Качеството на полета директно зависи от това колко компетентно оперира авиокомпанията, която предоставя услуги за въздушен транспорт. В тази статия ще обсъдим отзиви за превозвача "Ural Airlines". Какви са особеностите на функционирането на въпросната фирма? Какви са неговите предимства? Какво показват отрицателните отзиви на пътниците?
Отзиви
Отзивите за услугите на въпросния превозвач оставят много противоречиви. Какви функции според прегледите има Ural Airlines (авиокомпания)? Отзивите подчертават добре координираните действия на техническата поддръжка, професионализма на пилотите, дружелюбието и любезността на стюардесите.
Какво тогава се съдържа в отрицателните отзиви? Както показа анализът, недоволството възниква именно сред онези пътници, които не са се запознали добре с правилата за полети, установени от Ural Airlines. Отзивите за такъв план обикновено отразяват трудности с възстановяването на билети, онлайн плащане, промяна на дестинацията или града на заминаване, плащане за допълнителен багаж.
След това ще разгледаме всичкиартикули, споменати в рецензиите, повече подробности.
За компанията
Разглежданият превозвач заема една от водещите позиции в рейтинга на руските авиокомпании за изминалата година. През 2016 г. услугите му са използвали почти пет и половина милиона пътници. Компанията предлага услуги за въздушен транспорт, отворени са повече от 250 различни дестинации.
Основният самолет от флота на Ural Airlines е Airbus A320. Отзивите съобщават, че летенето на борда на тези самолети е удобно и безопасно. Тази година беше извършена активна работа по обновяването на парка.
Самостоятелно чекиране на летището
Тази услуга се предлага от павилиони за самостоятелна регистрация. Те предоставят на клиентите на авиокомпаниите, които имат електронни билети, възможността да се регистрират за полет на Ural Airlines. Отзивите (Москва-Симферопол или всяка друга посока) съобщават, че процедурата е успешна във всички области. Такова чекиране започва един ден преди заминаването и завършва един час преди него.
Защо да използвате тази услуга? Вече не се страхувате от опашките на стандартните гишета за регистрация на летището. Това е възможност за предварително записване и избор на подходящо място в кабината. Вие ще можете не само сами да се подложите на процедурата, но и да обработите тези, които пътуват с вас.
Какви са ограниченията за получаване на въпросната услуга?
Не може да се използва от пътници от следните категории:
- на носилка;
- секограничена подвижност;
- лишен от зрение или слух без придружител;
- критично болен;
- с куче водач;
- непридружени непълнолетни.
Ако имате багаж, който надвишава разрешеното тегло, домашни любимци или птици, трябва да транспортирате оръжие или боеприпаси, ако имате нужда от медицинска помощ по време на полета, тогава няма да можете да се регистрирате сами. Друго изключение са депортираните пътници.
Вградено меню
Авиокомпанията обръща специално внимание на храната на борда. На пътниците в бизнес класа ще бъде предложен избор между няколко предястия, десерти и топли ястия, както и безалкохолни или алкохолни напитки. Има и индивидуални менюта:
- риба;
- вегетарианец;
- бебе;
- мюсюлманин.
Пътниците в икономична класа се предлагат топли ястия, студени закуски, напитки и захарни изделия в зависимост от продължителността на полета.
Багаж
Какво казват отзивите за Ural Airlines в това отношение? Багажът може да се транспортира безплатно при определени условия.
Ако пътникът е дете от раждането до дванадесетгодишна възраст, тогава нормата е десет килограма багаж и пет ръчен багаж.
Ако пътникът е тийнейджър от дванадесет години или възрастен, тогава нормата е двадесет килограма багаж на бройка и пет ръчен багаж.
Претеглете и плащайте отделно:
- артикули с тегло над петдесет килограма;
- цветя или зелени с тегло над пет килограма;
- спортно оборудване;
- музикални инструменти;
- мопеди;
- лодки;
- резервни части за превозни средства;
- мотоциклети;
- моторни скутери;
- автомобили.
Някои полети имат свой собствен безплатен багаж. Например, такива характеристики са присъщи на полета Москва-Байконур-Москва.
За икономична класа:
- бебе - 0 килограма багаж и ръчен багаж;
- дете от две години до дванадесет - петнадесет килограма багаж и пет ръчен багаж;
- възрастен клиент - петнадесет килограма багаж и пет ръчен багаж.
За бизнес класа:
- бебе - 0 кг ръчен багаж и багаж;
- дете от две до дванадесет години - тридесет килограма багаж и десет ръчен багаж;
- възрастен клиент - тридесет килограма багаж и десет ръчен багаж.
Транспорт на непридружени деца
Понякога трябва да изпратите непълнолетно дете на пътуване сами (тоест никой не го придружава в полета). Предоставя ли Ural Airlines такава услуга? Отзивите потвърждават този факт, но обръщат внимание на факта, че такъв полет е възможен само при директни редовни полети.
Има някои възрастови ограничения. Така че децата от пет до дванадесет години могат да летят без придружител само на територията на Руската федерация или страните от ОНД, отшест до дванадесет години - и на територията на страни извън ОНД.
Повече от четири непридружени деца могат да бъдат на борда едновременно. Ако на същия полет присъстват пътници с увреждания, броят на непридружените малки пътници може да бъде коригиран. Това е необходимо, за да се гарантира безопасността на борда на самолета на Ural Airlines („Ural Airlines“).
Отзивите насочват вниманието към факта, че възрастта на детето, което трябва да пътува без придружител, се определя към момента на започване на транспорта директно от летището на страната на заминаване. По желание на родителите тази услуга може да бъде предоставена на тийнейджъри до осемнадесет години.
Задължително е да има изявление за необходимостта от превоз на непридружени деца, което отговаря на правилата на Ural Airlines. Отзивите съобщават, че това е лесна задача. Заявлението трябва да бъде попълнено от родителите при закупуване на билета за непридружено дете. Документът трябва да бъде съставен в четири екземпляра и най-малко три дни преди деня на заминаване.
Полетът с този вид полет е възможен само до онези летища, където има постоянни служители на въпросната авиокомпания или техни партньори-агенти.
Изисква се специална такса за полет на непридружено непълнолетно лице. Тя варира в зависимост от разстоянието на полета. Така че, ако говорим за полети на територията на Руската федерация и страните от ОНД, това е тридесет евро, за полети до страни извън ОНД - петдесет еврона сегмент от полета.
Транспорт на пътници с намалена подвижност
И тази услуга се предоставя от служители на Ural Airlines. Отзивите на пътниците потвърждават, че този вид транспорт се извършва професионално и ефективно. От страна на персонала се усеща хуманно, разбиращо отношение.
За да получите услугата, е важно да се договорите предварително за наличието на специални нужди на пътника с Ural Airlines. Отзивите препоръчват да направите това дори по време на резервацията в касата или да се обадите на службата за поддръжка на пътниците предварително.
Важно: всички летища в Руската федерация предоставят въпросната услуга безплатно. Въпреки това чуждестранните летища може да изискват допълнителни такси за подобни дейности. По-добре е да си изясните този нюанс предварително в съответната служба на определено летище.
Медицински персонал ще ескортира пътник със специални нужди от гишето за регистрация до качване на самолета. На летището на излитане инвалидна количка ще бъде чекирана като багаж, която ще се транспортира безплатно. Служителите на Ural Airlines ще ви помогнат да се придвижите из летището. Отзивите съобщават, че всичко върви възможно най-бързо.
Пазарувайте на борда
Пътниците имат възможност да закупят някои стоки директно на борда на самолета. Сред представените продукти можете да намерите сувенири, печатни материали, алкохол, сладкарски изделияили безалкохолни напитки. Плащането може да се извърши както с пари в брой, така и с карти на различни банки („Visa“или „MasterCard“). На борда на всеки самолет на Ural Airlines (отзивите показват, че пътниците са оценили това) е възможно да използвате терминала. Единственото предупреждение: всяка карта има лимит за покупки в размер на една и половина хиляди рубли. Трябва също да носите някакъв документ, който да доказва самоличността на пътника.
Резултат
"Ural Airlines" - авиокомпания, която предоставя качествени услуги за превоз на пътници по въздух. Отзивите потвърждават, че ако внимателно прочетете правилата на полета, няма да ви се случат неприятни ситуации, а служителите на компанията превозвач ще се радват да ви посрещнат.
Изберете най-доброто! Летете с Ural Airlines.
