Много авиокомпании имат кумулативна система за лоялност, благодарение на която можете да получите много печеливш бонус. Тази програма може да представлява интерес за тези, чиято дейност включва чести полети поради командировки. По същество милите са единиците, с които авиокомпанията оценява лоялността на клиентите.
Такива програми са много подобни на акумулаторните системи на много големи супермаркети, където точки ("мили") се присъждат за закупуване на стоки (билети). В бъдеще те могат да бъдат похарчени за други стоки (заменени за друг билет или резервация на хотел, кола под наем).
Бонус "мили" от нискотарифните авиокомпании са 2 вида: премиум и статус. Първите са категорията бонуси, които могат да бъдат изразходвани за закупуване на билет или надграждане на класа на услугата. Тези бонуси имат срок на валидност, след който изтичат. Те са валидни от20 до 36 месеца, през този период те трябва да бъдат напълно изразходвани. Статус "мили" също може да бъде заменен за различни награди. Те засягат статута на техния собственик. Колкото повече такива "мили" са по сметката на клиента, толкова по-важен човек става той. „Милите“в тази категория се нулират след година.
Малко от историята на програмата
Тази система за получаване на изгодни ползи се заражда в компанията преди 15 години, през 1999 г., но Аерофлот не е пионер в тази бонус програма. За първи път лоялни клиенти на авиокомпаниите Трансаеро получиха възможността да се възползват от предимствата на участието в него 4 години по-рано.
Последното десетилетие отбеляза бързо развитие на бонусната програма, в нея се появиха нови подходящи възможности, поради което беше възможно да се привлекат 500 хиляди клиенти. Възможността за участие в него беше предоставена не само на руски граждани, но и на чужденци, използвали услугите на тази авиокомпания.
Кратко описание на бонусната система
Същността на програмата за подкрепа на лоялни клиенти е следната: определени бонуси ще бъдат присъдени за всеки полет на удобен самолет на компанията. След закупуване на самолетен билет на Aeroflot, "милите" се кредитират в сметката на члена. Техният брой зависи от редица от следните фактори: общото разстояние на полета, избрания клас обслужване, текущото състояние на члена на програмата.
Кой можеотговаряте на условията за участие в тази бонус система?
Регистрацията в системата на Aeroflot Bonus е проста процедура, възрастта и гражданството нямат значение. Деца под 12-годишна възраст трябва да декларират участието си в подобна подпрограма "Aeroflot Bonus Junior". Освен името, няма особени разлики. Правилата на Аерофлот за това как да харчите "мили" и да ги натрупвате периодично се променят. За да имате тези бонуси, трябва да декларирате участието си в системата.
Правила за участие в програмата
Много е лесно да станете официален член на Aeroflot Bonus. Има 3 удобни начина, можете да използвате всеки от тях:
- изпратете попълнения формуляр за кандидатстване в най-близкото представителство на Аерофлот или в оторизиран пункт за продажба;
- попълнете онлайн заявление на официалния сайт на компанията;
- станете собственик на всяка партньорска карта на програмата, например Сбербанк издава "мили" за Аерофлот. Как да ги похарчите е описано по-долу.
Всеки от горните методи изисква представяне на паспортните данни на бъдещия участник, неговия подробен контакт и лична информация. След регистрация в системата се издава индивидуален номер.
Клиентът става пълноправен член на бонусната програма, когато по сметката се натрупат повече от 2000 "мили". При достигане на това ниво се издава пластмасова карта на официалния участникиндивидуален номер, той посочва и пълното име. собственик. Картата се доставя по пощата на посочения адрес. След като натрупа необходимия брой точки за награда, собственикът им вече ще знае как точно да харчи "мили". "Aeroflot bonus" е наистина много печеливша и удобна система.
Разновидности на бонус "мили"
Сега е много важно да разберете как да харчите "мили" на Аерофлот и да ги натрупвате, както и какви видове има.
Тази компания има два основни типа точки:
- "Miles" от квалифициращ тип, които се кредитират директно за завършени полети. Клиентът получава тези бонуси не само за закупуване на билети за съществуващи полети на Аерофлот, но и за закупуване на документи за пътуване от партньорски компании. Всеки деклариран партньор има свои собствени ограничения и определени правила, всеки клиент на Аерофлот трябва да се запознае с тях. Как да харчим разумно "милите"? Този въпрос тревожи всеки участник. С помощта на бонуси от квалифициращ тип е възможно да направите безплатен полет, като ги замените за желания билет, надградите своя клас на обслужване или ниво на статус в самата програма.
- Неквалифицирани бонус мили, които се кредитират за закупуване на различни стоки и услуги от партньорски компании. За този вид промоция условията и процедурата за тяхното начисляване постоянно се променят. Как да харчитенатрупани "мили"? Аерофлот предлага само един начин за този вид бонус - получаване на различни предимства по време на регистрация и по време на полет. За да изразходвате премиум бонуси, първо трябва да ги натрупате за определен период от време.
Методи за натрупване
Основните начини да получите заветните "мили":
- Трябва да летите със същата авиокомпания или с помощта на нейни партньори. Това е най-лесният начин за спестяване, той е най-подходящ за тези, които често пътуват поради командировки или посещават роднини. Този метод е подходящ и за феновете на определена страна за отдих. За такива туристи можете да изберете най-оптималната бонус програма, която ви позволява значително да спестите пари, без да променяте плановете си.
- Покупка на стоки и услуги от основните партньори на програмата (заплащане на хотели, коли под наем, хранене в ресторант). Те са много по-изгодни да наемат кола или да отседнат в комфортен хотел от представения списък. Допълнителни "мили" се присвояват на картата за закупени услуги.
- Използване на специални банкови карти. Много големи банкови организации предлагат изгодни дебитни или кредитни карти за удобство на своите клиенти, които помагат да летят изгодно. При извършване на покупки определен процент от изразходваната сума се кредитира в личната „миля“сметка на клиента. Например за всеки изразходвандолар или евро към сметката се добавя 1 "миля". Тези "мили" са първокласни, могат да се обменят и изразходват, но не влияят върху надграждането на статуса.
Допълнителни източници на спестявания
Много компании възнаграждават клиентите си с допълнителни "мили" в следните случаи:
- по време на първоначалното влизане в програмата се кредитират "мили" за добре дошли;
- празнически мили се издават за награждаване на лоялни клиенти на техния рожден ден;
- можете да получите "мили" за активност в социалните мрежи - за писане на рецензии, участие в различни състезания, игри или викторини от авиокомпанията;
- допълнителни "мили" се издават за абониране за бюлетина на компанията;
- "miles", закупени на уебсайта на въздушния превозвач или от други притежатели на бонус карти.
Много клиенти печелят "мили" с надеждата да получат определени предимства. Аерофлот също има подобна програма за поддръжка за своите лоялни клиенти. С помощта на бонуси е възможно да получите реални ползи за тези, които летят често. Когато натрупват бонуси, много хора имат въпрос за какво могат да се изразходват мили на Aeroflot. Нека се опитаме да отговорим.
Къде да използвате бонуси?
Тези "мили" се кредитират от Аерофлот за редовни полети, тяхната стойност зависи от разстоянието, изминато от клиента по въздух, исъщо от класа на обслужване. Всеки член на програмата за награди получава определен статус, който също влияе върху размера на бонус "мили". Условията на програмата подлежат на чести промени, за по-точно изчисляване на възможните спестявания Аерофлот предлага калкулатор "мили".
Можете да харчите бонуси по ваша преценка. Предлага се и натрупването им при извършване на покупки, когато плащането се извършва с карта на партньорска банка. Много водещи финансови институции на страната участват активно в тази програма. Сбербанк предлага и специални акумулиращи карти Airport Bonus. Бонуси се присъждат за отваряне на нова карта, всеки похарчен долар добавя една бонус "миля" към картата.
Всеки може да се възползва от всички предимства на сътрудничеството с Аерофлот. Как да харчите "мили" от Сбербанк, всички притежатели на бонус карти също трябва да знаят. Бонусните единици се изразходват по стандартен начин: за безплатен полет от тази авиокомпания или нейни официални партньори, за следващо повишаване на статуса на клиента, за резервация на хотели или наемане на автомобил. Освен това тези условия важат почти в целия свят. Сега друга посока стана популярна. Как да похарчите "мили" на "Аерофлот" в полза на другите? С тяхна помощ можете да участвате в специална благотворителна програма, помагайки на нуждаещите се.
За какво се използват квалифициращите бонуси?
Натрупаните в акаунта "мили" от квалифициращия тип трябва да бъдат изразходвани по един от предложените начини, в противен случай клиентът рискува да загуби всички ползи от използването им. Какво можете да похарчите "мили" "Аерофлот":
- Станете собственик на награден билет за оперативен полет на една от партньорските компании, която е част от групата SkyTeam. Всички комисионни се заплащат от пътника.
- Надстройте текущия си клас обслужване по желание. При закупуване на билет за икономична класа с отстъпка е възможно да използвате всички привилегии на бизнес класата при плащане с бонус "мили".
- Плащайте фактури на партньорски компании.
Това е основното нещо, което трябва да знаете за тези, които имат акумулираща бонус карта на Aeroflot. Как да харчите "мили" и за какво са те, разгледахме подробно.
Привилегировани статуси на участниците в програмата
Клиентът получава пълно право да участва в програмата в момента на първоначално натрупване на 2000 бонус "мили". След изпълнение на това условие му се издава основна членска карта. Има още 2 привилегировани статуса - сребърен и златен. Те се наричат SkyTeam Elite и SkyTeam Elite Plus.
За да получи SkyTeam Elite Silver Card, клиентът трябва да натрупа 25 000 мили за една календарна година и 50 000 мили, за да придобие златен статут. Когато клиент достигне ново ниво, картата му автоматично се заменя с индивидуална с подходящ дизайн и цвят. Подобни програмие от полза за тези клиенти, които летят редовно през цялата година. За тези, които пътуват със самолет от време на време, няма да е лесно да натрупат необходимите точки. При регистрация за участие в програмата на авиокомпанията е важно да знаете къде да похарчите бонусите. Аерофлот предлага да използвате "милите" по различни начини.
Възможност за закупуване и продажба на бонуси
Разбира се, в буквалния смисъл, бонусите не подлежат на продажба и покупка. Но има моменти, когато клиентът е натрупал необходимия брой "мили", за да закупи билет, но по някаква причина не може да ги използва. В този случай трябва да се споразумеете с друго лице, за да не се загуби билетът. По този начин можете да осребрите натрупаните си точки. Това е друга опция, достъпна за клиентите на Аерофлот.
Как да похарчите "мили", ако пътуването се провали? Потърсете някой, на когото да продадете билет. Точките в този случай не изгарят, а се появяват под формата на паричен еквивалент. Но тук има още един нюанс: за да се избегнат измами, препоръчително е всички транзакции да се извършват в специални центрове за продажба на въздушния превозвач.
Процедура за даряване на наградни мили от Аерофлот
Как да похарчите "мили"? Можете да ги подарите на вашите близки, роднини. Цялата процедура протича по гореописаната схема, само собственикът не получава възнаграждение, а билетът се издава безплатно. Билетът отива при адресата. Ще ви трябват и личните паспортни данни на лицето, до което е адресиран наградният билет. Все още трябва да покажете картата и да предоставите всички даннидонор. Тук има едно ограничение: клиентът може да раздава натрупаните си точки не повече от 10 пъти годишно. Това е може би най-новият отговор на въпроса къде да харчите бонуси. Аерофлот разпределя "мили" на най-активните и лоялни клиенти.
