Delta Airlines е един от националните превозвачи на Съединените щати и една от най-големите компании в света. Той заема водеща позиция по брой самолети, обем на пътническия трафик и брой дестинации, до които се изпълняват полети. Седалището му се намира в щата Джорджия, град Атланта. IATA кодът е DL. Delta Airlines Russia - официалното представителство на компанията в Русия се намира на булевард Гоголевски 11. Руският офис обслужва пътници - тук можете не само да закупите билет, но и да направите някои промени в условията на полета или просто да помолите служителите на компанията за помощ. Delta Airlines - телефон в Москва - +7 (495) 937-90-90.
История
Компанията е основана през 1924 г., когато е създадена се казва Huff Daland Dusters. Основната дейност беше пръскането на нивите с пестициди с цел контрол на вредителите. Първите пътнически полети започват да се извършват през 1929 г., като по същото време компанията сменя името си, което е взето заради делтата на река Мисисипи, над която е извършена първатапътнически полети. Авиокомпанията се разраства, придобиват се нови самолети, персоналът се разширява и броят на дестинациите става все повече и повече. През 1953 г. Delta Airlines придобива първата компания - в нея стават американските Chicago и Southern AirLines. По-късно, през 1972 г., е придобита друга компания - Northeast Airlines. През 90-те години дейността му се разширява още повече, придобиват се правата за извършване на полети до Европа. През 1991 г. една от най-големите конкурентни компании, Pan American, фалира. Delta Airlines се възползва от възможността за поглъщане. В резултат на това сливане той получи допълнителни дестинации за полети - през Атлантическия океан.
През 2000-те целият автопарк на компанията беше актуализиран, заплахата от фалит беше елиминирана с помощта на реорганизация. В момента Delta Airlines е един от най-големите превозвачи в Америка, лети до много страни по света, свързвайки Америка с всичките пет континента.
Статистика
Delta Airlines изпълнява редовни полети до 460 дестинации, нейните самолети летят до 95 държави. Смята се за един от основните превозвачи през Атлантическия океан. Delta е единствената американска авиокомпания, която лети до Африка. Във всички структури на авиокомпанията работят повече от 75 хиляди души - броят на служителите беше намален през 2008 г. поради кризата. От всички служители 6 хиляди са пилоти, всеки от които е член на Асоциацията на авиопилотите (ALPA). Авиокомпанията има около 180 собственидиспечери по целия свят. Delta Airlines изпълнява 1500 полета дневно до различни дестинации, а дъщерните й дружества Delta Connection извършват 2500 полета всеки ден. През 2000 г. заедно с три други авиокомпании от различни страни - Aeromexico, Air France, Korean Air - е създаден международният алианс SkyTeam. От 1996 г. насам Delta не е имала нито един авариен случай със самолети - това показва високия професионализъм на служителите и гарантира безопасността на пътниците.
Въздушен флот
Самата Delta Airlines използва в своя флот само самолети Boeing с различни модификации. След сливане с други компании и тяхното поглъщане, във флота на Delta се появяват други лайнери. Флотът на компанията включва: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 единици, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 402E 7, -- 401E 7 - 8. Всички самолети се използват в зависимост от посоката - разстоянието на полета и броя на пътниците и багажа на борда.
По време на полет
При полети Delta Airlines се грижи за свободното време на своите пътници. Така че в самото начало на своята работа на пътниците се предлагаха само вестници и списания. Постепенно, с нарастването на техническите възможности, компанията започна да предлага на клиентите все по-голямо разнообразие от забавления. В момента можете да слушате музика в салона - огромно разнообразие от стилове и жанрове няма да ви разочаровадори и най-взискателният любител на музиката, гледайте филм, забавлявайте се с интерактивна игра или дори научете чужд език. Delta Airlines предоставя на пътниците възможности за пътуване с домашни любимци, допълнителни услуги за хора с увреждания и придружаващи непълнолетни по време на полета. Както всяка авиокомпания, Delta Airlines определя своя собствена норма за багаж - възрастен пътник в бизнес класа може да носи 32 кг багаж със себе си, пътник в икономична класа - 23 кг. Ръчният багаж не може да надвишава 18 кг и заема само едно парче.
Класове на обслужване. Бизнес елит
Delta Airlines предлага на своите пътници няколко класа обслужване - бизнес елит, първа класа, икономична класа. Бизнес елитът се отличава с допълнителни комфортни функции на определен тип самолети. Разстоянието между бизнес седалките е 150 мм, всяка наклонена на 160 градуса, а ширината варира от 470 мм до 530 мм в зависимост от типа самолет. По време на полета на пътниците се предлагат напитки, включително алкохолни напитки, ястия и подаръчен комплект от превозвача - всички тези услуги са включени в цената на билета. Всяка седалка е оборудвана с електрически контакт, сгъваемо работно бюро и терминал за персонална система за забавление. На някои самолети е възможно да се предлагат на пътниците спални кабини за отдих.
Първи клас
Delta Airlines предлага първа класа на пътницитесамо при вътрешни полети. Седалките са разположени на разстояние 940 мм една от друга, ширината им е 470 мм. На клиентите се осигуряват храна, алкохол, напитки, развлечения. Всеки стол има собствен електрически контакт. Тази услуга се предоставя при полети на самолети Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, както и на самолети MD-88, MD-90.
Икономична класа
Разстоянието между пътническите седалки в този клас е 840 мм, ширината е 460 мм. По-новите самолети Delta разполагат с подвижни подглавници, които могат да се регулират според нуждите на индивидуалните пътници, а някои модели седалки имат система за лумбална опора. Цената на билет за икономична класа включва напитки и сандвичи, срещу допълнително заплащане могат да се поръчат алкохол и топли ястия. Delta Airlines - отзиви от пътници, летящи в икономична класа - говорят за отлично обслужване, безопасност, комфорт, особено в сравнение с оферти от други превозвачи.
Програма за стимулиране на пътниците
Delta Airlines беше една от първите авиокомпании в света, която въведе поощрителна бонусна система за насърчаване на пътниците. Той стартира през 1981 г. и е наречен SkyMiles. Програмата е създадена специално за тези, които летят често, тя е кумулативна система от мили - колкото по-често пътникът лети с авиокомпанията, толкова повече мили натрупва. След като натрупа определен брой мили, пътникътможе да получава бонуси от компанията - полет от по-висок клас, безплатен самолетен билет или други допълнителни възможности. SkyMiles все още работи, правилата му непрекъснато се подобряват и допълват. Например от 2011 г. пътническите мили не изтичат при никакви обстоятелства, дори ако закупеният билет е бил анулиран и полетът не е взет. Бонусната програма работи не само за полети на Delta, но и за полети с партньорски компании - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines и други.
отзиви за Delta Airlines
Пътниците, които често използват услугите на авиокомпанията, отбелязват високия професионализъм на персонала - дружелюбните и усмихнати стюардеси винаги са готови да помогнат на пътниците във всяка трудна ситуация, пилотите на самолети правят плавни излитания и кацания, полетът е удобен и безопасен. Delta Airlines, прегледите на нейната работа заслужават всякакви похвали от пътниците. Клиентите отбелязват отличната храна на борда, добро кафе и сладолед. Delta Airlines (Москва) винаги е готова да помогне на своите пътници във всички ситуации, свързани с полета във всяка посока.
