Metrojet („Metrojet“) е авиокомпанията Kolavia („Kogalym Avia“), която беше преименувана през 2012 г. Създаден е през 1993 г. за чартърни и междурегионални полети.
Всички предишни години корпорацията се развива активно и услугите й се използват от милиони пътници, оставили положителни отзиви за авиокомпанията Metrojet. Полетите се извършваха основно с туристически и бизнес цели. Компанията винаги е отворена за иновации и нови клиенти.
И сега ще обсъдим подробно корпорацията, но веднага можем да ви кажем, че Metrojet с гордост приема както положителни, така и отрицателни отзиви, от които всяка година стават все по-малко!
История на създаването на авиокомпанията
От основаването си авиокомпанията започна да извършва редовни и чартърни полети от градовете Сургут и Нижневартовск до всички части на Русия. Основният полет отиде до столицата, освен това до големите населени места на Руската федерация и бившата ОНД. Например градове като Санкт Петербург, Волгоград, Ростов на Дон, Баку, Сочи и Симферопол.
Въздушният флот на компанията включваше два самолета Ту-134 и Ту-154, но полетите с хеликоптер бяха възможни и в рамките на град Сургут. Администрацията на компанията си сътрудничи с други авиокомпании. От 2009 г. към техните притежания са добавени още 2 самолета Airbus A320. И от 2011 г. самолетът Туполев направи последния си полет и от този момент до днес авиокомпанията оперира със самолети Airbus A320 и Airbus A321.
На 1 май 2012 г. авиокомпанията беше успешно преименувана от Kolavia (Kogalym Avia) на Metrojet (Metrojet). Днес Metrojet е авиокомпания, която притежава два Airbus A320 и седем Airbus A321. Правят полети за водещите туроператори на Руската федерация.
Развитие и бъдещи планове
Metrojet имаше трудови правоотношения с много инвеститори, едно време си сътрудничеше с TUI, но в момента е част от международния туристически холдинг TH&C, което се превърна в нова стъпка в формирането на авиокомпанията.
Metrojet (авиокомпанията, чиято снимка е представена в тази статия) ще закупи нов самолет в близко бъдеще и в допълнение ще разшири границите на полетите. С разширяването на маршрутите се планира и по-широка продажба на самолетни билети, също през интернет сайта, което ще бъде много удобно по-късно.
Сега има официален уебсайт на компанията, където можете да видите всичкикорпоративна информация.
Цел и приоритети на авиокомпанията
Авиокомпанията работи усилено за подобряване на конкурентоспособността в Руската федерация и бившите страни от ОНД, за да заеме водеща позиция при избора на превозвач от туроператорите.
Metrojet прави всичко необходимо за максимална безопасност на полетите и предоставяне на услуги с най-високо качество. И това се подкрепя от висококвалифициран и постоянно обучен персонал. Основната цел е да станем безупречен пример за други компании, така че Metrojet да може да подобри прегледите си за 2015 г. в близко бъдеще и да получава само положителни емоции от клиентите. Разбира се, няма да сте добри за всички, но Metrojet е на път към целта си!
Политика за сигурност на клиента
Цялата работа на авиокомпанията е насочена към комфорта и безопасността на полетите. Ръководството не се уморява да провежда срещи и конференции сред служителите за тяхното представяне и подобряване на качеството на работа. Компанията спазва всички норми и закони, предписани в международното право и, разбира се, руското законодателство.
Осигурява минимален риск при пътуване със самолет, като оценява всички възможни заплахи, осигурява максимално ниво на комуникация, техническа сигурност и необходимите ресурси за това.
Работа на компанията за клиента
На този етап задачата на ръководството е да направи полетите на Metrojet по-безопасни и по-евтини. Metrojet планира да демонстрира на свояклиенти с по-добри полети и услуги, което, разбира се, вече е голям плюс.
Ръководството на корпорацията се грижи за всеки свой клиент, като има предвид рецензиите, Metrojet полага всички усилия да подобри работата си. Така че някои пишат, че постоянно използват услугите на тази компания и няма да променят нищо. За съжаление сред хората, ползвали услугите на тази агенция, има и недоволни лица. Повечето от това недоволство се дължи на закъснения на полети или отделни случаи на лошо качество на обслужване.
Няма нито един продукт в света, който всеки би искал или обратното. И Metrojet е авиокомпания, която не прави изключение. Ръководството реагира светкавично на оплаквания на клиенти, коригирайки грешки и недостатъци. Персоналът редовно се информира по тази тема. Компанията е посветена на удовлетворението на всеки клиент!
Политика за безопасност и здраве на служителите
Metrojet Airlines работи за намаляване на негативното въздействие върху природата и околната среда. И също така се опитва да защити не само своите клиенти, но и работещ персонал. Отговорностите на компанията включват: спазване на правилата за безопасност на труда на служителите, инструктажите им по охрана на труда, довеждане до възможно най-малко неудобства по време на полета и работния график на стюардесите, редовни медицински прегледи, обучение и пресертифициране на служителите на авиокомпанията.
отзиви за стюардесата на Metrojet (авиокомпания).се съобразява и се опитва да направи работата им високоплатена и престижна. Няма нито един служител, който да е недоволен от работата си в тази авиокомпания, а според работниците ръководството винаги прави отстъпки, графикът е лоялен и заплатата винаги се изплаща навреме.
Резервирайте полети
За да подобри услугата, авиокомпания Metrojet систематизира прегледите за 2015 г. и стигна до извода, че много клиенти се чудят къде и как да резервират самолетни билети. На първо място, те могат да бъдат поръчани онлайн на уебсайта на компанията или като се обадите на посочения телефонен номер на същия уебсайт.
Основното летище на Metrojet е Домодедово в руската столица. И по принцип поръчката на въздушните полети се извършва чрез туроператори, тъй като основните полети се извършват в Египет или други туристически страни. Възможно е също да резервирате самолетни билети или да ги закупите в клоновете на компанията.
Стандарти за обслужване
Повечето пътници на Metrojet са доволни от стандартите за обслужване. Казват, че компанията е осигурила както комфортни полети, така и бюджетни. Metrojet винаги взема предвид обратната връзка, така че никога не спира да се подобрява.
По този начин корпорацията предлага два вида полети: икономична и бизнес класа. При избора на подходящия клас клиентът получава висококачествено обслужване и при желание допълнителни услуги. При полет в икономична класа на пътника се предоставят класическите услуги на авиокомпанията. Но някои клиенти са опитали и дветеполет, отбеляза, че полетният персонал е професионален, независимо от класа или високата цена на полета. И това е най-високият показател за качеството на услугите на компанията!
Качество на услугата
Metrojet Airlines прави всичко за комфорта на пътниците и качественото обслужване. Тя винаги търси начини да се подобри, ориентирана е към пътниците и обръща голямо внимание на безопасността на полетите.
Персоналът се подбира според най-строгите критерии с най-добра квалификация. Компанията използва съвременни технологии. Metrojet Airlines поддържа база данни с редовни клиенти, за които носи отговорност и социално отговорна. Те непрекъснато подобряват производителността и ефективността на компанията.
Всичко това беше отбелязано от клиентите на Metrojet, което не му позволява да стои на едно място в развитието или да пада в очите на пътниците. В отговор на положителни отзиви, авиокомпанията Metrojet работи денонощно неуморно!
Допълнителни услуги
Повечето пътници бяха доволни от допълнителната услуга, предоставена от компанията. Сега служителите на корпорацията могат да предоставят стоки от Duty Free директно на борда на клиента. Достатъчно е да направите поръчка на съответния уебсайт и да предоставите номера на поръчката на служителя на компанията. Пътниците намират много предимства в това, а именно: няма нужда да стои на опашка в касата и няма нужда да носите сами чанти с хранителни стоки.
Между другото, най-важното е, че можете да откажете поръчка, ако вече не е необходима, изцяло или частично, и, разбира сеОт друга страна Duty Free при авиокомпанията Metrojet има широка гама, което не може да не радва клиентите!
Компанията се грижи за своите пътници и затова предоставя 5% отстъпка при закупуване на стоки на борда, като можете да платите във всяка валута, удобна за клиента.
Metrojet Airlines работи, за да гарантира качеството на своите услуги, осигурява безопасност и качество на полетите, където работят само професионалисти и аматьори, и всичко, за да остави само добри впечатления на своите клиенти.
Според стюардесите те правят всичко възможно за удобството и качеството на полетите. А резултатът от отличната работа на компанията Metrojet са многобройните положителни отзиви от пътници, на които се обръща внимание от хиляди други хора, благодарение на които корпорацията става все по-добра и по-добра всяка година!
Надяваме се, че в тази статия сте намерили цялата необходима информация, защото обсъдихме подробно такава корпорация като авиокомпанията Metrojet, отзивите на пътниците за нея, нейните предимства и основни услуги. Успех!
