Днес хората се стремят да бъдат възможно най-мобилни, което означава, че бързите транспортни връзки между градовете винаги остават в светлината на прожекторите. До момента не е измислено нищо по-бързо и по-удобно от самолет, така че целият свят на бизнесмените, за които времето е пари, използва услугите на авиооператорите. Днес искаме да ви разкажем за една от най-големите компании в тази област, която се нарича China Southern Airlines. Отзивите за оператора, с който ще летите от време на време или доста често, разбира се, представляват интерес за всички, така че ще се опитаме да съберем цялата информация, която е налична в мрежата, за да можете да получите изчерпателно мнение.
Малко за компанията
Днес тази авиокомпания, базирана в Китай, е най-голямата в света. Базата му се намира в Гуанджоу. Тя успя да изгради капацитет за рекордно кратко време, за да осигури извършването на местни, регионални и международни полети. Ако разгледаме в глобален мащаб, тогава зоната на покритие на тази компания е просто огромна. Вероятно заради това толкова много внимание на хората, които използватуслуги на въздушни превозвачи, свързани специално с China Southern Airlines. Прегледите на пътниците, разбира се, са различни, някой винаги остава недоволен, но в по-голямата си част хората оценяват положително качеството на услугите и ценовата политика на компанията. Самолетите на този въздушен превозвач тръгват от 121 летища по света, което дава възможност да се утвърди на световната сцена. Разбира се, повече от половината от летищата, от които произхождат полетите, се намират в Китай. Това осигурява не само отлична комуникация в страната, но и позволява на гостите от близко и далечно чужбина да се движат в страната с оптимална за тях скорост. Второто голямо поле за дейност е постсъветското пространство.
История на компанията
Това е една от най-старите компании в света. Първото представителство на China Southern Airlines е създадено през 1988 г., става базово летище в Гуанджоу. Все още се смята за най-важния политически, икономически и транспортен център на южната част на страната. Малко по-късно младата компания е забелязана и взета под крилото си от Администрацията за гражданска авиация на Китай. Такова сътрудничество, разбира се, изигра огромна роля. Благодарение на него China Southern Airlines получи отличен въздушен флот и отлична маршрутна мрежа. По-нататъшният растеж вече беше въпрос на технология.
Превозвачът изпълняваше полети в рамките на южната част на страната, но много скоро имаше директни полети до Пекин. Още през 1991 г. картината се промени драстично. Международният трафик вече е отворен. От Китай станавъзможно да стигнете директно до Джакарта и Хонг Конг, Куала Лумпур. През 1992 г. Банкок и Манила, Пенанг се появяват в графика. Географията на вътрешния транспорт също се разшири значително. Още през 1993 г. беше възможно да се преброят 90 маршрута в рамките на КНР и 10 международни дестинации.
Дестинации, в които оперира въздушният превозвач
Това е важно да се знае за всеки, който търси надежден въздушен превозвач с най-добри цени за услуги. Не пропускайте да разгледате China Southern Airlines. Отзивите показват, че този оператор не само се придържа към атрактивна ценова политика, но също така позволява на пътниците, които често използват услуги за самолетни пътувания, да натрупат определени бонуси, което им позволява да спестят още повече. Превозвачът изпраща самолетите си до Казахстан и Туркменистан, Киргизстан и Таджикистан, Узбекистан и Грузия, до Русия. China Southern Airlines обаче не спира дотук. Отзивите на пътниците показват, че отварянето на международни полети се е превърнало в приятна новост. Полети до такива отдалечени градове като Амстердам и Сидни, Чикаго и Лос Анджелис, Франкфурт, Лондон станаха възможни.
Въздушен флот
Първоначално флотът на China Southern Airlines се състоеше от Boeing 737-200, Boeing 737-300, Shorts 360 и Xian Y-7. Shorts 360s и Xian Y-7 скоро бяха заменени от SAAB 340B, а Boeing 767-300 също бяха наети. Още през 1995 г. компанията се изправи толкова много, че успя да получи независимост от CAAS. На първо място, това означаваше възможносттасамостоятелно избират ново оборудване и нови направления, както и определят ценовата политика. И компанията (една от първите в света) решава да закупи самолет за дълги разстояния Boeing 777. Всяка година China Southern Airlines развива своята маршрутна мрежа и флот. Към днешна дата това са вече 450 самолета. Освен това, редица превозни средства са подредени, което означава, че автопаркът ще продължи да нараства и в бъдеще. Това предполага, че превозвачът има глобални планове за по-нататъшно развитие и предоставяне на своите клиенти на оптимални условия за пътуване със самолет.
Текущо състояние на компанията
Ръководството на компанията не спира дотук. Днес това е най-голямата акционерна авиокомпания, която има мрежа от офиси във всички страни. Ще ги разгледаме подробно по-долу. Маршрутната мрежа обхваща повече от 110 точки в Китай, както и Хонконг, Тайван, Източна и Южна Азия, Австралия, Америка и Близкия изток, Африка и Европа. Самолетите на тази авиокомпания свързват Китай с повечето руски градове.
Бонуси и отстъпки
Това със сигурност ще заинтересува често пътуващите. Превозвачът се отнася с особена топлота към ползващите услугите му и се стреми да запази благоразположението на своите клиенти. Това е особено вярно за бизнесмените, за които China Southern Airlines често е потенциален авиооператор. Отзивите за бизнес класа редовно се публикуват в специализирани форуми. Хората са доволни от широката гама от услуги, предоставяни от превозвача, иакумулиращата система от бонуси е просто истинска находка. Специално за бизнесмени е разработен пакетът Sky Pearl Club, който дава възможност да спечелите безплатно пътуване със собствените си полети. Забележително е, че бонус точки се натрупват във вашия акаунт, дори когато използвате услугите на полети на всички авиокомпании, които са членове на алианса SkyTeam.
Малко повече за спечелените бонуси
Тук е достатъчно лесно да печелите мили, според схемата за натрупване трябва да закупите самолетни билети. Пробегът, покрит от полета, е числото, използвано за изчисляване на вашите бонус мили. Подкласът за резервации определя приложимия процент. Тоест, първа класа ще ви даде много повече бонус точки, отколкото, например, икономична класа. Можете да използвате наградните мили за плащане на самолетни билети, след като сте натрупали достатъчно от тях. Благодарение на тази схема China Southern Airlines стана интересна за най-заетите и мобилни хора. Прегледите на бизнес класа показват, че избирайки този въздушен превозвач, вие получавате пълен пакет от услуги, включително комфортни условия и добра храна, приятелско обслужване и най-важното, възможността да стигнете до всяка точка на света навреме за рекордно време.
Air Pass
Това е още една новост, която прави най-многоудобно пътуване в Китай. Можете да планирате своето пътуване, като закупите един China Pass. Този билет може да бъде закупен от всеки от 13-те членове на China Pass. След това трябва да резервирате първия си полет в Китай най-малко 3 дни преди заминаването. При необходимост могат да се резервират допълнителни полети. Един такъв "пропуск" включва от 3 до 16 полетни сегмента.
Пътнически услуги
Можете да изберете класа на услугата, в зависимост от вашите предпочитания и финансови възможности. В същото време правилата са единни и се прилагат за всички авиокомпании на China Southern Airlines. Обратната връзка от пътниците, които често използват услугите на този превозвач подсказва, че независимо какъв избор направите, можете да сте сигурни, че ще останете доволни от качеството на услугата.
Икономична класа в самолета на този превозвач може да ви изненада с комфорта си. Тук са монтирани регулируеми столове, в гърбовете на които са монтирани LCD екрани на развлекателната система. Има модели лайнери с увеличени прозорци, за тези, които обичат да гледат сините далечини. Списъкът с услуги включва всичко необходимо за полета.
В допълнение, самолетът предлага премиум икономична класа. Предполага по-удобни условия, свободно разположение на кабините, което означава, че ще има много повече свободно място за всеки пътник. Фотьойлите са оборудвани със специални механизми за опора на гърба. Стюардесите по време на полет сервират вкусни ястия и деликатеси от западна и източноазиатска кухня.
Бизнес класа посреща своите бизнес гости иосигурява възможност за комфортна почивка по време на полета. Фотьойлите са разположени в удобни легла за почивка. В задната част на всяка седалка има течнокристален дисплей, има звукопоглъщащи слушалки. Пътниците ще бъдат доволни от авторски ястия.
Накрая, първата класа са места за VIP пътници. Отделението разполага само с 8 места с индивидуално свободно пространство. Фотьойлите лесно се трансформират в удобни легла, има сейф и няколко режима на осветление за избор. Можете да гледате филми и да слушате музика.
Допълнителни услуги
Днес е една от водещите авиокомпании в света. Тези, които летят редовно, вероятно са запознати с China Southern Airlines. Представителството в Москва го изведе на принципно ново ниво, отваряйки възможността за свързване на Китай с големите градове на Русия по въздух. Тази посока е най-търсената, предвид все по-тесните икономически връзки между двете страни. Въпреки това, повече за това по-долу, а сега нека поговорим за услугата, която компанията предлага на своите клиенти.
Една от интересните новости е възможността за групово пътуване. Компанията се фокусира върху финансово изгодни оферти, по-специално върху евтини групови билети. Тази оферта важи предимно за пътувания до Австралия. Освен това, колкото по-голяма е вашата компания, толкова по-значителна отстъпка можете да получите. Така че група от 4 души ще получи 10% спестявания, а от 20 души - вече 20% от цената на билета.
Друга интересна оферта е възможността за надгражданеобслужване директно на летището, в деня на заминаване. Авиокомпанията се грижи за нощната почивка на своите клиенти. Всеки, който лети през Гуанджоу с прекачване, като закупи и двата билета за полетите на тази авиокомпания, получава възможността да отседне безплатно в местен хотел. Въз основа на отзивите на клиентите, тези маркетингови стратегии се изплащат. Хората, на които им се налага да летят често, с удоволствие използват бонуси и специални оферти от тази компания.
Разрешаване на багаж на China Southern Airlines
При събиране на куфари е наложително да се съобразяваме със стандартите, които компанията поставя за нас. На първо място всички се интересуват от ръчен багаж, който се пренася безплатно. Разбира се, при дълги пътувания всеки от нас трябва да изпълнява поръчки от роднини и приятели, както и да купува подаръци, различни екзотични деликатеси. Ако летите с China Southern Airlines, вашият ръчен багаж е 5 кг и ще трябва да изпълните тази норма. По време на полета се приема едно място, само в първа класа се изчисляват две места за всеки пътник с параметри 204055.
По-голям товар може да се транспортира в специално отделение. China Southern Airlines чекира багажа в зависимост от посоката и класа на закупения билет. За икономична класа е допустимо да имате в куфари от 20 до 40 кг, за премиум клас - от 23 до 45 кг, за бизнес класа - от 23 до 50 кг.
Офиси на авиокомпаниите в Русия
Има доста от тях, ние ще ви дадем основните данни за контакт, за да знаете къде да отидете и къде да намерите China Southern Airlines. Представителството в Москва се намира до метростанция VDNKh. Адресът е авеню Мира, 105. Генералното представителство работи от понеделник до четвъртък, от 10:00 до 17:00 часа, без обяд. Тук можете да получите отговори на всякакви въпроси, информация, проблем или да върнете билетите си. Ако сте пропуснали полета си, загубили сте билета си, ако паспортът ви е изтекъл в деня на заминаване, всички тези трудни ситуации се решават тук. Ако нямате абсолютно никакво време и въпросът е спешен, тогава можете дистанционно да се свържете с представителството на China Southern Airlines. Телефон +7 (495) 987 46 29. Любезният персонал ще ви помогне да получите отговори на всичките си въпроси и в същото време да отделите минимум време. Съдейки по отзивите, тук работят истински професионалисти, за да ви помогнат да разрешите проблема си и да го разрешите.
Това обаче не е единственият адрес, където можете да намерите представители на China Southern Airlines. Москва е транзитен град, през него се извършват хиляди полети, така че има друго представителство на летище Шереметиево. Работи всеки ден от 9:00 до 23:00 часа. Телефон за връзка +7 (495) 232 39 23.
Има и представителство в Новосибирск. Това не е изненадващо, защото северната столица също приема голям брой туристи от Китай всеки ден. А руснаците от своя страна с удоволствие летят до Китай. Офисът може да бъде намерен на адрес Св. Съветска къща 64, офис 508. Работно време от 10:00 до 18:00 часа, без обяд. Има и офис в град Хабаровск, тъй като комуникацията с Далечния изток също е много популярна. Адрес Matveevskoe магистрала къща 26, офис 205. Офисът е отворен от понеделник до събота, от 10:00 до 18:00 часа. Обядна почивка от 13:00 до 14:00.
Днес комуникацията с Казахстан е отворена. Дестинацията е град Алмати и от тук вече можете да стигнете до всеки ъгъл на страната с вътрешни полети или с автобус.
Отзиви за пътници
Почти сме готови да говорим за China Southern Airlines. Отзивите на пътниците са последното нещо, за което искам да ви разкажа. Всъщност, колко хора, толкова много мнения, така че не можете да разчитате на факта, че отзивите ще бъдат изключително положителни. Първо, нека да преминем през положителните моменти, които хората, които летят с тази авиокомпания, отбелязват. Самолетите са много чисти, седалките са удобни, дори в икономична класа. Всеки пътник получава възглавница и одеяло. Дори и високите пътници, над 175 см, не изпитват никакъв дискомфорт по време на полета. Много похвали за работата на персонала. Хората са учтиви и внимателни, усмихват се и не пречат, ако пътникът спи по време на раздаване на храна.
Положителна обратна връзка за храната по време на полет. Особено се похвали пилето с ориз. Предлага се богата гама от различни напитки, от минерална вода до сокове и вино. Всички дисплеи и USB портове работят в самолети, от които можете да зареждате телефона си. Екипажът е особено доволен от уменията си. Пилотите, работещи за тази авиокомпания, са истински професионалисти. Излитанията и кацанията са много плавни, изобщо не се усещат. Цената на билетите е друг осезаем плюс, тъй като цената на полетите е наистина доста достъпна.
Но с изпращането на полетите ситуацията не е съвсем ясна. Някои пътници казват, че са летели с тази авиокомпания много пъти и няма оплаквания. Всички полети се изпълняват стриктно в уговореното време. Други обаче в рецензиите си изразяват съвсем различна ситуация, като говорят за безкрайни прекъсвания на полетите, техните закъснения и несъответствия с дълго чакане на летището. Храната е друга тема за битки, много хора казват, че храната на борда е твърде пикантна и не е подходяща за руснак. Работата на персонала не е съвсем еднозначна. Има негативни твърдения, но това може лесно да се обясни с човешкия фактор, стюардесите също могат да се чувстват зле, могат да имат проблеми вкъщи, което се отразява на представянето им. И накрая, последният недостатък, отбелязан от пътниците, е проблеми с ранните онлайн резервации и смяната на билети. Парите се теглят, билетите не се издават или не се сменят. Може би фактът е, че системата често е претоварена и се срива. Специалистите от представителните центрове на компанията обаче опровергават тази информация. Казват, че по всяко време можете да извършите необходимата операция без никакви проблеми, а ако имате въпроси, ще е достатъчно да се обадите в офиса на компанията и определено ще ви посъветват.
Обобщавайки,Струва си да се отбележи, че тази авиокомпания е една от най-старите и най-надеждните. Винаги можете да разчитате на отлично обслужване и доставка до вашата дестинация точно навреме. Ако използвате услугите на този оператор, не забравяйте да оставите отзиви за вашите полети на специализирани ресурси. Това дава възможност на другите пътници да получат необходимата информация предварително, за да направят правилния избор. Освен това по този начин ръководството на компанията ще види всички предимства и недостатъци на авиокомпанията, както и желанията на нейните клиенти. Тоест такава обратна връзка е важна както за бъдещите пътници, които тепърва избират въздушен превозвач, така и за лицето, предоставящо тези услуги.
