Vueling е един от водещите нискотарифни превозвачи в Европа. Седалището е в Испания. Основното летище е El Prat в Барселона. Не толкова отдавна авиокомпанията започна да работи на руския пазар. Какви услуги предоставя, каква репутация има сред руските пътници?
История
Испанската авиокомпания Vueling е създадена през 2004 г. Първите търговски полети под флага на компанията започват да се извършват от 01.07.2004 г. Първоначално флотът включва само два самолета, като се обслужва само посоката от Барселона до Ибиса и обратно. Компанията започва да печели едва в края на 2005 г. През същата година превозвачът започва да се базира на летището в Мадрид, а през 2007 г. - в Париж и Севиля.
През 2006 г. превозвачът уверено заема третата позиция в класацията на най-добрите нискотарифни авиокомпании в Европа след Air Berlin и EasyJet. Но през 2007 г. тази позиция беше загубена поради финансови затруднения. През 2008 г. беше подписано споразумение за сътрудничество сИспанският нискотарифен превозвач Clickair, който беше прекратен година по-късно. През 2009 г. Skytrax класира Vueling (авиокомпания) на трето място сред западноевропейските нискотарифни превозвачи.
От 2011 г. превозвачът е базиран в Тулуза и Амстердам. След това започва бързото развитие на предприятието: отварят се нови направления, флотът се попълва. През 2012 г. броят на превозените въздушни пътници е над 14 милиона.
Въздушни инциденти
През 2015 г. се случи единственият сериозен инцидент за целия период на съществуване на авиокомпанията. По време на полета от Ибиса до Париж пилотите обявиха извънредно положение на борда. Самолетът се спусна и отлетя за летище Париж Орли. Разследването е в ход.
Флот
Vueling Airlines разполага с един от най-младите флотилии в Европа. Снимка на един от самолетите, а именно Airbus 320-200, е представена по-долу.
Авиационният парк на компанията разполага със следните типове самолети:
- Airbus A319-100 - 5 самолета със 144 пътнически места.
- Airbus A320-200 - 91 самолета (+36 поръчани) със 180 пътнически места.
- "Airbus A321-200" - 6 самолета с 220 пътнически места.
На борда на самолета на авиокомпанията има само една икономична класа на обслужване. През 2015 г. средната възраст на самолетите е малко над 6 години. Забележителен е фактът, ченякои самолети имат имена. Например, самолет с номер на опашката ECKBU се нарича Be Vueling my friend.
Маршрутна мрежа
Авиокомпания Vueling има широка география на полети. Самолетни билети могат да бъдат закупени за директни полети в рамките на Европа, Близкия изток и Северна Африка. На пътниците се предлагат и билети за полети с трансфери на летищата в Рим и Барселона. Полети се извършват до 38 държави. Въздушният превозвач извършва и полети от Русия (от Казан, Калининград, Москва, Самара и Санкт Петербург). През пролетно-летния период, с увеличаване на търсенето на въздушен транспорт, към графика се добавят допълнителни полети.
Разрешаване на багаж
Всеки пътник има право да носи един брой багаж в ръчния багаж, при условие, че теглото му не надвишава 10 кг и размери - 55 x 40 x 20 см. норма, той трябва да заплати допълнителна такса от 35 евро.
Пътниците трябва също да са наясно, че самолетните билети не включват такси за регистриран багаж. За пренасяне на багаж е необходимо да заплатите такса от 12 евро при закупуване на билет или 35 евро на мястото на тръгване, ако теглото му не надвишава 23 кг. Също така е важно да запомните, че едно парче багаж с тегло над 32 кг не може да бъде превозено. Общото тегло на целия багаж за един пътник не трябва да надвишава 50 кг. Най-добре е да платите за регистрирания си багаж, когато купувате билета си.
КогаПри пътуване с дете под 2-годишна възраст е разрешено носенето на бебешка количка допълнително безплатно. Пътниците, които възнамеряват да носят спортно оборудване, ще бъдат таксувани с допълнителна такса от 45 евро за всяка бройка чекиран багаж.
Програма за лоялност
Vueling Airlines, подобно на много превозвачи, има свои собствени програми за награди за често пътуващи. Те се наричат IberiaPlus и Punto. Тъй като търсенето на евтин транспорт е голямо, броят на участниците в програмата се увеличава всеки ден.
За да участвате, трябва да имате лична карта, която впоследствие ще бъде кредитирана с точки за всеки завършен полет. Броят на точките зависи от разстоянието на полета и цената на билета.
Като част от програмата Punto, на пътниците е разрешено да плащат за самолетни билети с натрупани точки. Програмата IberiaPlus ви позволява да получите отстъпка от услугите на Vueling и неговите партньори, както и право на приоритетно чекиране на летището.
Допълнителни фирмени услуги
Какво друго може да предложи Vueling на пътниците? Преди всичко услугите на превозвача трябва да бъдат предварително договорени и платени. Тъй като пътуването с ниска цена означава, че пътниците искат да спестят от своите самолетни билети, таксите за допълнителни услуги ще бъдат значителни. Цената им трябва да бъде изяснена предварително.
Онлайн чекирането в момента се предоставя от почти всички основни превозвачи. Неизключение и "Wueling". Можете да се регистрирате на официалния сайт на компанията, но тази услуга не е достъпна за всички дестинации. Тази информация трябва да бъде изяснена при закупуване на билет. Някои тарифи позволяват на пътниците да се регистрират за полет седмица преди заминаването. Онлайн чекирането приключва 4 часа преди излитане на самолета. Ако пътник пътува с деца, има нужда от помощ при формалности преди полета или носи голям багаж, дистанционното чекиране няма да е възможно.
В допълнение, авиокомпанията продава удобни места в самолета.
Храненето в самолета също е възможно само срещу заплащане. Можете да поръчате храна на борда, включително детска и вегетарианска, само при закупуване на билет. В самолета можете да закупите леки закуски, топли и студени напитки. Менюто може да се намери в джоба на седалката пред седящия пътник.
По време на полет пътниците могат да гледат телевизионни предавания, филми, да четат книги, популярни списания.
Vueling (авиокомпания): представителство в Москва
Офисът на авиокомпанията се намира на летище Домодедово, на което можете да се обадите на +7 (495) 204-16-11. Освен това пътниците могат да се свържат с кол центъра на телефон +34 (933) 78-78-78. Представителства има и на летищата в Казан, Калининград, Самара и Санкт Петербург. Можете също да зададете своите въпроси на официалния сайт на компанията.
Vueling (авиокомпания): отзиви на пътници
рускипътниците обикновено реагират добре на авиокомпанията. По-специално, те отбелязват, че всички самолети са нови и в тях винаги се поддържа чистота. Персоналът винаги е любезен, но в същото време взискателен. Пътниците са привлечени и от ниската цена на самолетните билети и точността. Закъснения възникват главно през високите сезони за въздушни пътувания. Някои пътници говорят негативно за необходимостта от заплащане на допълнителни услуги.
Vueling Airlines е една от водещите европейски нискотарифни авиокомпании. Създаден е през 2004 г. За 12-те години на своето съществуване превозвачът значително попълни флота си и разшири маршрутната си мрежа. Флотът на самолетите включва само нови еърбъси, чиято възраст не надвишава 6 години. Всички допълнителни услуги се предоставят на пътниците само срещу заплащане. Предвидена е програма за лоялност за редовни клиенти. Като цяло пътниците говорят добре за работата на авиокомпанията, но отбелязват голям брой закъснения.
