Utair е голяма транспортна компания, предоставяща услуги за превоз на пътници и товари със самолети и извършваща операции с хеликоптери. Utair, според прегледите, е хеликоптер номер едно у нас, лидер на световния хеликоптерен пазар по отношение на размера на своя флот. Utair разполага с над 300 хеликоптера в експлоатация.
Модерна компания Utair
Авиационните дейности на Utair започват преди повече от половин век, през 1967 г. Работата започна със създаването на Администрацията за гражданско въздухоплаване в град Тюмен. Съдейки по положителните отзиви, Utair от много години успешно участва в разработването на находища. През този период на дейност транспортната компания е натрупала фундаментален опит.
Миналата година групата Utair отпразнува своя юбилей и ребрандира. Днес Utair може да се похвали с огромен флот от шестдесет и пет самолета.
Utair, според рецензиите, е един от най-големите оператори на пазара на хеликоптери в света. Главен офис на авиациятаФирмата се намира в Тюмен.
Лична трагедия на Ютаир
Преди шест години, през пролетта на 2012 г., самолет на Utair, летящ от Тюмен за Сургут, се разби. По данни на Министерството на извънредните ситуации тридесет и един души са загинали, дванадесет души са ранени. Според служители на Utair всички самолети на компанията отиват на полет в добро техническо състояние, така че изключват версията за техническа неизправност. Правоприлагащите органи разгледаха три версии за причините за бедствието: неправилно пилотиране, неизправност на самолета и грешка в работата на наземните служби.
През последните няколко години са възникнали други инциденти със самолети на Utair, според прегледи и официални данни:
- През зимата на 2011 г. хеликоптер Ми-26 извърши аварийно кацане близо до ХМАО Тайлаково. Хеликоптерът беше запален. Един член на екипажа е убит. Петима души бяха изпратени в болницата.
- През лятото на 2011 г. хеликоптер Ми-8 направи твърдо кацане на почти двеста километра от град Киренск. На борда е имало шестнадесет души, включително екипажът. При слизането на пътниците хеликоптерът е паднал частично в земята. Двама души са загинали. Трима души бяха ранени.
- През лятото на 2008 г. се разби хеликоптер Ми-8. На борда на самолета са били тринадесет пътници - служители на Service Drilling Company LLC и трима членове на екипажа. При падането загинаха девет души.
- През зимата на 2007 г. хеликоптер Ми-8 се разби в Република Конго. В резултат на падането един член на екипажа загина, останалите членове на екипажа и пътниците получиха наранявания в съответствие сживот.
- През пролетта на 2007 г. самолет Ту-134 се разби по време на полет от Сургут за Белгород с кацане в Самара. При кацане на летището на град Самара самолетът се удари в земята. Шест души загинаха, а двадесет и седем бяха хоспитализирани.
Дейности
Основните дейности на компанията са:
- Обучение на авиационен персонал.
- Работа с хеликоптер.
- Транспорт.
- Поддръжка на авиационно и хеликоптерно оборудване.
- Чартърни програми.
Работа в Utair
Компанията работи в авиацията повече от половин век и според служителите Utair е надежден работодател и превозвач. През 2017 г. компанията превозва над 7 милиона пътници.
Всеки служител може да остави отзиви за Utair, неговите дейности, полети на неговия уебсайт. Главният изпълнителен директор на превозвача дава гаранция, че никой от служителите на неговия екип няма да бъде преследван за мотивирани присъди, защото основното мото на компанията е: „Безопасност на полета: няма дреболии.“
Уникални цени
Utair се нарежда на четвърто място у нас по брой превозени пътници. Компанията до голяма степен успя да постигне такива показатели благодарение на непрекъснатото развитие и усъвършенстване, по-специално в областта на предлагането на нови тарифи и услуги. Така, например, компанията е измислила евтини тарифи без багаж (можете да носите саморъчен багаж с тегло до десет килограма).
Carrier Utair сравнително наскоро разработи и предложи нова уникална тарифа. Според прегледите на пътниците, тарифата "Open Utair" има едно значително ограничение. Билети по тази оферта могат да бъдат закупени с петдесет процента отстъпка на определени дати, но без точен час на тръгване. Конкретният час на заминаване на клиента се съобщава само в навечерието на полета чрез съобщение до телефона или по имейл.
Пробни дестинации ще бъдат полети от Москва до Тюмен и Ростов на Дон.
Плюсите на Utair
Пътниците на Utair оставят както положителни, така и отрицателни отзиви.
Позитивите са:
- Превозвачът лети до отдалечени градове на север (например Ноябрск). Жителите на северните селища и градове почти винаги оставят положителни отзиви за Utair.
- Професионална работа на пилоти. Меко излитане и меко кацане.
- Добро обслужване на борда на самолета. Отзивите на стюардесите на Utair отбелязват техния професионализъм, внимание и искрен интерес към решаването на проблемите на пътниците.
- В самолетите има две чисти бани.
- В кабините на самолетите климатичната система работи за създаване на благоприятен климат на борда.
- По желание на клиентите им се дават одеяла и възглавници. Броят на одеялата се изчислява за всички пътници.
- В кабината всеки пътник има няколко корпоративни списания за четене. Печатните медии на Utair предлагат храна, напитки,козметика и играчки, макар и надценени. Например, можете да закупите детска кутия за двеста рубли, въпреки че реалната цена на съдържанието на кутията е не повече от сто рубли.
- Ако пътниците пътуват с деца, ще им бъдат предложени книжки за оцветяване и пастели.
- На отделните панели в горната част има бутони за регулиране на индивидуалната светлина и въздушния поток. Всички панели са технически здрави.
- Можете да носите ръчен багаж в самолети.
- Ниски самолетни билети в сравнение с други превозвачи.
- Ако храната не е включена в самолетния билет, може да се поръча отделно. Напитки и вода се предлагат безплатно.
- Ако пътниците на Utair поради обстоятелства извън техния контрол закъснеят за следващия свързващ полет на компанията, Utair автоматично резервира места за тези хора на следващия възможен полет и организира храната и настаняването им, докато чакат да се качат на борда самолет. Предоставяйки такава услуга, компанията заслужава най-положителна обратна връзка за Utair. Организираното хранене и настаняване включва безплатно настаняване в хотел, три хранения на ден и трансфери от и от хотела до летището.
И така, обобщавайки описанието на предимствата на Utair, заслужава да се отбележи, че основното предимство на този превозвач е индивидуалният подход към решаването на проблемите на своите клиенти. По-специално, организацията на настаняване и хранене за пътници, които закъсняват за полет поради независещи от тях причини.
Недостатъци на Utair
До отрицателномоментите включват:
- Флотът на превозвача не е напълно актуализиран. Има много стари самолети с много мръсни кабини, седалки и тоалетни.
- Технически неизправности при закупуване на билети в приложението Utair. Отзивите на пътниците показват неуспехи при издаване на билети, необходимост от многократно въвеждане на лични данни.
- При закупуване на евтини билети не се възстановяват суми. Няма известие на пътниците за билети, които не се възстановяват при поръчката им.
Заслужава да се отбележи, че съотношението на плюсовете и минусите в работата на авиокомпанията, според пътниците за Utair, е петдесет до петдесет процента. Отрицателните рецензии, като правило, се пишат по-често поради манталитета на руския народ. Ако услугата е добра, значи трябва да е така, ако е лоша, тогава трябва да пишете за това и да кажете на всички.
Почивайте в Русия
Преди мисълта, че ще отидат на юг през лятото, гражданите на страната ни имаха усмивка на лицата си, от това веднага стана по-топло в душата. Времената се връщат. Град Сочи след Олимпиадата през 2014 г. най-накрая се превърна в целогодишен курорт. През зимата и началото на пролетта хората идват тук да карат ски, през лятото да релаксират на морския бряг. Освен това градът се превърна в център на вътрешния туризъм и бизнес, така че много граждани летят до Сочи за кратки бизнес преговори.
Отзивите за Utair като превозвач в южната част на Русия са както следва:
- Полетите могат лесно да бъдат закупени на уебсайта на компанията, но имайте предвид, че има неуспехи при закупуване на билети в приложениетоUtair.
- Тюменската авиокомпания Utair има бонус система за редовни клиенти.
- Огромен избор от полети.
- Бърза регистрация. Отпътуване без забавяне, стриктно по график. Utair има система за самочекиране на летището за полет. Това е много удобно, ако в този момент има дълга опашка на гишетата за регистрация, но не искате да стоите (например, ако имате малки деца с вас).
- Самолетите са предимно чисти и нови. В бизнес класа пътникът ще може да се отпусне и да протегне краката си, в икономичната класа всичко е много по-скромно и тясно.
- Наличие на евтини тарифи, включително тарифа без багаж (може да се превозва само ръчен багаж с тегло до десет килограма). Цената на билетите от столицата до Сочи през пролетта е около две хиляди рубли по този курс, което е много приемливо в разгара на туристическия сезон. Пътник може да заплати допълнително за багаж в размер на две хиляди рубли и да носи до двадесет и три килограма багаж, разбира се, като се вземе предвид допустимото количество багаж в сантиметри.
- Питейна вода се предлага безплатно на борда на самолета. Това е важно, особено за хора с малки деца. Храната, в зависимост от тарифата, е включена или не е включена в цената на полета. При вътрешните полети по правило храненето е еднократно, тъй като времето за полет е по-малко от три часа. При полети с продължителност повече от три часа, две хранения на ден. Първо хранене: горещо ястие с гарнитура, кисели краставички, бисквити. Второ хранене: лека закуска от салата и кифличка.
- Професионализмът на пилотите е на върха. Излитането и кацането са меки.
- Стюдиучтив и внимателен. Те са в състояние да намерят подход към всеки клиент: малко капризно дете или нервен възрастен мъж. Има един минус, стюардите и стюардесите не събират боклука по време на полета, въпреки че много клиенти купуват вода, шоколади и след като ги изядат не знаят къде да хвърлят опаковки от бонбони, хартии и празни бутилки.
- По желание на клиентите се предоставят меки топли одеяла и възглавници. Според пътниците на Utair броят на одеялата е достатъчен за всички любители на топлината и комфорта.
Полет до Китай
Остров Хайнан е южна провинция на Китай. Известен е с мекия си климат, повече от двадесет километра морски брегове и планински райони с много гори. Каквато и да е целта на пътуването до този остров, всеки турист ще намери какво да прави тук: острови на маймуните, храм Наншан, етнически парк. Отзивите за Utair като международен превозвач до Китай, до остров Хайнан, са както следва:
- Полет с Boeing 767. Не е нов, но много солиден, технически изправен, чист самолет.
- Utair има бонус система за редовни клиенти.
- Излитане на самолета на тюменския превозвач без забавяне, стриктно по график.
- Професионализъм на пилотите от високо ниво. Излитането и кацането са безопасни.
- Стюдесите са учтиви и внимателни. Готови са да решат всеки проблем с пътниците (донесат вода, лекарства, одеяло или възглавница, да помогнат за успокояване на дете или съсед на насилие, да помогнат за справяне с предпазните колани).
- Стюдесите винаги дават инструктаж преди полета.
- Две хранения на ден. Първо хранене: горещо ястие с гарнитура, кисели краставички, шоколадова бисквита. Второто хранене: лека закуска от салата и кифлички. Има платени напитки и храна. Цената на бутилка Coca-Cola е около сто и петдесет рубли, което е доста скъпо, но няма много избор в небето.
- Пътниците получават одеяла и възглавници при поискване. Според пътниците на Utair техният брой е достатъчен за всички.
Заслужава да се отбележи, че в работата на авиокомпанията има много повече плюсове, отколкото минуси. Отрицателните отзиви са свързани с наличието във флота на стари самолети с тесни пътеки и малки разстояния между седалките. Нека се съгласим, старите самолети са много неудобни, тюменският превозвач Utair редовно обновява самолетите си, но е много трудно да се обнови целият флот за кратък период от време. Авиокомпанията има много Боинги и дори в допълнение към серията те имат имена. Компанията може да се похвали с качествено обслужване по време на полета, професионална работа на пилоти и стюардеси.
Общо
Тюменският въздушен превозвач Utair се утвърди като надежден превозвач на пътници и товари за половин век от своята авиационна дейност. Въздушните катастрофи, възникнали със самолетите на компанията, ръководството на Utair винаги е възприемало като лични трагедии и е носило отговорност за тях, като се е грижило за жертвите и семействата на загиналите хора..
Днес тюменската компания може да предложи своетоклиенти с уникални специални цени, качествено обслужване на борда на самолети, професионална работа на пилоти и стюардеси, като по този начин заслужават положителни отзиви за Utair Aviation.
