Пътуването по въздух днес е не само един от най-разпространените видове пътувания, но и най-безопасният сред всички съществуващи. Самолетът осигурява подходящ комфорт, позволява на пътниците с деца, както и на тези, които имат някакви физически увреждания. Персоналът на авиокомпанията, като правило, е подходящо обучен и може учтиво и компетентно да помогне на пътниците във всяка ситуация, включително в случай на недоразумения или конфликти. Всичко това несъмнено привлича милиони хора да станат редовни клиенти на една или друга авиокомпания.
Авиокомпанията UTair е много популярна в Руската федерация, която се утвърди като корпорация, способна да предоставя висококачествени транспортни услуги. Разбира се, когато става дума за полет, всеки пътник иска да знае колкото се може повече подробности за авиокомпанията, която използва, за да избегне ненужни закъснения и проверки. По-специално, повечето от въпросите възникват във връзка с багажа, неговият допустимтегло, както и ръчен багаж, който може да се носи със себе си в кабината. В тази статия ще обсъдим какъв ръчен багаж може да се носи в кабината. UTair обръща специално внимание на това.
Информация за UTair
UTair Aviation навлезе в период на активно развитие и продължава да печели безпрепятствено все повече пазарни дялове. Целите на компанията са да предостави възможно най-доброто обслужване и максимална безопасност на полетите.
Тегло на багажа според класа на пътуване
В зависимост от класа на билета, закупен от пътника, допустимото тегло на превозваните артикули варира. И така, за пътниците в икономична класа, допустимото тегло на багажа е 23 килограма, а за пътуващите в икономична комфортна и бизнес класа, допустимият багаж, който може да се транспортира безплатно, е 64 килограма.
Ръчен багаж
Регистрирането на багаж, препоръчан от UTair, не се изисква за някои предмети, които могат да се транспортират свободно в кабината. Те включват лаптоп, папки с документи, дамска чанта, куфарче, връхни дрехи през студения сезон, всякакви печатни издания, мобилен телефон, елементи за видеозапис (камери и фотоапарати), костюм в специализиран калъф, инвалидна количка (при условие, че може да бъде сгънат и безопасно поставен в кабината на самолет UTair). Ръчният багаж, чиито размери също са определени от правилата, може да се превозва без допълнителни документи за сертифициране. Повече тегло и допустими размери ще бъдат обсъдени по-долу.
Безплатен ръчен багаж
Има някои правила за пренасяне на багаж в самолетите на UTair. Ръчният багаж, чиито размери не трябва да надвишават установените (55 x 40 x 20 cm), има някои ограничения за допустимото тегло в съответствие с класа на закупения билет. Така че за една бройка от икономична класа има 10 килограма ръчен багаж и 20 килограма на седалка за икономичен комфорт и бизнес класа.
Превоз на животни в кабината
Домашните любимци обикновено също се считат за ръчен багаж. UTair позволява на своите клиенти да носят някои домашни любимци в кабината. Те включват малки кучета и котки. Такива животни трябва да бъдат в контейнер, от който е забранено да ги пускате през целия период на полета, за да не причиняват неудобства на пътуващите наблизо пътници. Контейнерът трябва да е здрав и здраво заключен, за да позволи свободен достъп на кислород до животното. Той задължително трябва да бъде снабден с дъно, което не позволява преминаването на влага и е облицовано с абсорбиращ материал, който не трябва да се разлива от контейнера. Такъв приют трябва да има всички удобства, от които животното се нуждае за пътуване. Комфортът на домашния любимец е задължителен.
Общото тегло на животното и контейнера не трябва да надвишава 10 килограма. Размерите му трябва да са такива, че да поставят свободно контейнера директно под седалката отпред.
Ръчен багаж, когато летите с дете
Родителите се интересуват как могат да се транспортират количките на самолетите на UTair. Правилата за ръчния багаж забраняват пренасянето на колички в кабината, но те могат да бъдат поставени в багажното отделение без никакви проблеми. Количката трябва да бъде сгъваема и внимателно опакована, за да се предотврати повреда при транспортиране.
Също така правилата за полети на компанията гласи, че можете да вземете бебешка храна под всякаква форма със себе си в кабината в количеството, което детето трябва да получи по време на полета. Бебешка храна може да се носи в допълнение към безплатния ръчен багаж.
Разрешено ли е да се пренасят лекарства в ръчен багаж
За мнозина е важно да знаят дали ръчният багаж на UTair може да включва някакви лекарства. Ако пътуването се извършва в рамките на Руската федерация, тогава не се налагат забрани за превоз на разрешени лекарства. Въпреки това, докато авиокомпанията ви позволява да носите произволно количество лекарства в багажа на самолетите на UTair, има някои ограничения по отношение на ръчния багаж. В кабината трябва да имате само онези лекарства, от които пътникът ще се нуждае по време на полета. Те трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и плътно затворени. Ако лекарството е течност и обемът му надвишава сто милилитра, пътникът ще трябва да има рецепта, издадена от лекар, заверен от лечебно заведение.
Ако пътуването е извън Руската федерация, тогава е необходимо да се проучи кои лекарства не могат да се внасят в страната или да се изнасят от нейните граници. Такива нюанси могат да бъдат описани в митническите правила (кои наркотици не могат да се пренасят през границата, какво не може да се вземе като ръчен багаж на самолет, който пресича границата на дадена държава и т.н.).
В случай, че пътник трябва да носи лекарства, които включват наркотични вещества (или психотропни), той трябва да получи рецепта от своя лекар. Някои особености по отношение на транспортирането на такива лекарства съществуват за UTair. Правилата за багажа изискват такова предписание да бъде преведено на официалния език на страната на влизане. Такъв превод трябва да бъде извършен от квалифицирано лице.
Какво да не слагате в чекиран багаж
Важно е да запомните, че авиокомпанията не носи отговорност за безопасността на нещата, които се транспортират в товарното помещение. Затова не го оставяйте в багажа си, а го вземете със себе си като ръчен багаж. UTair препоръчва пари, всякакви крехки предмети, продукти, които се развалят бързо, важни документи, бижута и всякакви ключове.
Независимо от това далиВие сте авиокомпанията относно наличието на тези предмети в багажа Ви, UTair не носи отговорност за загубата или повредата им.
Когато стандартната норма за безплатен багаж не се прилага
Стандартните правила за багаж на UTair предвиждат случаи, когато допустимата норма за безплатен багаж стане невалидна. Говорим за всякакви неща, чийто общ обем надвишава 203 кубически сантиметра или чиято маса надвишава 23 килограма за пътници в икономична класа и 32 килограма за пътници в комфортна или бизнес класа, както и за животни (с изключение на кучета водачи, които трябва да придружават пътници, не могат да видят).
Транспортът на горния багаж ще трябва да бъде заплатен съгласно действащите тарифи на UTair. Регистрирането на багаж в този случай става като "надкоен багаж", а общата тарифа се изчислява чрез изчисляване на сбора от тарифите, установени за определени видове багаж.
Ако вашият регистриран багаж е над 50 килограма (максимално допустимото ограничение), тогава той трябва да бъде регистриран като товар (тарифите и правилата за такъв багаж също ще важат според случая).
По правило за багаж, който в някои отношения надвишава установените норми на UTair, регистрацията се извършва в специализиран отдел. Следователно, първо трябва да се свържете с отделно гише, когато регистрирате транспортирани артикули.
Ако конкретен полет нямадостатъчен от необходимия товароносимост, UTair (авиокомпания) може да откаже превоз на пътнически багаж, който надвишава допустимите граници.
Обратна връзка, когато възникнат проблеми
В случай, че възникнат недоразумения със служителите на летището, по-специално относно това какъв ръчен багаж е разрешен в самолетите на UTair, има няколко възможности как да процедирате. Разбира се, на официалния уебсайт на компанията има форма за обратна връзка, с помощта на която можете да напишете обжалване с вашия проблем, но като правило няма да можете да получите незабавен отговор.
Ако ситуацията изисква незабавна реакция от служителите на компанията, можете да се свържете с горещата линия за Руската федерация или за международни клиенти. Тези данни за контакт могат да бъдат намерени на официалния уебсайт на UTair в секцията „Контакти“. Служителите на горещата линия ще ви посъветват как да продължите при спор.
Заключение
За да избегнете повечето проблеми, които могат да възникнат при пътуване с авиокомпания, можете внимателно да прочетете правилата за полет и превоз на багаж, както и как трябва да се превозва ръчния багаж. UTair се погрижи тази информация да е свободно достъпна и всеки от нейните пътници може самостоятелно да разбере разглеждания проблем. Практиката показва, че това трябватревожете се предварително, защото този начин на поведение ще ви помогне да сведете до минимум възможността от проблеми на летището, да спестите ценно време, а също и да спестите нервите и емоционалното си здраве. Бъдете наясно и летете с удоволствие!
