За много туристи ориенталското пътешествие се свързва с красоти, сладкиши и ярки дрехи. Но това са само образи, вдъхновени от книги и телевизионни филми. Сега всяко запознаване с истинския Изток започва от момента, в който се качите на лайнера. В този случай авиокомпанията Royal Air Maroc може спокойно да се нарече пътеводител за света на арабската приказка.
Историята на главния въздушен превозвач в Мароко
Royal Air Maroc е един от най-старите превозвачи в Африка. Годината на основаване на компанията може да се счита за средата на миналия век, оттогава въздушният превозвач само затвърди позицията си на най-добрия представител на гражданската авиация в Мароко.
Казабланка се счита за базово летище на компанията, но сега Royal Air Maroc активно използва Маракеш и Танжер за тези цели. През последните години потокът от туристи към Мароко се е увеличил значително, което е осигурило на авиокомпанията разширяване на маршрутите и признанието на чуждестранните пътници.
Последните няколко години бяха много успешни за мароканския авиооператор. Казабланка уверенопотвърждава статута си на международен търговски център, а броят на туристите се е увеличил до десет милиона души годишно. Това позволи на Royal Air Maroc да предприеме чартърни и карго въздушни превози. Всичко това значително увеличи печалбите на компанията и повиши нейния статус.
Дестинация за въздушно пътуване
В момента маршрутната карта на Royal Air Maroc се разшири значително, сега тя е осемдесет дестинации. Полетите са разделени на европейски и африкански. От общия брой полети в Африка, въздушният превозвач оперира повече от двадесет и два маршрута. Най-често това са полети до следните държави:
- Конго;
- Алжир;
- Тунис и др.
Пътническият трафик в тези посоки се увеличава няколко пъти всяка година.
За европейски дестинации приоритетните полети са:
- Испания;
- Италия;
- Франция.
Royal Air Maroc и американският континент не подминаха вниманието им. Работи със САЩ и практически всички страни от Южна Америка. Трябва да се отбележи, че авиокомпанията се стреми да разшири географията на своите полети и активно укрепва позициите си на руския пазар на въздушен транспорт.
През 2011 г. Русия подписа споразумение с Royal Air Maroc. Москва стана първият руски град, с който компанията установи въздушна комуникация. Сега броят на руските туристи в Мароко достигна двеста и петдесет души годишно и тази цифра нараства бързо.
Обслужване на пътници на борда на самолети
Бих искал да отбележа, че Royal Air Maroc е много лоялен превозвач. Пътниците винаги оставят възторжени отзиви за него. Като цяло, подобно на други авиокомпании, мароканската компания предоставя услуги в две категории: икономична и бизнес класа.
Пътниците, летящи в бизнес класа, имат на разположение разширена кабина, удобни масажни столове, както и разширен избор от храни и напитки, включително алкохол.
Икономичната класа по маршрутите на Royal Air Maroc се обслужва с не по-малко внимание. Пътниците също така получават няколко опции за хранене, от които да избират, и разнообразие от развлекателни игри. Освен това можете да гледате филм и да слушате музика на борда.
Авиокомпанията винаги се отнася към децата с голямо внимание. В допълнение към стандартния набор от забавления, децата получават книги, книжки за оцветяване, настолни игри и флумастери с моливи. И всичко това идва като подарък от авиокомпанията.
В допълнение, въздушният превозвач е доста лоялен към полетите на деца без придружител от възрастни. Дете на възраст между четири и дванадесет години може да бъде взето на борда със специално издадено разрешение. Когато изпращат дете сами, родителите могат да бъдат абсолютно сигурни, че персоналът на Royal Air Maroc ще се погрижи за тяхното любимо дете и то ще пристигне безопасно до крайната си дестинация.
Характеристики на авиокомпанията
Още преди няколко години основният марокански въздушен превозвачстартира своята програма за лоялност и позволява на пътниците да печелят мили за закупени билети.
На главното летище на въздушния превозвач пътниците могат да ползват услугите на VIP салон. Тук можете удобно да се отпуснете, да гледате телевизия и да използвате безплатния интернет. Има и няколко ресторанта и кафенета, където можете да поръчате безплатен обяд.
Royal Air Maroc: представителство в Москва
Тъй като компанията активно се развива и установява връзки с много страни, тя вече успя да отвори две представителства в Москва. Главният офис се намира на Cow Val, където винаги можете да закупите билети за маршрутите на Royal Air Maroc. Представителството, което е много популярно, се намира на международното летище Шереметиево. В офиса на въздушния превозвач винаги можете да закупите билети, да получите необходимата информация и съвети от служители, работещи в Русия.
Royal Air Maroc: препоръки от лоялни клиенти
Тези, които никога не са използвали услугите на този въздушен превозвач, могат да си съставят мнение за него, според отзивите на пътниците. Те могат да разкрият всички предимства и недостатъци на компанията и благодарение на коментарите на клиентите е лесно да се сравняват независимо различни въздушни превозвачи от цял свят.
Както при всичко, има ясни плюсове и минуси в дейността на Royal Air Maroc. Почти всички пътници отбелязват, че компанията е доста добра, но има редица недостатъци:
- стар флот (самолетите на авиокомпанията отдавна са сменени напо-ново от ръководството на компанията вече започва активно да се ангажира);
- проблеми със свързващите полети (опитните пътници не препоръчват използването на този превозвач за маршрути с трансфери, възможни са сериозни закъснения);
- лош клас на обслужване (Royal Air Maroc има само две звезди в глобален мащаб).
Всички тези недостатъци са значително компенсирани от големите плюсове на авиооператора:
- отлично обслужване на борда (целият персонал е изключително учтив и услужлив);
- многоезичен (политиката за подбор на вътрешния персонал предвижда езиково владеене на практика във всяка страна, с която Royal Air Maroc има въздушни връзки);
- висококачествена храна и напитки;
- разнообразно забавление, което прави дългите полети много по-лесни.
Като цяло авиокомпанията се показва от положителната страна и се стреми да подобри качеството на обслужването си.
Royal Air Maroc е отлично развиваща се компания, която току-що започва да работи на руския пазар, но вече успя да спечели своите фенове и лоялни клиенти.
