Емирейтс отдавна е признат за световен лидер сред въздушните превозвачи, но освен комфортен полет, осигурява и завидни условия за работа на своите служители. Стюардесите или, както популярно го наричат кабинния екипаж - стюарди и стюардеси, имат редица привилегии, свързани не само с безплатни полети по света, но и с пълен социален пакет в една от най-богатите страни на планетата - ОАЕ.
Всяка година опитни служители подбират нови служители за първоначално обучение във всички тънкости на бизнеса в различни страни, а Русия е една от тях. Нека разгледаме по-отблизо целия път на заетостта.
Обща информация за компанията и набиране на персонал
Преди да разглобите една от най-романтичните, според околните, професии, трябва да се запознаете със самата авиокомпания Emirates. Стюарди и стюарди за първи път започнаха да набират работатази компания през 1985 г., когато правителството на емирството Дубай решава да създаде собствено авиационно производство за развитие на туризма в региона. В рамките на няколко години Emirates се превърна в най-големия превозвач в света с най-новия флот, включително най-новите модификации на Airbus-380 и Boeing-777.
Себквартирата се намира директно в Дубай, така че бъдещите стюардеси на Emirates, които са преминали успешно всички етапи на подбор, са поканени да учат в ОАЕ. Наемането на работа става служебно с подписване на задължителен тригодишен договор, без изпълнение на който, компанията има право да възстанови от служителя цялата сума за предоставеното обучение. Съответно, допълнително настаняване също се осигурява от компанията. Заплатите започват да падат от първите дни от началото на обученията.
Откъде да започна?
За да станете стюардеса на Emirates (в края на краищата женската половина на нашата планета мечтае за тази професия), първо трябва да отидете на официалния уебсайт на компанията и да намерите секцията със свободни работни места - кариера. След това проверете за отворен кабинен екипаж или кабинен екипаж. След като вече сте подали заявление, като изберете най-близката държава, в която ще се проведе следващото интервю, или ден за оценяване. Ако има отворена позиция, нов прозорец ще покаже позицията на стюардесата на Emirates и датите на интервюта. Най-често свободните места се отварят през пролетта и есента.
За бъдещи бъдещи стюардеси на авиокомпаниитеEmirates има два вида подбор: затворен, поканите за който се изпращат на индивидуална основа и отворен или т.нар. Open day.
Разлики между затворени и отворени селекции
Така че, ако на кандидат е изпратена покана за затворена селекция от стюардеси в Emirates, тогава той ще трябва да се свърже директно с компанията, която представлява интересите на работодателя в държавата на пребиваване на кандидата и да й изпрати своята продължи. Въпросникът или автобиографията трябва да са стриктно на английски език, най-добре е да прикачите две класически снимки наведнъж, на които кандидатът трябва да бъде заснет в две пози: изправена и седнала. Ако наемателите-посредници решат, че тази кандидатура ще представлява интерес за авиокомпанията, те изпращат на кандидата покана по имейл, като посочват деня и часа, когато ще се проведе интервюто.
Отворен тип избор или Ден на отворените врати е определен ден, в който всеки идва. Първият ден е запазен за предварително интервю и понякога броят на хората надхвърля хиляда. Например през 2018 г. две и половина хиляди души дойдоха на ден на отворените врати в Дубай и някои от тях стояха на опашка в три сутринта.
Първи етап
Как да стана стюардеса в Emirates? Какво да изберете: индивидуално интервю или да дойдете с тълпа други, които искат да отидат на ден на отворените врати? Ако кандидатът живее в Русия, цялата информация трябва да бъде получена чрез един единствен посредник, работещ с авиокомпанията - агенцията Global Vision. Неговото представителствосе намира в Санкт Петербург, така че интервюта с наематели на Emirates се провеждат в този град, въпреки че имаше случаи на срещи в Москва.
За да започнете работа с агенцията, трябва да изпратите вашето CV или автобиография на английски на официалния им имейл, като прикачите снимки, на които кандидатът седи и стои, с размери 3,5 на 4,5 сантиметра (по-добре, ако косата на главата ще бъдат събрани). След това трябва да изчакате отговор с покана или отказ за индивидуално интервю.
Ако кандидатът е бил на деня на отворените врати и е минал в групата, избрана за допълнителни тестове за позицията стюардеса на Emirates, тогава той ще получи покана за участие в следващите етапи на подбор.
Изисквания
За да не загуби лице, най-добре е кандидатът да се запознае предварително с всички изисквания и да се запознае със снимката на стюардесите на Emirates, за да получи пълна представа за предстоящата работа и как служителите трябва да гледат. Освен това, по този начин човекът ще се подготви за някои въпроси и тестове.
Заслужава си да се има предвид, че стюардеса или стюард е основно лице, отговорно за безопасността на полета.
Основни изисквания за стюардесите на Emirates:
- Стюдарите трябва да владеят английски език, да могат не само да го говорят, но и да пишат правилно.
- Кандидатът трябва да има поне свидетелство за завършено средно образование.
- Минималната възраст, на която кандидатът има право да кандидатства за участие в подбора,се равнява на 21 години. Максимумът не е посочен.
- Изискванията за височина започват от 160 сантиметра. Трябва да се има предвид, че по време на интервюто от наемателите се изисква да достигнат маркировката от 212 сантиметра под формата на обувки (стоенето на пръсти не е забранено).
- Добър външен вид (няма видими недостатъци под формата на белези и т.н.).
- Отлично здраве във всеки смисъл, липса на хронични заболявания, в частност проблеми със сърдечно-съдовата система.
- Красива усмивка и прави бели зъби.
- Без пиърсинги или татуировки по видимите части на тялото, които биха били открити, когато носите униформа на стюардесата на Emirates.
- Цветът на косата трябва да изглежда естествено, тоест да няма неестествени нюанси (например синьо, зелено, розово).
- Да имате добри комуникационни умения и добра реч.
- Устойчивост на стрес. В допълнение към проблемите с пътниците на борда, често могат да възникнат разногласия с колегите, а забавянето на самолетите засяга нервната система. Освен това стюардесите могат да сменят повече от една държава за една седмица; за много честите смени на пейзажа са повече от необичайни.
Всички интервюта се провеждат лично с наематели на авиокомпании, а не чрез Skype или други помощни компютърни приложения и телефон. Според актуализирана информация от 2018 г. ще бъдат поискани допълнителни мини-видеоклипове с история за себе си, заедно с автобиография, за да отсеят неподходящите кандидати своевременно. Според стюардесите на Emirates,както и тези, които се опитаха да си намерят работа в авиокомпания, цялата селекция не е като интервю, а като истински кастинг. Следователно, трябва да се подготвите сериозно за това, за да се представите в цялата си слава и да покажете максималния набор от знания.
Как правилно да се подготвим за интервю?
След като получите покана за интервю, трябва внимателно да се подготвите за него, защото ако има отказ, тогава изчакайте поне една година до следващия опит. Първо, трябва да изработите добре външния си вид, като започнете от обувки (по-добре е жените да носят обувки със средни токчета), завършвайки с маникюр (неутрален цвят), грим (не много закачлив, но забележим, за предпочитане с червено червило върху устните) и прическа (идеална би била опашка или „кок“за момичета и спретнато подстригана коса с гладко избръснато лице за мъж). Най-добре би било да погледнете снимките на стюардесите на Emirates, които вече са преминали интервюто. Много публикуват снимки онлайн преди и след кастинга.
Кандидатът трябва да прочете отново автобиографията си и да потърси в интернет всички възможни трудни въпроси, които рекрутерите могат да зададат. Упражнявайте се пред огледалото в отговорите на тези въпроси, само че не на руски, а на английски. Можете да помолите приятел да ви помогне да разиграете някои сцени с такива диалози. В деня на самото интервю трябва да се въоръжите с добро настроение и позитив. Кандидатът трябва да излъчва увереност и да създава приятелска атмосфера около себе си.
Интервю
Денят на интервюто е от 8:30 сутринта до 17:30 часа. Обикновено се провежда в залата на бизнес център или хотел. Трябва да сте подготвени за факта, че куп "еднакви" момичета и момчета ще се разхождат, понякога това предизвиква искрен смях. Абсолютно целият процес се извършва на английски.
В самото начало на всички кандидати се показва видео за компанията и директно за работата като стюардеса, разказва се някои общи нюанси, показва се мястото, където живеят стюардесите на Emirates и т.н. Най-добре е да отбелязвате непознати подробности в бележник, тъй като рекрутерите ще задават небрежно въпроси по темата на презентацията - от този момент ще започне истинският кастинг.
Проверка на външния вид
След малка анкета, двама служители ще оценят кандидатите и външния им вид. Обикновено преглеждат ръцете и краката за видими татуировки или белези, които не допринасят за външния вид на човека. Кожата на лицето също не трябва да е проблемна (без акне), а зъбите без брекети. Момичетата имат право да носят по една обеца във всяко ухо.
След това проверете цялостния външен вид и растеж. Както беше посочено по-горе, авиокомпанията изисква от кандидата да достигне 212 сантиметра без обувки. Това е, за да сте сигурни, че стюардесата може бързо да вземе кислороден резервоар от рафт или комплект за първа помощ.
Порядни числа
За тези, които са преминали успешно всички предишни проверки, набиращите персонал издават лични номера и от товаКандидатите ще се обаждат само по този пореден номер от момента. По време на процеса на регистрация и получаване на номер, служителите могат да задават въпроси като: "Как се чувстваш? Харесва ли ти времето днес? Харесва ли ти да живееш във вашата страна?" и така нататък. Така служителите на компанията проверяват колко приятелски настроени кандидати ще отговарят на най-простите и банални въпроси, дали могат да поддържат приятелски разговор и колко добре говорят английски (малък тест за слушане). Отговорете с усмивка.
Присъединете се към интервю за ролева игра: Работа по двойки
Ролевите игри са необходими за наемателите, поне за да разберат колко социален е човекът. Самите задачи са насочени към тестване на поведението на кандидата в стресова или конфликтна ситуация. До този момент останалите кандидати ще бъдат разделени на две големи групи. Тогава хората се разделят на двойки.
Най-често в задачата по двойки от наемателите се иска да представят своя партньор пред обществеността като кандидат за позицията стюардеса на Emirates. Ето защо, по време на подготовката, трябва да опознаете избрания човек възможно най-отблизо, да разберете всичко за неговите хобита, каква позиция заема в момента и защо изобщо иска да стане част от кабинния екипаж. Когато описвате, трябва да изберете най-добрите прилагателни, но в никакъв случай не поставяйте партньора си в лоша светлина, защото именно такива разказвачи на скръбта се отстраняват на първо място. Бъдещата стюардеса трябва да се стреми да помогне във всяка ситуация.
Задание за 3 и 5 души
BВ следващата задача рекрутерите са помолени да опишат накратко най-доброто и интересно качество на един от членовете на мини-екипа. Тук е важно да запомните едно житейско правило: "Кратката е сестрата на таланта."
Набиращите служители също са помолени да симулират конфликтна ситуация, например, когато недоволен клиент под формата на знаменитост изисква ключ от стаята си, който ще бъде готов само след пет часа. Кандидатът – бъдещият рецепционист, трябва да се справи с крещящите и не желаещи да слушат гостите. Трябва да решите проблема тук и сега, така че трябва да сте внимателни към думите си.
Допълнителни проверки за кандидати
През деня наемателите си правят почивки, за да отидат до тоалетната, да хапнат, пият чай или кафе и т.н. През този период те небрежно ще общуват с кандидатите и ще наблюдават поведението им. Доста популярна е ситуацията с изпусната химикалка, когато един от представителите на авиокомпанията уж случайно изпуска писалката и гледа как се държат потенциалните бъдещи стюардеси. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да вземете тази писалка и да попитате на кого принадлежи с усмивка.
Основното правило по време на интервюто е дружелюбност и естествена усмивка. Не бива да показвате недоволство, защото лицето винаги издава всякакви емоции, а служителите на персонал внимателно следят поведението и израженията на лицето на кандидатите.
В допълнение към всички горни задачи, кандидатите полагат тест по английски език,състоящ се от 5 въпроса. За всеки въпрос са отделени три минути и като цяло тестът не е труден, познаването на средното ниво ще бъде достатъчно. В края на кастинга, който понякога се простира на два дни, се обявяват крайните резултати. При успешно завършване на всички етапи кандидатът получава списък с необходимите документи за кандидатстване за работна виза в ОАЕ.
