгласие на туристите. Хората са съгласни, защото нямат избор и свобода на действие в чужда държава.
Nha Trang заема водеща позиция по отношение на броя на положителните туристически отзиви за Anex Tour. Nha Trang е крайбрежен град в южната част на страната. Той се превърна в любим на туристите заради своите плажове, незабравими места за гмуркане и лукстропически острови. Nha Trang има крайбрежна алея с хотели и ресторанти с изобилие от плодове и морски дарове. Туристите отговарят положително за ваканцията си с Anex Tour в Nha Trang. Забележка за отзивите:
- Благоприятно местоположение на Nha Trang: кабинков лифт води до тропическия остров Че, лодка преминава към резерватите на островите Мун и Там.
- Наличието на голям брой хотели, ресторанти и кафенета за всеки вкус и бюджет.
И така, Виетнам с Anex Tour, според туристите, ще ви донесе както положителни, така и отрицателни емоции. Във всеки случай страната заслужава внимание от тези, които решават да се отпуснат. Ще ви даде незабравими емоции, срещайки всички със своите зашеметяващи плажове и море.
Незабравим Тайланд с Anex Tour
Туристите след почивка в Тайланд оставят както положителни, така и отрицателни отзиви за Anex Tour. Тайланд е красива ваканционна дестинация в Югоизточна Азия с множество дълги плажове, разкошни дворци и богато украсени храмове.
Ето списък с положителни неща, отбелязани от туристите:
Приятни, усмихнати, общителни мениджъри по продажбите, които могат да осъществят всяка обиколка на всяка цена на щастлив клиент, който планира ваканция
Почиващите оставят множество отрицателни отзиви за Тайланд и Anex Tour:
- Неприветливи водачи с лоша информация за историята, развитието и забележителностите на страната. Струва си да се отбележи, че всички ръководства „AneksTura, както и други туроператори, се интересуват от процента, получен от продадени екскурзии. Това обяснява тяхната мания по внедряването на екскурзионни пакети.
- Изпълнение на екскурзионната програма от "Anex Tour" на завишени цени. Например, обиколка с разходки на слонове и етническо шоу в градината Nong Nooch включва дълго чакане на опашка за петминутна езда на слонове, гледане на шоута на слонове и изпълнения на местни тайландски артисти, които не се различават по специални актьорски и танцови умения. Празничната вечеря в тропическа градина се отличава с много оскъден набор от плодове (диня, пъпеш). Цената на обиколката е около $200 за двама.
Пукет е лидер по брой негативни туристически отзиви за Anex Tour. Трудно е да си представите колко усилия трябва да положите, за да развалите почивката си в Пукет. В крайна сметка това е красив планински остров с тропически гори и дълги плажове, много от които са в списъка на най-популярните плажове на тази тропическа страна. Островът е дом на много луксозни курорти, спа центрове, ресторанти и кафенета. Град Пукет има пазари и стари къщи с множество магазини, барове и дискотеки.
И така, ето списък с туристически отзиви за Anex Tour в Пукет:
- Несъответствие на разказите на водачите с реални екскурзионни програми. Водачите значително украсяват това, което туристът ще види в действителност, посещавайки тази или онази екскурзия. Разочарованието на туристите обикновено епричинено от несъответствие между реалността на видяното и обещанията на служителите на Anex Tour.
- Според рецензиите екскурзиите съдържат много промоционална информация, включително обаждания за посещение на магазини и фабрики, които са безинтересни и ненужни за туристите, работещи за откат с водачи.
- Особено си струва да споменем безплатните обиколки, като обиколка на Пукет. Всяко безплатно пътуване минава през поредица от фабрики за шиене и изработка на сувенири, магазини и магазини. Безплатната обиколка е безплатно пазаруване, договорено с водачи, които работят за процент от продажбите. Основните спирки в Пукет са фабрика за латекс, ферма за змии, фабрика за перли, магазин за чай и кафе, местен магазин за козметика, ферма за крокодили и будистки храм. Храмът е награда за всички, които издържаха на безкрайната поредица от магазини и магазини.
- Обсебващо, грубо изискване на водачите на хотелите да купуват обиколки за разглеждане на забележителности в „Anex Tour“на завишени цени. Например обиколката „Пътят към Аватара“струва около $90 и се състои от 40-минутна разходка с лодка, същата разходка из парка и досадна разходка с джип. Неоправдано скъпо, но съмнително удоволствие.
В резултат на пътуването до Пукет, по-специално, можем да кажем следното: ще се насладите на морето и плажовете, слънцето и плодовете. Ако искате да отидете на обиколка безплатно, тогава запомнете основните плюсове и минуси.
Плюсове:
- Безплатна възможност да видите отдалечени райони на Пукет.
- Някои интересниинформация.
- Посетете интересни места.
Против:
- Натрапчив маркетинг.
- Малко време, за да видите местата, които наистина си струва да се видят.
- Отнема цял ден.
Отзивите за Anex Tour показват, че операторът не забравя за туристите с ниски доходи. Особено тези, които ценят всякакъв вид безплатно забавление.
Ваканция в Патая с Anex Tour събира отзиви, подобни на почивките в Пукет.
Горещ Тунис с турне Anex
Тунис е страна, където западната култура среща арабска Африка. Туристите идват в Тунис за перфектната плажна почивка: фин бял пясък, чисто море, комфортни хотели. Ако турист търси точно това, тогава това ще бъде в изобилие във всеки курорт в Тунис. Отзивите за "Anex Tour" като туроператор за почивка в Тунис съдържат много информация.
Плюсите, отбелязани от туристите:
- Относително надежден туроператор. Има проблеми с набирането до кол центъра през уикендите и празниците.
- Добър трансфер. При пристигането си в Тунис туристите се срещат от руски водачи в униформа: в бели блузи, сиви поли с табели „Anex Tour“. Много бързо качват туристите в автобусите. Автобусите са големи, чисти, удобни и климатизирани.
- Разнообразие от екзотични екскурзии, сред които се откроява екскурзията до зоопарка Фригия. Всичко на територията на зоологическата градина е платено, но е много интересно както за деца, така и за възрастни. Има само един недостатъкпродължителност на престоя в автобуса: 1 час на път за зоологическата градина, 1 час на път за хотела и час и половина за събиране на всички в хотелите.
Против, отбелязани от туристите:
- Лошо обслужване в самолета: лоша миризма, неудобни места за сядане, лоша храна, груб полетен персонал. Много туристи имат въпрос дали персоналът на авиокомпанията AZUR Air преминава необходимия сертификат за възможността да заема длъжността авиационни работници.
- Неграмотни, неприветливи, неприветливи водачи на хотелите, които не предоставят минимално необходимата информация на своите туристи, което разваля настроението на почиващите от самото начало на една дългоочаквана ваканция. Основната цел на хотелските гидове е да продават екскурзии на завишени цени на туроператора. Кратки екскурзии, които отнемат не повече от един ден, са пътувания до град Тунис-Картаген и Сиди Бу Саид. Тези пътувания се препоръчват от туристите. Най-скъпата и дълга екскурзия е пътуване до пустинята Сахара, отнема около два дни. Такова пътуване не е подходящо за двойки с деца, тъй като отнема много време и усилия.
- Най-важният въпрос в чужбина е въпросът за обмяната на пари. Хотелските гидове казват, че е най-изгодно да смените парите на рецепцията на хотела, че там е най-изгодният обменен курс. Въпреки че често на улицата има поща, където можете да смените пари на по-изгоден курс без никакви проблеми. Това за пореден път свидетелства за нежеланието на хотелските гидове да се задълбочават в проблемите и въпросите на туристите.
- Неуспешна консултация от ръководствотопродажби. Може би това се дължи на факта, че Тунис е доста нова посока в туризма. Например през август в Тунис има наплив от медузи по плажовете. Не избирайте този месец за почивка в Тунис.
- Рядки, но възможни кражби в хотели: както на рецепцията, така и в стаите. Също така си струва да запомните, че времето за напускане в хотела започва в два следобед, но трябва да напуснете стаята в 12 часа на обяд и ако останете в стаята, може да ви бъдат начислени допълнителни пари за това. Водачите често забравят да информират туристите за това, които след това имат проблеми поради това.
Тунис е модерна ваканционна дестинация за всички любители на африканската екзотика. Пустинята Сахара ще подари незабравими емоции на всеки, който желае да прекара два дни там.
Ваканция в весела Испания
Слънчева и весела европейска страна очаква своите туристи по плажовете на Средиземно море, ски курортите. Забавления и атракции от Мадрид до Канарските острови, от Дали до Гауди - всичко това може да даде на туристите Испания. Отзивите за Anex Tour като туристически оператор за почивка в Испания подчертават не само красотата на страната, но и предупреждават за възможни проблеми.
Плюсите, отбелязани от туристите:
- Относително надежден туроператор.
- Разнообразие от предлагани обиколки. Например, много туристи препоръчват младежкия курорт Аренал. Има много млади испанци и представители на младото поколение от други страни. Цели младежки компании идват и отиват в курорта. На първия ихотели втора линия. По-нататък от морето има къщи на местни жители. Обикновено са на два етажа. Всички хотели от втора линия са разположени на хълм, трябва да се изкачите след плажа.
- Добра храна в хотели във всеки пансион.
- Чисти плажове. Допълнителните услуги, включително шезлонги и чадъри, се заплащат.
Против, отбелязани от туристите:
- Лошо обслужване в самолета: отвратителна миризма, неудобни места за сядане, лоша храна, грубо отношение към пътниците от въздушния персонал.
- Предоставяне на несъответстващи хотели, дори ако не летите по тарифа Fortune. Отзивите за Anex Tour в Испания много често са отрицателни заради лоши хотели, поради непредоставяне на предварително договорени хотели, заради мръсни стари тесни стаи с малки балкони, които обикновено съдържат два пластмасови стола. Липсата на минимални удобства в стаите (хладилник, климатик, сейф). Предоставяне на дистанционни за телевизори, поставени в стаите на туристи срещу гаранция (стойността на депозита е 10 евро).
- Редки случаи на дребни кражби в хотелски стаи се съобщават от туристи.
- Предоставяне на екскурзии на доста завишени цени от Anex Tour. Разликата между цената на екскурзия от Anex Tour и от уличен продавач е от 8 до 50 евро.
- Много екскурзии се провеждат в международни групи от туроператора "Anex Tour". Отзивите на туристите показват, че много малко информация се усвоява при посещение на такива международни екскурзии. Ако не владеете свободночужди езици, по-добре е да посещавате екскурзии с рускоговорящи групи туристи.
- Много екскурзии имат чисто рекламен характер и включват посещение на огромен брой ненужни магазини и магазини за сувенири. Например, такива екскурзии включват почти всички пътувания до Барселона или Мадрид. Въпреки че тези градове се считат за едни от най-красивите столични райони в света с уникална архитектура. Екскурзията до Палма де Майорка също е пълна, като правило, не представлява интерес за никого, освен за запалените шопахолици, магазини и магазини.
Изводът за пътуването в Испания, както и във всяка друга европейска страна, може да се направи по следния начин: планирайте самолетния си полет и настаняване в хотел с надежден голям туристически оператор, но е по-добре да организирате почивката си в страната сами, без да купувате скучни екскурзии на завишени цени. Така че можете да видите повече и да харчите по-малко пари. Европейската страна е достатъчно безопасна за пътуване, почти всеки турист ще може да организира свободното си време в нея сам, без да включва досадни, мълчаливи и доста меркантилни водачи.
Слънчева Доминиканска република
Доминиканската република се нарича Карибското Елдорадо за туристите. Има безкрайни морски простори и блестящи бели пясъчни плажове. Кристално чистото море е идеално за водолази и е източник на забавление за деца и възрастни. Гостоприемното местно население с неговите запалителни песни и екзотични танци, нощният живот на острова, райската природа - всичко това ще ви остави незабравимо изживяване.импресия.
Великолепни курорти с първокласни хотели, интересни екскурзии, неограничени възможности за отдих, дори пътувания до пусти острови - всичко е създадено за една незабравима почивка в Доминиканската република.
Отзиви за Anex Tour като туроператор за почивки в Доминиканската република ще позволят на много почиващи да решат за избор на екскурзии.
Основните предимства според туристите:
- Информационен сайт с цени за обиколки, който ви позволява да направите независимо изчисление на обиколката за дълго време преди пътуването.
- Качествени трансферни услуги.
- Относително надежден туроператор.
- Широка гама от услуги, включително предлагане на екскурзии. Особено туристическите отзиви за Anex Tour препоръчват екскурзии до остров Саона (името на екскурзията е Saona Deluxe) и екскурзия до парк Ла Хасиенда.
Основните недостатъци според туристите:
- Не всички водачи изпълняват задълженията си добре.
- Лошо полетно обслужване.
Доминиканската република е красива със своите плажове, море и тропически плодове. Може би най-добрата пасивна плажна почивка е в тази страна. Когато избирате къде да закупите екскурзии, особено в открито море, не забравяйте за вашата безопасност и безопасността на вашето семейство. Може би понякога е по-добре да плащате, отколкото да попаднете в ситуация, която застрашава живота и здравето. Морето е не само топло и чисто, но и коварно и жестоко.
Гостоприемна Турция
Отзивите на туристи за "Anex Tour" като туроператор за почивки в Турция ви позволяват да прецените всички предимства и недостатъци на такава почивка.
Ето списък с положителни неща, отбелязани от туристите:
- Anex Tour е надежден туроператор, предлагащ пътувания до Турция за повече от година.
- Компетентни, опитни водачи, способни да отговорят на въпросите на туристите.
- Страхотно време почти през цялата година. Чисто топло море, удобни плажове, достатъчно плодове.
- Обслужване в хотели на най-високо ниво. Турция има най-невероятните хотели за семейства с малки деца: изобилие от забавления, пързалки, сайтове за развитие, водни паркове и детска анимация. Турция има много хотели за младежки отдих с барове, ресторанти, дискотеки и всички налични забавления.
Списък с отрицателни точки:
- Лоши условия за полет. Лоша храна, недружелюбен персонал.
- Пътеводителите на хотелите имат за цел да продават обиколки. Всички други проблеми и въпроси на туристите изобщо не ги притесняват, а водачите няма да решат проблемите.
- Постоянни отзиви за екскурзии, наложени от водачи чрез „Anex Tour” като изключително скъпи и безинтересни. Например екскурзията "Пиратска яхта". Корабът няма нищо общо с пиратски кораб, освен мазилката на задната палуба. Най-вероятно този кораб е предназначен за дискотеки и партита, а не за тематично пътуване до открито море с деца. Сувенирите се продават на кораба на прекомерни цени (пластмасови изделия), вашитеснимките в интериора на кораба също са надценени. Аниматорите на кораба са рускоезични артисти, които не притежават изключителни актьорски умения. Всички игри, майсторски класове се провеждат за деца срещу заплащане (например цената на пясъчното моделиране е пет долара). Сладолед и сладки се предлагат срещу заплащане. Ако искате децата ви да се насладят на пътуване с пиратски кораб, пригответе се да се разклоните. По време на обиколката се посещават две места: остров на костенурките и водопад. В края на обиколката се устройва пяна парти сред силно пияни туристи. Ако тръгвате на турне с деца, помислете дали искате да гледат как пияни хора танцуват в пяната. Алкохолът се продава на кораба в безплатен неограничен достъп.
- Скъпи допълнителни услуги. Например, доплащане за изглед към морето от стая е норма за всички хотели в Турция. Благодаря за почистването на стаята също стана норма.
Турция е най-популярната страна за почивка сред жителите на нашата страна. Младежки компании, семейства с деца и възрастни родители идват тук да релаксират. Всеки ще намери нещо за правене в тази страна по свой вкус и достъп.
Турция доскоро беше достатъчно безопасна страна, за да прекарате незабравимите си празници. Ето защо екскурзионните ваканции в тази страна, ако желаете, могат да бъдат организирани самостоятелно, особено след като в Турция има много рускоговорящи хора.
Една от най-популярните и модерни дестинации в Турция са пролетните пътувания до столицата на страната - Истанбул. Отзивите на туристите за туристическите агенции Anex Tour показват възможността за висококачествена и евтина почивка в Истанбул през пролетта.
Резултати
И така, отзивите за туроператора "Anex Tour" се свеждат преди всичко до твърдения за работата на гидове за срещи и хотели. Оплакванията за работата на водачите започват с оплаквания за негостоприемна среща на летището и завършват с оплаквания за налагането на неоправдано скъпи, често безинтересни екскурзии, които трябва да бъдат закупени от водачите на Anex Tour.
Непрофесионалните водачи са основният проблем на Anex Tour. Тяхната некомпетентност се свежда до невъзможността да продават изгодно и ненатрапчиво екскурзии с Анекс Тур. Отзивите на туристите казват точно това. Не би било трудно за добър мениджър продажби да обясни на туристите ползите от закупуването на екскурзии от туроператор, а не от улични търговци.
От друга страна, не може да не се отбележат плюсовете в работата на фирма Анекс Тур. Отзивите на туристите характеризират положително информационния сайт на туристическия оператор с възможност за самостоятелно изчисляване на обиколката много преди пътуването, както и мениджърите по продажбите на турове, работещи в Anex Tour и разнообразието от предлагани туристически пакети.
