Ямал (авиокомпания): отзиви на пътници за услугата, самолетния флот, полетите и билетите

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:08

Днес животът ускорява своя ритъм, понякога е просто невъзможно да прекарате няколко дни на път, както обикновено се случва, ако пътувате с влак. Единствената останала опция е пътуването със самолет. Не е евтино, но гарантирано е бързо. И човекът е изправен пред задачата да избере превозвач. Днес обект на нашето внимание е Yamal, авиокомпания, чиито отзиви са доста разнообразни. Освен това в мрежата се срещат основно два крайни полюса - или ентусиазирани похвали, или остри критики.

История на компанията

Създаден само преди 17 години, веднага е регистриран под текущата марка. Първоначално компанията направи само няколко редовни полета, днес има около 26 от тях, до различни градове и държави.

Обща информация

Yamal Airlines е сравнително млада транспортна организация. Основната дейност е редовен транспорт до места, които са трудно достъпни за други превозни средства. Освен това има чартърни полети за доставка на сменни групи на работа или почиващи до отдалечен хотел. Тази услугаоперира в и извън страната.

Щаб

Намира се в град Салехард. Основната дейност на компанията беше да осигури на северните райони въздушен транспорт, който да отвежда пътниците до всички труднодостъпни кътчета. Yamal Airlines е основният, а понякога и единственият превозвач в Ямало-Ненецкия автономен окръг и Тюменска област. Северняците с удоволствие използват услугите на компанията. Ръководителите на нефтени и газови компании използват чартърни полети за транспортиране на сменни групи, което значително ускорява смяната на работниците и това пряко се отразява на производителността на труда. Ако трябва да отидете на бизнес пътуване до Нов Уренгой, Надим, Ноябрск, тогава без колебание изберете Ямал. Авиокомпанията, чиито редовни отзиви на клиентите подчертават най-високия професионализъм и внимателно отношение на служителите, винаги отговаря на очакванията на пътниците.

Разбира се, не всички са щастливи, но това е нормално явление в съвременния свят. Оборудването може да се повреди и да забави полета, персоналът се състои от живи хора, които може да имат проблеми вкъщи или със здравето, така че ще се опитаме да бъдем обективни и да не съдим за работата на цялата компания по единични прегледи.

Ниво на компанията и награди

Днес Ямал може да се нарече обещаващ и бързо развиващ се. Авиокомпанията, чиито рецензии говорят сами за себе си, по време на своята дейност (17 години) многократностана носител на наградата Wings of Russia в номинациите Авиокомпания на годината и участник в обслужването на секторната икономика на страната.

Наградите бяха разпределени между водещите руски въздушни превозвачи и получаването им от година на година, в конкуренция с големи компании, „стари хора“на пазара, струва много. Това е резултат от сериозна и упорита работа на целия голям екип - от ръководството до техническия персонал и стюардесите.

Флот от самолети

Компанията не е ограничена до самолетите на един избран производител. В експлоатация са вътрешни и вносни плавателни съдове. Не напразно Ямал получава толкова висок рейтинг. Авиокомпанията, отзиви отна своите пътници печели, като поддържа перфектното техническо и козметично състояние на самолета. Мнозина отбелязват чистотата и комфорта в кабината, плавен полет и меко кацане.

Срокът на експлоатация на всички самолети е различен, но пътниците казват, че качеството на обслужване и приятното полетно изживяване изобщо не зависят от това, с което Yamal Airlines с право може да се гордее. Самолетите от местно производство са АН-24 (2 самолета) и АН-26 (1 единица). Всички са в отлично състояние.

Вносните автомобили са много по-разнообразни в парка. Това са 8 броя Boeing-737, 7 самолета Airbus A-320 и CR200LR. Още 2 коли L-410 и Challenger. Общо около 30 самолета работят във флота (с изключение на тези, които в момента са в профилактичен или основен ремонт).

География на полетите

Практически всички полети се изпълняват от летищата Салехард, Тюмен и Москва. Повечето от тях са за полети в страната. И така, от Тюмен се предлагат 7 направления за движение на самолети. От Салехард вече са 8. Това са полети до Москва, Ноябрск и Надим, Омск, Новосибирск, Уфа и Нов Уренгой. Трябва да се отбележи бюджетните ставки, предлагани от Yamal Airlines. Отзивите на пътниците често съдържат благодарност за качествени услуги на достъпни цени. И така, полет от Москва до Уфа струва само 4000 рубли. И накрая, летище Домодедово има редовни полети до Таганрог, Надим, Уфа, Перм, Тюмен, Красноярск, Салехард и Нов Уренгой.

Това прави възможно свързването на целия север на страната с въздушен трафик, за което авиокомпанията Ямал неведнъж е получавала топли думи от редовните си клиенти. Отзивите (форумът на официалния уебсайт се използва за комуникация с администрацията, отправяне на коментари и изразяване на благодарност) предоставят възможност да получите информация от първа ръка и да изберете надежден въздушен превозвач.

Другата посока са международните полети, които са много малко. От град Тюмен можете да стигнете директно до Анталия и Ереван, да летите до Солун и Подгорица. А от Москва следват самолети за Лвов, Гьотеборг и Тиват. Само по отношение на този сектор отзивите за Yamal Airlines съдържат най-негативни. Туристите са изключително чувствителни към закъснението на полета (дори по технически причини), което се отразява на продължителността на ваканцията. Може би високите изисквания към услугата са донякъде в противоречие сбюджетните възможности на авиокомпанията, което се отразява и под формата на отрицателни отзиви.

Услуга на борда

Моля, имайте предвид, че нивото на обслужване зависи от избрания от вас клас. Почти всички пътници отбелязват дружелюбността на стюардесите. Излитането и кацането са напълно незабелязани благодарение на професионализма на екипажа. В неговия клас всеки има право да избере място, което изглежда по-удобно. Ако имате въпроси относно температурата на въздуха в кабината, можете да се свържете със стюардесата, той може да настрои климатика или да предложи одеяло за през нощта.

Обслужващите на всички полети са много дружелюбни и внимателни към пътниците. Ако постъпи жалба срещу служител, всеки случай се разглежда поотделно, извършителите се наказват (до уволнение включително). Ето защо, ако станете свидетел на грубо отношение, не забравяйте да напишете съобщение на официалния сайт на компанията.

Храната на всички полети е доста вкусна и разнообразна. Винаги се взема предвид присъствието на деца на борда, за които се предлага специално меню. По желание на пътниците се предоставят сладкиши, сокове и минерална вода. В бизнес класа ще ви бъде предложено разширено меню (в икономичната класа обикновено има едно горещо, без избор), по-удобни места и допълнителни услуги: алкохол, климатична система.

За забавление на пътниците в кабината има свежа преса: вестници и списания. Отзивите за обслужването в кабината са много различни един от друг. Това е разбираемо, просто някой има нужда от правилнотопривлекателността и възможността да хапнем по пътя, а останалите заявки за обслужване на ниво най-добрия европейски ресторант. Но като цяло се създава много добро впечатление за обслужването на борда на лайнерите на тази компания.

Как да се регистрирам за полет

Днес най-лесният начин е да използвате услугите на електронен касов апарат. С негова помощ Yamal Airlines ви предоставя разписание на полетите, информация за наличността на места, характеристики на обслужване в кабината на всяка класа и цени на билетите. Онлайн чекирането започва един ден и приключва 3 часа преди планираното заминаване. Ако внезапно полетът се забави, ще ви се обадят на посочения телефонен номер и ще ви предупредят.

Резервиране на билети

Това може да стане по всяко време, дори няколко месеца преди очакваното заминаване. Най-често туристите, които планират ваканция, резервират билети чрез туроператор. В други случаи можете просто да отидете на официалния сайт на компанията и да изберете полета, който ви подхожда най-добре. Цената му вече включва ястия и напитки на борда на самолета, най-новата преса. На сайта ще намерите информация за колко време се плаща за билет и адресите, на които може да се направи това. Налична е куриерска услуга.

Разрешаване на багаж

Информация за това колко багаж можете да носите безплатно, ще получите при резервация на билет. Зависи от избраната посока (обикновено цифрата варира между 15-20 кг). Изключенията саполети в рамките на Ямало-Ненецкия автономен окръг. Тук безплатният багаж е ограничен до 10 кг. За пътниците в бизнес класа тази цифра е значително увеличена, те могат да регистрират до 30 кг товар.

Тези цифри се отнасят само за безплатна доставка. Ако багажът ви е по-впечатляващ, ще трябва да платите за транспортирането му. В зависимост от посоката, това ще ви струва от 30 до 300 рубли на килограм. Трябва да се отбележи, че напоследък авиокомпанията Yamal става все по-популярна. Рейтингът му сред другите въздушни превозвачи непрекъснато нараства, което е свързано с високо ниво на обслужване и доста достъпни цени. Компанията се нарежда на 9-то място в страната по брой пратки. Според многобройни проучвания услугата на компанията я поставя на 5-о място, тоест я извежда на водеща позиция. Кетърингът на борда също се нарежда на 5-то място сред руските авиокомпании, като съотношението "цена-качество" извежда превозвача до четвърто място. Като цяло в рейтинга на компаниите въздушни превозвачи - днес - Ямал е на четвърто място.

Хеликоптери Yamal

Паркът се състои от отлични автомобили МИ-8, които са много търсени в региона. Това се улеснява от климатичните особености на сибирския регион и голям брой труднодостъпни места. Всяка извънредна ситуация, особено през зимата, се усложнява от липсата на възможност за бързо достигане до отдалечени села. Често фирмените хеликоптери трябва да играят ролята на линейка, извозвайки болни деца, бременни жени или тежко ранени хора заоказване на спешна помощ. Такива полети се спонсорират от местната администрация на града и региона.

Персонализирани полети

Това е доста нова посока, в която започна работа авиокомпанията Ямал. Чартърните полети се изпълняват до почти всички градове по света на много ниски цени. Има няколко опции за организиране на вашия полет. Според първия сценарий самолетът ще ви отведе до мястото, ще се върне в базата и ще пристигне за вас в уречения ден, според друг сценарий ви очаква на местното летище. Това е удобно за важни конференции или обиколки през уикенда.

Модернизация

Днес ръководството на компанията е поело курс за укрепване на конкурентоспособността и подобряване на нивото на услугите. Той има всички шансове да стане лидер, защото сред всички съществуващи днес превозвачи активно се развива Ямал. Авиокомпанията реши сериозно да модернизира самолетния си парк чрез закупуване на чуждестранни самолети. Нова, изключително надеждна технология, високо ниво на комфорт определено ще доведат до увеличаване на броя на пътниците, които с удоволствие ще използват тези услуги. Разбира се, тази стъпка изисква огромни инвестиции, но в дългосрочен план ще даде много повече печалба. За пътниците това е добра новина, тъй като въпреки значителното повишаване на нивото на предоставяните услуги ръководството на компанията планира да запази статута на нискотарифен превозвач. Ето защо в близко бъдеще можете да видите максималния разцвет на компанията Ямал.