Pegasus Fly предлага комфортни полети на сравнително ниски цени. Струва ли си да ползвам нейните услуги? Какво казват истинските пътници за този превозвач? Какво трябва да знаете, за да не останете разочаровани от пътуването? Ще говорим за това в тази статия.
Отзиви
Какво казват пътниците за Pegasus Fly? Обратната връзка показва, че като цяло пътниците са доволни от нивото на обслужване, състоянието на самолета и взаимодействието с персонала. Някои обаче се възмущават от закъснели полети, невъзможност за връщане на билет, неправилно плащане, необходимостта да се доплаща за багаж. Обяснение на тези нюанси на функционирането на авиокомпанията ще бъде дадено по-късно в статията.
За компанията
Въпросната авиокомпания е основана преди повече от двадесет години. Повече от три години този превозвач извършва редовни международни полети.
Днешното разширяване на маршрутната мрежа е насочено към Далечния изток и Република Крим. Редовенвътрешните полети се извършват в следните направления: Москва - Магадан, Хабаровск, Благовещенск; Уфа, Красноярск, Кемерово, Новосибирск, Екатеринбург, Самара, Иркутск, Казан, Нижневартовск, Перм - Сочи, Симферопол.
Международни чартърни полети до Средиземно море, Северна Африка и Азиатско-Тихоокеанския регион.
Флот на авиокомпаниите
Какъв самолет използва въпросната авиокомпания? Флотът разполага с три Boeing 737-800 и пет Boeing 767-300. Pegasus Fly се грижи много за доброто техническо състояние на своите самолети и тяхната абсолютна безопасност. Преди всеки полет всички самолети се проверяват щателно. За една авиокомпания е важно нейните пътници да се чувстват комфортно на борда. Отзивите показват, че самолетите изглеждат надеждни и удобни.
Как да купя билет
Първо трябва да изберете подходящата опция за полет. Трябва да попълните формуляр за търсене. Важно е правилно да посочите летището на заминаване и желаната посока, вида на полета (еднопосочен; двупосочен; сложен полет, който може да включва до осем отделни сегмента), броя на пътниците и тяхната възраст; желан клас услуга; точни или приблизителни дати на пътуване. От получените резултати трябва да изберете най-подходящия. За да направите поръчка, ще трябва да въведете личната информация на пътниците. Тези полета трябва да бъдат попълнени правилно, тъй като няма да е възможно да се променят имената и данните на клиентите след резервация. След успешното приключване на транзакцията ще получите писмо на имейл адреса си, което ще съдържа всички данни за полета и пътниците. Важно е предварително да прочетете внимателно правилата на дадена тарифа, тъй като условията за полет и замяна или възстановяване на билети варират в зависимост от тарифата.
Начини на плащане
Как мога да платя билети, закупени от Pegasus Fly? Отзивите съобщават, че разнообразието от налични методи прави процедурата невероятно лесна.
Така че можете да платите за поръчката с банкови карти Visa или MasterCard, издадени от всяка банка на Руската федерация. Ако бъдещ пътник желае да извърши транзакция с карта, издадена в която и да е друга държава, моля, свържете се с администрацията на авиокомпанията.
Какво е необходимо, за да бъде успешно плащането на билет за полети на Pegasus Fly? На картата трябва да има достатъчно средства; срокът му на валидност е валиден; данните за плащане трябва да бъдат въведени правилно; на ден можете да правите покупки от една карта за не повече от двеста хиляди рубли; функцията „Изскачащи прозорци“в браузъра, който използвате, трябва да бъде деблокирана.
Грешки, които клиентите често правят при резервация
Понякога има трудности при резервирането на билети за Pegasus Fly. Авиокомпанията анализира основните грешки на клиентите и дава определени препоръки как да се направиизбягвайте.
Важно е да проверите коректността на въведените лични данни, датите на тръгване и маршрута. На билета е необходимо да се посочи собственото име, а след това фамилията (не в обратен ред!), възрастта на определен пътник, както и номера на документа, който ще се използва като лична карта.
Не е възможно да преиздадете документа си за пътуване на някой друг.
Доброволно възстановяване на билети
Как мога да върна билет за Pegasus Fly? При доброволно връщане ситуацията е следната. Таксата за обслужване не се възстановява. Самият процес на възстановяване ще отнеме от две до четири седмици (зависи от механизма на платежната система).
Някои билети със специални тарифи не подлежат на връщане. Сред тях са следните: с кодове WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, HOW, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
Важно е да се запознаете предварително с възможностите за връщане на изразходваните активни средства при условията на избраната тарифа.
Принудително възстановяване на билети
Какви случаи за връщане смята Pegasus Fly за неволни? Отзивите съобщават, че много случаи попадат в тази категория. Това позволява на клиентите свободно да връщат парите, изразходвани в описаните ситуации. Сред тях: промени в разписанието на полетите (отмяна или закъснение); полетът не е извършен по график; авиокомпанията промени маршрута, следван от самолета Pegasus Fly; внезапно заболяване на самия пътник или близък член на семейството му, както и смърт на последния; авиокомпанията не е предоставилавъзможността на клиента да лети с избрания полет; авиокомпанията не е обслужила пътника според класа, който е бил платен; въздухоплавателното средство е върнато на летището, от което е излетяло; пътник пропусна полета си поради дълъг процес на проверка.
Как да потвърдя, че причината за връщането е медицинска? За да върнете билети на Pegasus Fly по този вид причина, трябва да представите един от следните документи: удостоверение за неработоспособност (копие), извлечение от епикризата на болницата, удостоверение от всяко лечебно заведение, извлечение от медицинската история, извлечение от дневника за повиквания на линейка, удостоверение от пункта за първа помощ на летището (оригинали).
Добавка за безплатен багаж
Безплатният багаж, пренасян от Pegasus Fly, има определени ограничения. Така че за възрастни пътници и деца от две години такава норма (с изключение на ръчния багаж) е тридесет килограма за бизнес класа и двадесет килограма за икономична класа. За някои полети тези стандарти не важат (отнасят се за редица редовни полети). Деца под две години, които не заемат отделно място в кабината, могат да носят не повече от десет килограма багаж.
Посочените норми не важат в следните случаи: при превоз на домашни любимци; ако обемът на транспортирания надвишава двеста и три кубически сантиметра; ако превозената маса надвишава тридесет и два килограма (прилагат се правилата за тежък багаж).
Един пътник няма право да превозва повече от петдесет килограмаот нещата. След като багажът бъде приет от авиокомпанията, тя е тази, която отговаря за неговата безопасност и цялост. Предметите трябва да се транспортират в същия самолет като собственика.
Ръчният багаж се отнася до неща, които пътникът може да вземе със себе си в кабината, когато лети. Не се заплаща допълнителна такса за транспортирането им. Разрешението за ръчен багаж е пет килограма за пътници в икономична класа и десет килограма за пътници в бизнес класа. Поставя се под пътническата седалка, а над нея могат да се поставят само леки неща. Ръчният багаж може да включва: букет цветя, чадър, мобилен телефон, връхни дрехи, видеокамера и фотоапарат, папка за документи, лаптоп, дамска чанта или мъжко куфарче, бебешка храна (само необходимата сума за времетраенето на полета), патерици, бастун, костюм в калъфка, печатни издания, инвалидна количка (само сгъваема), количка или люлка (ако се транспортира дете под две години). Не Pegasus Fly (авиокомпания) отговаря за безопасността на ръчния багаж, а самият пътник. Той е длъжен да вземе нещата от кабината със себе си при напускане на самолета.
Състезатели
Основните съперници на въпросната компания в борбата за пътници са основните въздушни превозвачи на Русия. Сред тях са Aeroflot, UTair и Ural Airlines. Отзивите за тези авиокомпании показват, че цената често е решаващ фактор при избора на клиент. Pegasus Fly се стреми да имапредимство и в това отношение.
Евтин и комфортен полет - това предлага Pegasus Fly на своите клиенти. Отзивите за нея са предимно добри. За да избегнете негативните емоции по време на полета и подготовката за него, по-добре е предварително да се въоръжите с информацията, съдържаща се в тази статия. Така че ще бъдете готови да си сътрудничите с превозвача, като вземете предвид всички определени от него правила.
Изберете най-доброто! Нека всичките ви пътувания са само приятни!
